“YouTube Kids” ไม่ปลอดภัยสำหรับเด็ก ตั้งแต่ #เรื่องอื้อฉาวเอลซาเกต แฉและก่อนหน้านั้นพ่อแม่ก็รู้เรื่องนี้หนักหนา เห็นทรัพย์สินทางปัญญาไปโกงในรูปของ Peppa Pig กระทำความทารุณ และอนิเมชั่น Paw Patrol ที่วิ่งออกจากราง ที่กลายเป็นชัดเจนทั้งที่ การควบคุมโดยผู้ปกครองของ YouTube อย่าปิดบังความมืดมิดของอินเทอร์เน็ตและอินเทอร์เฟซไม่ได้ช่วยให้เด็กๆ หลีกเลี่ยงเนื้อหาที่อาจทำให้สับสนหรือเป็นอันตรายได้ พูดให้ตรงกว่านี้ YouTube ไม่ดีสำหรับเด็ก แม้ว่าการทำความเข้าใจสิ่งนี้เป็นปัญหาขององค์กรหรือเป็นผลจากการจัดการโทนเสียง แต่การมุ่งเน้นไปที่ปัญหาการโต้ตอบกับผู้ใช้อาจมีความสร้างสรรค์และแสดงให้เห็นมากขึ้น อินเทอร์เฟซใช้ไม่ได้กับเด็กๆ เพราะตามจริงแล้ว อินเทอร์เฟซไม่ได้ออกแบบมาให้เหมาะสำหรับเด็กๆ
ตามที่ปรากฏ การสร้างประสบการณ์การใช้งานที่มั่นคงสำหรับเด็กนั้นแทบไม่มีอะไรเหมือนกับการสร้างประสบการณ์การใช้งานที่มั่นคงสำหรับผู้ใหญ่ คุณสมบัติการออกแบบหลายอย่างที่ผู้ปกครองมองว่าทำให้งงงันอย่างสมบูรณ์แม้กระทั่งเด็กที่ฉลาดที่สุด ผู้เชี่ยวชาญในการออกแบบ UX สำหรับเด็กอาจไม่เคยเห็นการ์ตูนแนวฆาตรกรรมกำลังมา แต่พวกเขาไม่แปลกใจกับความล้มเหลวของแพลตฟอร์มที่ยังคงใกล้เคียงกับ PG-13 ในระดับการโต้ตอบ
คุณพิจารณาปัจจัยใดบ้างเมื่อออกแบบแพลตฟอร์มดิจิทัลสำหรับเด็ก
เมื่อเราดูการออกแบบที่เน้นเด็กเป็นศูนย์กลาง เราเน้นหลักสี่ด้าน: การออกแบบภาพซึ่งต้องดึงดูดใจและตรงกับความต้องการของเด็ก ความคาดหวัง ความสามารถในการใช้งาน ซึ่งต้องคำนึงถึงอายุของเด็ก ความสามารถทางปัญญา ทักษะยนต์ปรับ และระดับประสบการณ์ เนื้อหาที่ต้องเหมาะสมกับวัยและท้าทายเพื่อให้เด็กมีส่วนร่วม และแรงจูงใจภายนอกที่กำหนดว่าทำไมเด็กจึงใช้สื่อเพื่อ ความบันเทิง.
เหตุใดบางแพลตฟอร์มจึงใช้งานได้สำหรับผู้ใหญ่ แต่ไม่ใช่สำหรับเด็ก
การเปิดรับในระดับต่างๆ การขาดความสามารถในการคิดในหมวดหมู่นามธรรม และทักษะการอ่านที่ไม่ดีทำให้เด็กมีปัญหาในการใช้สื่อที่ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับพวกเขา โดยพื้นฐานแล้ว อินเทอร์เฟซใดๆ ที่มีข้อมูลจำนวนมาก มีข้อความจำนวนมาก หรือไม่แยกความแตกต่างระหว่างเนื้อหาอย่างเป็นทางการและแบรนด์อย่างชัดเจนจะทำให้เกิดปัญหากับเด็กๆ
คุณลองนึกถึงตัวอย่างใด ๆ ได้ไหม?
