ขัดแย้ง เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตที่จำเป็นหากไม่เป็นที่พอใจ แต่ถึงแม้จะมีความเครียดและความรู้สึกไม่สบายที่เกี่ยวข้องกับความขัดแย้ง ความขัดแย้งที่ดีต่อสุขภาพก็คุ้มค่า: ช่วยให้เราเข้าใจมุมมองของคนอื่นและเรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขารัก และท้ายที่สุด ไม่ว่าผลลัพธ์จะเป็นอย่างไร อย่างน้อยผู้คนก็รู้สึกได้ยิน
ความขัดแย้งที่ดีต่อสุขภาพแบบนั้นแตกต่างไปจากที่นักข่าวสืบสวนสอบสวน Amanda Ripley ความขัดแย้งสูง ซึ่งเธอนิยามว่า “จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อความขัดแย้งกระจ่างเป็นความบาดหมางแบบดีกับร้ายด้วย เรา และ พวกเขา” ความขัดแย้งสูงแย่งชิงสมองและทำให้เรามั่นใจในความชอบธรรมของเราเอง เมื่อติดอยู่ในนั้น ราวกับว่ามีมือที่มองไม่เห็นอยู่บนหลังของเรา ผลักดันให้เราแสดงท่าทางให้ไกลกว่าปกติ ในทุกโอกาส ทุกคนที่เข้าสู่ความขัดแย้งสูงต้องทนทุกข์ทรมาน อย่างน้อยที่สุดประเด็นหลักของพวกเขาก็เต็มไปด้วยโคลน
ใน ความขัดแย้งสูง: ทำไมเราถึงติดอยู่และเราจะออกไปได้อย่างไร ริบลีย์ตรวจสอบประเด็นเรื่องตำแหน่งและวิธีการที่ง่ายที่จะติดกับดัก หนังสือของเธอติดตามตัวละครต่างๆ — รวมถึงหัวหน้าแก๊งในชิคาโก นักสู้แบบกองโจรในโคลอมเบีย และผู้ไกล่เกลี่ยในตำนานที่ผันตัวมาเป็นนักการเมือง — แต่ละคนต่างก็หลงไหล (และในที่สุดก็เป็นอิสระจาก) สูง ขัดแย้ง. ริบลีย์ดำดิ่งสู่ศาสตร์แห่งความขัดแย้งสูง โดยเสนอวิธีการระบุและจัดเตรียมยุทธวิธีเพื่อช่วยให้ผู้อ่านคิดใหม่ว่าพวกเขามีส่วนร่วมในความขัดแย้งอย่างไรตั้งแต่แรก เป็นคู่มือที่ฉลาดและใจดีสำหรับช่วงเวลาที่ไฮเปอร์โพลาไรซ์ของเรา
พ่อ พูดคุยกับ Ripley เกี่ยวกับกับดักของความขัดแย้งสูง วิธีหลบหนี และกลวิธีบางอย่างที่จะช่วยให้เราทุกคนจัดการกับความขัดแย้งทั้งเล็กและใหญ่ได้ดียิ่งขึ้น
ก่อนอื่น ความขัดแย้งที่ดีมีหน้าตาเป็นอย่างไร?
ความขัดแย้งที่ดีอาจทำให้เครียดและร้อนรุ่ม อึดอัด ไม่เป็นที่พอใจ ทั้งหมดนี้ แต่มีความรู้สึกว่าจะไปที่ไหนสักแห่งและคุณไม่รู้แน่ชัด นอกจากนี้ยังมีองค์ประกอบของความอยากรู้อยากเห็นในความขัดแย้งที่ดี เห็นได้ชัดว่ามีการถามคำถามมากขึ้น มีความอยากรู้อยากเห็นมากขึ้น ผู้คนออกจากการสนทนาอย่างพึงพอใจมากขึ้น ผู้คนมักจะรู้สึกได้ยินมากขึ้น แม้ว่าพวกเขาจะไม่เห็นด้วย แต่ก็ยังมีความประหลาดใจหรืออารมณ์ขันอยู่บ้าง ทั้งหมดผสมอยู่ในนั้น
ในทางตรงกันข้าม คุณเขียนว่าความขัดแย้งสูง "คือสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อความขัดแย้งกระจ่างเป็นความบาดหมางแบบดีกับชั่ว แบบที่มี เรา และ พวกเขา." นี่คือการกำหนดมาก.
