เมื่อไร โต้เถียง กับคู่ของคุณ โอกาสที่คุณจะมีเทคนิคในการนำไปใช้ คุณใช้ I-statement เลือกการต่อสู้ ค้นหาจุดกึ่งกลาง คุณมักจะสันนิษฐานว่ามีเจตนาดีและพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อให้ใจเย็นและจดจ่ออยู่กับการแก้ไขข้อขัดแย้ง ขวา? ขวา.
แต่ก็มีบางครั้งที่คุณรู้สึกว่าคุณโต้เถียงเรื่องเดิมๆ นานหลายชั่วโมงและไม่มีใครขยับเขยื้อน คุณเหนื่อยและหิว และโอเค ฉันขอโทษ เราหยุดพูดเรื่องนี้ไม่ได้หรือ โอกาสที่การปะทุครั้งนี้จะทำให้ทุกอย่างแย่ลง
มันเกิดขึ้นกับสิ่งที่ดีที่สุดของเรา กลยุทธ์ที่ดีกว่าที่จะใช้ในครั้งต่อไปที่คุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์เช่นนี้: ปรับใช้ LARA วิธี LARA คือ เทคนิคการสื่อสาร หมายถึงการให้ความสำคัญกับพื้นฐานของการสื่อสารที่ดี เพื่อให้คุณและคู่ของคุณ (หรือใครก็ตามที่คุณกำลังโต้เถียงด้วย) สามารถโจมตีปัญหาและไม่ใช่อีกฝ่ายหนึ่ง จำไว้และโอกาสที่ข้อโต้แย้งใหญ่ๆ เหล่านั้นจะเป็นไปในทางแพ่งมากขึ้น
ดังนั้นวิธี LARA คืออะไร?
LARA ได้รับการพัฒนาโดย Bonnie Tinker ในต้นปี 1990 ทิงเกอร์เป็นนักวิชาการและผู้นำเควกเกอร์ที่สังเกตเห็นความจำเป็นในการสอนผู้อื่นให้มีส่วนร่วมในการสนทนาที่ยากและมีอารมณ์เกี่ยวกับรสนิยมทางเพศ มันกลายเป็นส่วนประกอบหลักในบทสนทนาที่หลากหลาย
LARA เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างพื้นที่ปลอดภัยในความขัดแย้งที่สามารถสำรวจมุมมอง อารมณ์ และประสบการณ์ที่แตกต่างกันด้วยความเคารพ ย่อมาจาก:
- ฟัง
- ยืนยัน
- ตอบกลับ
- เพิ่มข้อมูล
ด้วยการจัดการแต่ละขั้นตอนด้วยความตั้งใจ LARA จะช่วยขยายการสนทนาผ่านกำแพงและแนวป้องกันที่ป้องกันไว้อย่างดีของผู้คน นักบำบัดกล่าว เอริก้า เทย์เลอร์ LCSW โดยมีจุดประสงค์เพื่อช่วยสร้างสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตรซึ่งเต็มไปด้วยความเห็นอกเห็นใจซึ่งกันและกัน ความไว้วางใจ และความเข้าใจ
ในตอนท้ายของการโต้เถียง คุณอาจยังคงไม่เห็นด้วยกับคู่ของคุณ แต่การปรับใช้ LARA ทำให้มีโอกาสมากขึ้นที่คุณจะเดินไปสู่การแก้ปัญหาที่เป็นเอกภาพซึ่งจะรู้สึกดีกับทั้งสองฝ่าย
วิธี LARA ทำงานอย่างไร
จุดประสงค์ของ LARA คือการช่วยลดความตึงเครียดและสร้างพื้นที่สำหรับการสื่อสารที่เปิดกว้างและโปร่งใส แม้จะประกอบด้วยขั้นตอนง่ายๆ สี่ขั้นตอน แต่แต่ละขั้นตอนก็ต้องการความเอาใจใส่และโฟกัส นี่คือวิธีการแยกย่อย:
- ฟัง: มีความแตกต่างอย่างลึกซึ้งระหว่าง การฟัง เพื่อทำความเข้าใจและแสร้งทำเป็นฟังเพื่อที่คุณจะสามารถตอบรับคำตอบของคุณได้ทันท่วงที ขณะที่คุณกำลังเข้าร่วมการสนทนาอย่างมีวิจารณญาณ ให้ใส่ใจกับความรู้สึกของพวกเขาโดยไม่พยายามเปลี่ยนแปลงอะไร ดูที่พวกเขา ภาษากาย และพยายามอย่าพลาดสิ่งที่พวกเขากำลังพูด อย่าเพียงแค่ตอบสนองต่อข้อความระดับผิวเผิน แต่พยายามทำความเข้าใจความหมายที่อยู่เบื้องหลังคำพูดของพวกเขา
- ยืนยัน: เมื่อคุณต้องการนำบทสนทนาในเชิงบวก คุณต้องเชื่อมต่อกับคู่ของคุณเพื่อทำให้สิ่งนั้นเกิดขึ้น ดังนั้น สิ่งสำคัญคือต้องบ่มเพาะความปรารถนาอย่างแท้จริงที่จะรับรู้ว่าพวกเขามาจากไหน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณไม่เห็นด้วย เพิ่มความรู้สึกขอบคุณสำหรับความถูกต้อง เช่น “ขอบคุณที่ซื่อสัตย์กับฉันมาก ฉันรู้ว่ามันไม่ง่ายเลยที่จะเปิดเผยในสิ่งที่ทำร้ายความรู้สึกของคุณ สิ่งที่ฉันได้ยินคุณพูดคือ…” — จะช่วยให้พวกเขาผ่อนคลายและทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะได้ยินคุณมากขึ้นเช่นกัน สิ่งอื่นที่ต้องพิจารณาคือการยืนยันคุณค่าของพวกเขาเช่น: "เราทั้งคู่ยอมรับว่าเรารักลูก ๆ ของเราและฉันรู้ว่าคุณรู้สึกอย่างไรกับมุมมองของคุณ บอกฉันเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณรู้สึก... "
