สายด่วนแห่งชาติใหม่มุ่งช่วยเหลือผู้ประสบภัย ความทุกข์ทางจิตใจ. สายด่วนจะใช้บริการที่มีอยู่ทั่วประเทศเพื่อชี้นำผู้ที่ประสบปัญหาด้านสุขภาพจิตให้ได้รับการสนับสนุนและทรัพยากร โดยสายด่วนที่ใช้งานได้แล้วจะมีหมายเลข 3 หลัก 988 นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้
สายด่วน 988 ใหม่จะทำอย่างไร?
เมื่อวันที่ 14 กรกฎาคม Federal Communications Commission ลงมติให้ กำหนด 988 เป็นหมายเลขฉุกเฉินทั่วประเทศเพื่อป้องกันการฆ่าตัวตาย การโทรหาหมายเลขสามหลักจะเชื่อมต่อผู้โทรเข้ากับ National Suicide Prevention Lifeline ที่มีอยู่ จะวางจำหน่ายทั่วประเทศในวันที่ 16 กรกฎาคม
ใครก็ตามในสหรัฐอเมริกาสามารถโทรหรือส่งข้อความถึง 988 เพื่อติดต่อกับที่ปรึกษาที่ได้รับการฝึกอบรมซึ่งสามารถให้การสนับสนุนและทรัพยากรได้ ที่ปรึกษายังสามารถประเมินสำหรับ เสี่ยงฆ่าตัวตาย และเสนอการแนะนำบริการด้านสุขภาพหรือเข้าร่วมบริการฉุกเฉินที่จำเป็นหากจำเป็น
เหตุใดจึงปรับปรุงสายด่วนแห่งชาติ
สายด่วน 988 ใหม่จะเชื่อมต่อผู้โทรเข้ากับ National Suicide Prevention Lifeline ซึ่งเริ่มดำเนินการมาตั้งแต่ปี 2547 การปรับปรุงหมายเลขใหม่เป็นโมเดลหลัง 911 ด้วยความหวังว่าบรรทัดที่จำง่ายกว่าจะช่วยให้มากขึ้น
“เป็นหมายเลขใหม่ แต่ไม่ใช่บริการใหม่” จอห์น เดรเปอร์ กรรมการบริหารของ Lifeline และ ผู้บริหารของ Vibrant Emotional Health ซึ่งเป็นองค์กรไม่แสวงผลกำไรในนิวยอร์กที่ดูแลสายด่วนชีวิต บอกกับ นิวยอร์กไทม์ส.
ผู้สนับสนุนหวังว่าสายด่วนใหม่จะทำให้การดูแลสุขภาพจิตปลอดภัยสำหรับทุกคน
หมายเลขใหม่นี้มีขึ้นเพื่อให้เป็นวิธีที่ตรงไปตรงมามากขึ้นในการรับบริการสุขภาพจิตฉุกเฉิน แต่ผู้สนับสนุนมองว่าตัวเลขที่เปลี่ยนไปนั้นเป็นโอกาสในการทำให้การดูแลสุขภาพจิตและระบบการแพทย์เข้าถึงได้และปลอดภัยสำหรับทุกคน
นักจิตวิทยา Benjamin Miller ประธาน Well Being Trust กล่าวว่า "ไม่เหมือนกับเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์อื่นๆ วิกฤตสุขภาพจิตส่งผลให้เกิดการตอบสนองอย่างท่วมท้น เอ็นพีอาร์. “ถ้าคุณดูข้อมูลจากตำรวจ ประมาณ 20% ของเวลาพนักงานทั้งหมดของพวกเขาถูกใช้ไปในการตอบสนองและขนส่งบุคคลที่กำลังประสบกับวิกฤตสุขภาพจิต”
ใครควรใช้สายด่วน 988 ใหม่?
ด้วยการเปลี่ยนแปลงในจำนวนผู้ให้การสนับสนุนหวังว่าจะชี้แจงว่าสายสนับสนุนมีไว้สำหรับปัญหาสุขภาพจิตใด ๆ ไม่ใช่แค่ความคิดฆ่าตัวตาย ที่ปรึกษาได้รับการฝึกอบรมเพื่อสนับสนุนและเสนอทรัพยากรสำหรับสถานการณ์สุขภาพจิตต่างๆ รวมถึงความคิดฆ่าตัวตาย การประมวลผลการบาดเจ็บ การเสพติดและ ทำร้ายตัวเอง.
นอกจากนี้ยังมีสายด่วนสำหรับผู้ที่หวังว่าจะสามารถช่วยเหลือเพื่อนหรือคนที่คุณรักได้ ที่ปรึกษาสามารถนำผู้โทรไปสนับสนุนและให้คำแนะนำในการช่วยเหลือผู้ที่มีปัญหาสุขภาพจิตได้
บางรัฐได้แสดงความกังวลเกี่ยวกับเงินทุนสำหรับสายด่วน
ในขณะที่รัฐต่างๆ เตรียมพร้อมสำหรับการเปิดตัวตัวเลขสามหลักใหม่ในวันที่ 16 เจ้าหน้าที่สาธารณสุขของรัฐจำนวนมากได้แสดงความกังวลว่าเงินทุนและการจัดหาบุคลากรในสายงานอาจกลายเป็นปัญหาได้อย่างรวดเร็ว สภาคองเกรสผ่านกฎหมายในปี 2563 ให้ทุนสายด่วน 988 ต่อ การเมืองแต่ได้รับเฉพาะเงินที่จัดสรรไว้สำหรับปีนี้เท่านั้น
มูลค่ารวม 282 ล้านดอลลาร์ ดูเหมือนจะเป็นเงินจำนวนมาก และมากกว่างบประมาณ 24 ล้านดอลลาร์ของสายด่วนในปีที่แล้วถึง 10 เท่า แต่เป้าหมายคือให้แต่ละรัฐให้เงินสนับสนุนสายด่วนในที่สุดโดยเรียกเก็บค่าธรรมเนียมโทรคมนาคม
อย่างที่บางคนได้ชี้ให้เห็นแล้วว่า โปรแกรมไม่คาดว่าจะออกสู่ท้องถนนอย่างราบรื่น เป้าหมายคือการทำให้สายด่วนสมบูรณ์แบบในแบบเดียวกับที่ 911 มา
หากคุณหรือคนรู้จักกำลังมีความคิดที่จะฆ่าตัวตาย โปรดติดต่อสายด่วนป้องกันการฆ่าตัวตายแห่งชาติที่ 988 หรือ 1-800-273-8255 หรือส่งข้อความ HOME ไปที่ Crisis Text Line ที่ 741741 คุณสามารถติดต่อ Trans Lifeline ได้ที่ 1-877-565-8860, Trevor Lifeline ที่ 1-866-488-7386 หรือติดต่อ ศูนย์วิกฤตการฆ่าตัวตายในพื้นที่.