ใช่. ในช่วงที่มีความขัดแย้งสูง จะรู้สึกเหมือนติดอยู่กับที่ รู้สึกว่าคุณจะไม่ไปไหนหรือไม่มีการถามคำถามใดๆ คุณคิดว่าคุณรู้สิ่งที่อีกฝ่ายจะพูดก่อนที่พวกเขาพูด และการโต้ตอบไม่เป็นไปตามกฎการมีส่วนร่วมตามปกติ
โดยปกติแล้ว ความขัดแย้งสูงสามารถเริ่มต้นอะไรก็ได้ มันไม่เกี่ยวกับเรื่องของข้อพิพาทและเกี่ยวกับสไตล์มากกว่า มันเป็นสิ่งที่ค่อยๆ ใช้ชีวิตของมันเอง และเริ่มดำเนินการโดยอัตโนมัติและมีโมเมนตัมในตัวเอง สมองของเรามีพฤติกรรมแตกต่างกันเมื่อมีความขัดแย้งสูง อคติและอารมณ์ตามปกติทั้งหมดของเรามีความคิดริเริ่มมากขึ้น และเรามั่นใจในความชอบธรรมของเราเอง เราเริ่มทำผิดซึ่งกันและกัน และเริ่มรู้สึกว่าทางออกเดียวคือชัยชนะทั้งหมด
คุณยังเขียนว่าความขัดแย้งสูงเป็นกับดัก “มันบานปลายผ่านจุดหนึ่ง ดึงเราเข้าไป ดึงดูดความต้องการและความปรารถนาปกติทุกประการที่เข้าใจได้” มันใช้หน้าเท็จ
ใช่ มีบางอย่างที่ฉันไม่รู้จนกระทั่งหนังสือเล่มนี้ทำเสร็จเป็นส่วนใหญ่ ก็คือทุก ๆ ความขัดแย้งที่ฉันมองว่ามัน เป็นนักการเมืองในแคลิฟอร์เนียหรืออดีตหัวหน้าแก๊งในชิคาโกหรือเป็นคู่หย่าร้างทุกคนที่เกี่ยวข้องจบลง ความทุกข์. โดยปกติแล้ว สิ่งที่จะเกิดขึ้นคือผู้ที่เกี่ยวข้องเริ่มเลียนแบบพฤติกรรมของคู่ต่อสู้โดยไม่ได้ตั้งใจในระดับต่างๆ และทำงานมากขึ้นเรื่อยๆ
และคุณไม่รู้หรอกว่าคุณติดอยู่จนสายเกินไป
โดยสิ้นเชิง. มันเกือบจะเหมือนอยู่ภายใต้มนต์สะกด คุณไม่รู้ว่าคุณอยู่ในนั้นจนกว่าคุณจะติดอยู่ ฉันใช้ La Brea Tar Pits เป็นคำอุปมาในหนังสือ ในบ่อน้ำมันดินเหล่านั้น มีโครงกระดูกหลายพันตัวที่ใช้ดินเดียวกัน มันเกิดขึ้นได้อย่างไร? สัตว์ตัวหนึ่งถูกจับได้ อีกตัวเห็นอาหารง่าย ๆ แล้วก็อีกตัว แล้วก็อีกตัวหนึ่ง ใช้เวลาไม่นานก่อนที่คุณจะเข้าสู่ความขัดแย้งสูงและติดขัด แล้วมีคนจำนวนมากขึ้นเข้าร่วมกับคุณและกลายเป็นคนติดขัดเช่นกัน