อเมซอนมีประโยชน์มากสำหรับผู้ใหญ่ และใช้ได้สำหรับเด็กในระดับหนึ่ง (เนื่องจากเด็กๆ ไปที่แถบค้นหาอย่างรวดเร็ว ซึ่งหาง่าย) อย่างไรก็ตาม เด็กๆ จะไม่สามารถแยกแยะโฆษณาที่ได้รับการสนับสนุนในหน้าแรกได้ พวกเขาจะไม่เลือก หมวดหมู่สินค้าที่จะค้นหาและจะไม่ใช้แถบการนำทางย่อยเพราะมันซับซ้อนมากและ ข้อความเท่านั้น อีกตัวอย่างหนึ่งที่โดดเด่นคือ Google เห็นได้ชัดว่ามันเป็นที่นิยมมากและอินเทอร์เฟซการค้นหานั้นง่ายมาก อย่างไรก็ตาม เด็ก ๆ ประสบปัญหาอย่างมากกับผลการค้นหา เราเห็นพวกเขาติดอยู่กับผลลัพธ์แรกหรือครั้งที่สอง และพวกเขาขาดประสบการณ์และความสามารถในการตรวจสอบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา
“YouTube Kids” ในอุดมคติจะเป็นอย่างไร
มีบางสิ่งที่ฉันอยากเห็นในอุดมคติ "YouTube Kids" หนึ่ง แถบค้นหาที่โดดเด่นและเป็นมิตรกับเด็กมาก พร้อมฟังก์ชันแก้ไขอัตโนมัติและคำแนะนำการสะกดคำ เนื้อหาที่เหมาะสมกับวัยสองรายการ ซึ่งต้องมีงานบรรณาธิการแบบกันน้ำที่แบ็กเอนด์ สามไม่มีโฆษณา สี่ การปรับเปลี่ยนเนื้อหาในแบบของคุณ ซึ่งหมายความว่าเด็กๆ จะได้ดูวิดีโอโดยอิงจากเนื้อหาที่ดูก่อนหน้านี้ และห้า เน้นอย่างชัดเจนในสิ่งที่สำคัญ—การดูวิดีโอ
ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่ดีที่สุดสำหรับเด็กได้รับการพัฒนาร่วมกับเด็ก แน่นอนว่าฉันต้องทดสอบและทดสอบการออกแบบกับกลุ่มเป้าหมายเป็นสองเท่า
ความปลอดภัยของเด็กจะเพิ่มขึ้นสูงสุดในขณะที่ยังเพิ่มประสบการณ์ให้สูงสุดได้อย่างไร
หากไม่มีวิธีการทางเทคนิคในการแท็กและกรองเนื้อหาที่เหมาะสมเพียงพอ จำเป็นต้องมีบรรณาธิการที่เกี่ยวข้อง อีกทางหนึ่ง ฉันสามารถจินตนาการได้ว่าอาจมีโซลูชันการระดมมวลชนที่ช่วยให้ผู้ปกครองแท็กเนื้อหาและสร้างการจำกัดอายุที่ถูกต้องได้
มีแพลตฟอร์มวิดีโอใดที่ทำงานได้ดีกว่าสำหรับเด็ก ๆ หรือไม่?
ในตลาดต่างประเทศ ฉันรู้จักแต่ Netflix Kids เท่านั้น ซึ่งฉันคิดว่าใช้ได้ดีทีเดียว ในเนเธอร์แลนด์ YouTube Kids ยังไม่พร้อมให้บริการ ดังนั้นนี่จึงเป็นช่องว่างขนาดใหญ่ในตลาด มีทางเลือกเล็กๆ น้อยๆ เช่น RTL Telekids แต่จะแสดงเฉพาะเนื้อหาของตนเองเท่านั้น