- ตอบกลับ: หลังจากที่คุณแสดงให้เห็นว่าคุณรับฟังแล้วก็ถึงเวลาแบ่งปันความคิดเห็นและความรู้สึกของคุณเกี่ยวกับประเด็นที่พวกเขาทำ ที่นี่ อย่าตีกรอบการสนทนาว่าถูกหรือผิด ให้มองหาการมีส่วนร่วมในลักษณะที่ให้เกียรติแทน ด้วย LARA การตอบสนองจะเกิดขึ้นได้หลายวิธี คุณอาจถอดความสิ่งที่พวกเขาพูดหรือถามคำถามติดตามเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจประเด็นของพวกเขา ด้วยขั้นตอนนี้ สิ่งสำคัญคือคู่ของคุณรู้สึกว่าคุณห่วงใยอย่างจริงใจและต้องการทราบว่าพวกเขามาจากไหนโดยไม่มีการโจมตี ความอับอาย และการตัดสิน อย่าติดฉลากอะไรหรือใส่คำพูดเข้าไปในปาก
- เพิ่มข้อมูล: เมื่อคุณถามคำถามปลายเปิดมากพอที่จะเข้าใจข้อกังวลของพวกเขาแล้ว ตอนนี้คุณก็สามารถพูดคุยกับพวกเขาได้ สิ่งนี้ดูเหมือนการแบ่งปันว่าทำไมคุณถึงรู้สึกในแบบที่คุณทำ เสนอวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ หรือแสดงประสบการณ์หรือมุมมองของคุณเองด้วยเรื่องราวหรือความคิดเห็นส่วนตัว
ขณะที่คุณกำลังเรียนรู้วิธีสื่อสารความแตกต่างกับ LARA คุณทั้งคู่สามารถผลัดกันทำเพื่อให้แน่ใจว่าเวลาออกอากาศเท่ากันและเคารพนางแบบทั้งสองฝ่าย
LARA ช่วยลดความขัดแย้งได้อย่างไร
หากคุณไม่สามารถผ่านความตึงเครียดไปได้ คุณอาจจมอยู่กับความเจ็บปวดหรือเพิกเฉยต่อปัญหาจนกว่าคุณจะถูกดึงเข้าสู่การต่อสู้แบบเดียวกันในอีกไม่กี่เดือนต่อมา
ลาร่าช่วยขจัดปัญหาได้ทันท่วงทีเพราะคุณสามารถพูดสิ่งที่คิดได้อย่างชัดเจน ตรวจสอบความเข้าใจ จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำตอบนั้นขึ้นอยู่กับสิ่งที่เข้าใจ “มันทำให้แต่ละคนสามารถโจมตีปัญหาซึ่งกันและกัน” เทย์เลอร์กล่าว
“วิธีนี้สามารถช่วยให้ทั้งสองฝ่ายเข้าใจกันดีขึ้น ระบุปัญหาที่ซ่อนอยู่ และแก้ไขความขัดแย้งในทางบวก” นักจิตวิทยาคลินิกกล่าว แคโรไลนา เอสเตเวซ, ไซ. ง. “การมีทักษะในการลดความขัดแย้งไม่เพียงช่วยให้ความสัมพันธ์แข็งแกร่ง แต่ยังช่วยให้เราใกล้ชิดกันมากขึ้นเมื่อเราเรียนรู้ที่จะไว้วางใจซึ่งกันและกันอย่างเต็มที่”
เมื่อใดที่จะปรับใช้ LARA
คุณสามารถใช้ LARA ในสถานการณ์ใดก็ได้ที่คุณต้องการรู้สึกว่าได้รับการรับฟัง สร้างความเข้าใจ หรือแก้ไขข้อขัดแย้ง Estevez ชี้ให้เห็นว่านี่เป็นวิธีที่ดีในการสื่อสารกับเด็กๆ
“กับลูก ๆ ของคุณ มันสามารถช่วยอำนวยความสะดวกในการพูดคุยอย่างเปิดเผยระหว่างคุณสองคน ในขณะเดียวกันก็สอนทักษะที่มีค่าที่พวกเขาสามารถใช้ในความสัมพันธ์ของพวกเขาเอง” เธอกล่าว
ไม่ว่าสถานการณ์จะแนะนำ LARA อย่างไร Estevez ขอแนะนำให้คุณคำนึงถึงวิธีการใช้วลีคำขอของคุณ
แทนที่จะแนะนำว่าคนรักของคุณต้องเปลี่ยนพฤติกรรมหรือทัศนคติ ให้มุ่งความสนใจไปที่การเป็นเจ้าของความรู้สึกและความต้องการของคุณ และใจอ่อนในการสร้างผลลัพธ์ที่น่าพึงพอใจร่วมกัน
“ในท้ายที่สุด” เทย์เลอร์กล่าว “วิธีการแก้ปัญหาของ LARA ช่วยสร้างพื้นที่ปลอดภัยสำหรับการสนทนาที่มีความหมาย ซึ่งนำไปสู่ความเข้าใจและความเชื่อมโยงที่มากขึ้น”