เป้าหมายหลักของหนังสือเล่มนี้คือการช่วยให้ผู้คนระบุสัญญาณที่บ่งบอกว่าคุณอาจมีความเสี่ยงที่จะเกิดความขัดแย้งสูงและวิธีหลีกเลี่ยงการสร้างและยอมจำนนต่อสิ่งนั้น ฉันรู้สำหรับฉันว่ามันมีประโยชน์ ตอนนี้ฉันเริ่มสงสัยในความชอบธรรมของตัวเองมากขึ้น ฉันสามารถพูดจาโผงผางได้ ฉันค่อนข้างดีที่มัน ฉันค่อนข้างโน้มน้าวใจ แต่ฉันพยายามที่จะช้าลงและยึดความชอบธรรมนั้นไว้กับแสงสว่าง และทำให้แน่ใจว่าฉันเห็นภาพรวมทั้งหมดจริงๆ ไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่ต่อสู้เพื่ออะไร แต่หมายความว่าคุณต่อสู้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
และนั่นคือสิ่งที่หลอกหลอนมากที่สุดเกี่ยวกับเรื่องนี้ คนที่อยู่ในความขัดแย้งสูงมักจะล้มเหลวมากกว่าคนที่อยู่ในความขัดแย้งที่ดี การวิจัยแสดงให้เห็นว่าขบวนการต่อต้านที่ไม่รุนแรงมีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จเป็นสองเท่าของความรุนแรง ทำไม? เพราะหากคุณสามารถควบคุม ควบคุม และช่องข้อขัดแย้งได้ เราจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นและทุกข์น้อยลงมาก
คุณบอกว่าสมองมีพฤติกรรมแตกต่างออกไปในช่วงที่มีความขัดแย้งสูง ได้อย่างไร?
มีความลำเอียงมากมายที่เราทุกคนเคยใช้นำทางชีวิต ส่วนใหญ่พวกเขาทำงานได้ดีเช่นการให้เหตุผลที่มีแรงจูงใจ ปัญหาคือเมื่อความขัดแย้งลุกลามไปถึงจุดที่มีปัญหา ซึ่งผมเรียกว่าความขัดแย้งสูง อคติเหล่านั้นจะเข้าครอบงำและเป็นการยากที่จะขัดขวาง
มาดูตัวอย่างการเมืองกัน ในตอนนี้ โดยเฉลี่ยแล้ว พรรคเดโมแครตในสหรัฐอเมริกาเชื่อว่าพรรครีพับลิกันมีความสุดโต่งเป็นสองเท่าของความเป็นจริง พรรครีพับลิกันในสหรัฐอเมริกาเชื่อว่าพรรคเดโมแครตหรือสุดโต่งสองเท่าของความเป็นจริง และมีตัวอย่างมากมายเกี่ยวกับเรื่องนี้ ดังนั้นผู้ที่มีส่วนร่วมทางการเมืองมากที่สุดมักจะทำผิดพลาดมากที่สุดเกี่ยวกับอีกด้านหนึ่ง ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจคือ การออกจากโรงเรียนมัธยมปลายนั้นแม่นยำกว่ามากในการอธิบายปฏิปักษ์ทางการเมืองและสิ่งที่พวกเขาเชื่อจริงๆ มากกว่าผู้ที่จบปริญญาเอก
ในช่วงที่มีความขัดแย้งสูง การสูญเสียการมองเห็นส่วนรอบข้างเกือบนี้ คุณมองเห็นบางสิ่งได้ชัดเจนมาก แต่คุณสูญเสียการมองเห็น และคุณพลาดรายละเอียดและโอกาสที่สำคัญจริงๆ
แล้วมีคนรับรู้ได้อย่างไรว่าพวกเขาอาจอยู่ในสถานการณ์ที่มีความขัดแย้งสูง?
ฉันคิดว่าทักษะการเอาชีวิตรอดที่มีค่าที่สุดในโลกสมัยใหม่ของเราคือการสามารถบอกความแตกต่างระหว่างความขัดแย้งที่ดีต่อสุขภาพและความขัดแย้งที่สูงได้ คำถามบางข้อที่จะถามซึ่งอยู่ในรูปแบบของคำถามในหนังสือคือ “คุณนอนไม่หลับเพราะคิดถึงความขัดแย้งนี้หรือไม่” “คุณรู้สึกดีไหมเมื่อมีสิ่งเลวร้ายเกิดขึ้นกับคนอื่น หรือข้าง?” “ถ้าอีกฝ่ายจะทำอะไรบางอย่างที่คุณเห็นด้วยจริงๆ การกระทำเล็กๆ น้อยๆ จะรู้สึกไม่สบายใจมากไหมที่จะพูดออกมาดังๆ นี้” รวมแล้วมีสิบเอ็ด คำถาม. ไม่ใช่วิทยาศาสตร์ที่แม่นยำ แต่ถ้าคุณตอบว่าใช่ถึงห้าข้อหรือมากกว่านั้น คุณมีความเสี่ยง
Jonathan Muroya สำหรับ Fatherly
คุณวางกลยุทธ์หลายอย่างเพื่อช่วยให้ผู้คนเดินกลับจากความขัดแย้งสูง คุณช่วยเสนอข้อมูลเชิงลึกบางอย่างได้ไหม
มีเคล็ดลับประมาณครึ่งโหล แต่ฉันคิดว่ากลวิธีที่สำคัญคือ ทุกความขัดแย้งมีสิ่งที่เรากำลังต่อสู้อยู่ และแล้วก็มีสิ่งที่มันเกี่ยวข้องจริงๆ สิ่งนี้มีอยู่ในความสัมพันธ์ที่ขัดแย้งกันมากที่สุด นักบำบัดการแต่งงาน Drs. เมื่อถึงจุดหนึ่ง John และ Julie Gottman พยายามสร้างรายการสำหรับทุกสิ่งที่จริง ๆ แล้วการโต้แย้งเกี่ยวกับเงินนั้นเกี่ยวกับ ฉันคิดว่าพวกเขาไปถึงร้อยเรื่องแล้วก็หยุดเพราะพวกเขารู้ว่ารายการจะคงอยู่ตลอดไป
ฉันคิดว่าใครก็ตามที่ต่อสู้เรื่องเงินกับคู่ของพวกเขาคงจะเห็นด้วย.
ถูกต้อง! มักจะมีปัญหาที่ลึกกว่าเสมอ มีเรื่องราวที่ยอดเยี่ยมโดย Matthew Fray เรื่อง “เธอหย่ากับฉันเพราะฉันทิ้งจานไว้ที่อ่างล้างจาน” ที่แพร่ระบาดไปเมื่อสองสามปีก่อน เขาตระหนักดีว่าการโต้เถียงกันเรื่องจานนั้นเป็นมากกว่าความเป็นระเบียบเรียบร้อย กองจานสกปรกเป็นตัวแทนของสิ่งที่ลึกซึ้งกว่ามากสำหรับภรรยาของเขา
ในหนังสือฉันพูดถึงคู่หย่าร้างที่ไปทำสงครามกับหม้อหม้อ แต่เมื่อคนกลางสามารถช่วยทั้งคู่ตรวจสอบ understory พวกเขาก็อยู่ในที่ที่ดีกว่า ปรากฏว่าภรรยาต้องการ Crock-Pot เพราะไม่มีทะเบียนสมรสและเป็นสิ่งที่พ่อแม่ของเธอมี และเธอก็มีฉากที่งดงามแบบนี้อยู่ในใจของเธอเกี่ยวกับบ้านที่เธอต้องการสร้างและไม่ได้สร้างขึ้น แต่นั่นเป็นเหตุผลที่เธอต้องการ Crock-Pot นั่นเป็นข่าวสำหรับสามีที่รู้สึกเศร้ากับการหย่าร้างและต้องการ Crock-Pot เพียงเพราะเธอต้องการมันมาก ความเข้าใจที่นำพวกเขาออกจากโหมดความขัดแย้งสูง เมื่อคุณรู้แล้วว่าการต่อสู้ Crock-Pot เกี่ยวกับอะไร การปล่อยสิ่งที่ไม่สำคัญออกไปจะง่ายกว่า
ความขัดแย้งในฟอรัมใดเป็นเรื่องยุ่งยาก แต่มันยากกว่ามากสำหรับคนที่จะออกจากโหมดที่มีความขัดแย้งสูงกับคนที่มีความคิดเห็นว่าพวกเขาไม่ตรงกัน 100 เปอร์เซ็นต์
ไม่ใช่เรื่องง่ายอย่างแน่นอน สิ่งแรกที่ต้องยอมรับก็คือ เป็นการยากที่จะแสดงความสง่างาม และโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณรู้สึกว่าถูกคุกคาม ซึ่งใช่ว่าจะมีความขัดแย้งสูง เมื่อผู้คนมีความขัดแย้งสูง อย่างน้อยก็มีเปอร์เซ็นต์ของเวลาที่พวกเขามีความเครียดทางร่างกายและอารมณ์ ฉันไม่ต้องการที่จะ underplay ความท้าทายของมัน มันเป็นเรื่องยาก. มันเจ็บปวด และเหมือนกับอะไรที่ยากๆ คุณคงไม่อยากทำมันโดยไม่ได้เตรียมตัว คุณไม่ต้องการที่จะเพียงแค่บาร์เรลเข้าไป แต่ฉันมีกลวิธีในการทำให้มันเป็นไปได้
เช่นอะไร?
สิ่งที่ผมนึกถึงมากที่สุดในชีวิตคือ อัตราส่วนเวทย์มนตร์ 5: 1. มันระบุว่าสำหรับการเป็นหุ้นส่วนที่มีความสุข คุณต้องมีปฏิกิริยาเชิงบวกห้าอย่าง ต่อปฏิกิริยาเชิงลบทุกๆ อย่างเพราะ เรามักจะให้ความสำคัญกับปฏิกิริยาเชิงลบมากขึ้น ดังนั้น เราจึงต้องจัดลำดับความสำคัญด้านบวกเพื่อให้มีความสุขมากขึ้น ความสัมพันธ์ นักวิจัยทราบว่าวิธีนี้ใช้ได้กับคนแปลกหน้า และที่น่าสนใจคือ เมื่อคนแปลกหน้าไม่เห็นด้วยกับประเด็นที่มีการโต้เถียงอย่างลึกซึ้ง เช่น การเมือง อัตราส่วนอาจเป็น 3:1 ดังนั้นจึงจัดการได้ง่ายขึ้นเล็กน้อย
ดังนั้น ถ้าเพื่อนบ้านของคุณเป็นผู้สนับสนุนทรัมป์ และคุณไม่ใช่ คุณต้องการที่จะพยายามเผชิญหน้าในเชิงบวกสามครั้งสำหรับทุกแง่ลบ คุณต้องการสร้างเงินในธนาคารเพื่อให้คุณสามารถถอนออกได้ตามต้องการ ถามถึงแม่ที่ป่วย หยิบจดหมายเมื่อพวกเขาไม่อยู่ สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญมากจริงๆ ในแบบที่สามารถวัดผลในการวิจัยได้มากกว่าที่ฉันคิด การถามคำถามอาจเป็นกลยุทธ์การปฐมพยาบาลสำหรับความขัดแย้งที่ไม่ค่อยมีใครรู้จักมากที่สุด
อย่างน้อยที่สุด นี่เป็นสิ่งสำคัญในแง่ของการรักษาสุขภาพจิตของคุณเอง หากคุณนอนคร่ำครวญถึงความคิดเห็นของบุคคลหนึ่งคืน การพยายามโต้ตอบเหล่านี้จะช่วยป้องกันไม่ให้คุณโกรธตลอดเวลา บางคนสามารถกลับเข้าสู่ปฏิสัมพันธ์เชิงบวกเหล่านี้ได้จากความรู้สึกรักตัวเอง
ใช่. ตอนนี้มีหลายครั้งที่ผู้คนจะพูดว่า 'ฉันจะมีส่วนร่วมกับคนที่ไม่ต่อสู้อย่างยุติธรรมหรือปฏิเสธที่จะเห็นความเป็นจริงได้อย่างไร' และนั่นเป็นคำถามที่ยุติธรรม นั่นเป็นความขัดแย้งที่รุนแรง แต่ส่วนใหญ่ของสิ่งที่ฉันพยายามทำที่นี่คือการช่วยตัวเอง ไม่ใช่แค่เรื่องของอีกฝ่ายหรืออีกฝ่ายเท่านั้น มันเป็นเรื่องของ ฉันจะผ่านความขัดแย้งนี้โดยไม่สูญเสียความคิดได้อย่างไร ฉันจะยึดมั่นในสิ่งที่สำคัญกับฉันมากที่สุดได้อย่างไร
ดังนั้นแม้ว่าคุณจะไม่สามารถทำอะไรกับพวกเขาได้ คุณกำลังพยายามรักษาศักดิ์ศรีของตัวเอง มันเกี่ยวกับการพูดว่า 'โอเค ฉันอยากให้คนๆ นี้ดูเป็นคนรอบรู้มากกว่านี้หน่อย เพื่อที่ฉันจะได้เลิกเกลียดพวกเขาและชอบเสียเวลาหรือรู้สึกหงุดหงิดใจ'
ฉันคิดว่ามันสมเหตุสมผลมาก เมื่อเราสรุป มีบางอย่างเกี่ยวกับความขัดแย้งสูงที่คุณคิดว่าทุกคนควรเข้าใจหรือไม่
ฉันต้องการชี้แจงให้ชัดเจนว่าความขัดแย้งที่สูงนั้นไม่ใช่ลักษณะที่ตายตัวสำหรับคนส่วนใหญ่ คนส่วนใหญ่ที่ตกอยู่ในความขัดแย้งสูงและยังสามารถออกไปได้ มันเป็นเป้าหมายที่เคลื่อนไหว นั่นเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องรับรู้
ฉันคิดว่าหลายคนจะพบว่าการปลอบโยน ฉันรู้ว่าฉันทำ
และเป็นเรื่องดีที่จะรู้เกี่ยวกับคู่ต่อสู้ของคุณ คนส่วนใหญ่—ไม่ทั้งหมด—แต่คนส่วนใหญ่ในอีกด้านหนึ่งต่างก็เคลื่อนไหวเป้าหมายเช่นกัน พวกเขาเคยมีช่วงเวลาอื่นๆ ในชีวิตที่พวกเขาเป็นคนที่ป้องกันความขัดแย้งในระดับสูง และพวกเขาก็เคยมีหรือจะมีช่วงเวลาเหล่านั้นเมื่อพวกเขามีส่วนร่วมในความขัดแย้งสูง กับดักของความขัดแย้งสูงอย่างหนึ่งคือทัศนคติที่แน่วแน่เกี่ยวกับศัตรูของคุณ และคุณสามารถทำผิดพลาดครั้งใหญ่ได้โดยคิดว่าการเปลี่ยนแปลงจะไม่เกิดขึ้น
บทสัมภาษณ์นี้ได้รับการแก้ไขเพื่อให้มีความยาวและชัดเจน
