เมื่อแดน แบล็คแมนเติบโตขึ้นมาในวอร์เรน รัฐเพนซิลเวเนีย เมืองเล็กๆ ที่มีประชากร 10,000 คน นอกเมืองพิตต์สเบิร์ก พ่อของเขาซึ่งเป็นทนายความ ล้อมรอบด้วยเพื่อน. “ผมโตมากับ 'ลุง' หลายคน” แบล็คแมนเล่า แต่สิ่งหนึ่งที่เห็นได้ชัดว่าพ่อของเขาไม่เคยบอกกับเพื่อนสนิทของเขาก็คือเขา ทุกข์ทรมานจากโรคพิษสุราเรื้อรัง.
“หมอของเขาเป็นผู้ชายที่อาศัยอยู่ตามท้องถนน” แบล็คแมนกล่าว “ถ้าเขาไปที่กลุ่มเอเอ เขาอาจจะรู้จักทุกคนและอาจปกป้องพวกเขาด้วยซ้ำ การพูดว่า 'ฉันมีปัญหาและต้องการที่จะดีขึ้น' ไม่ใช่สิ่งที่เขาคิดว่าเขาสามารถทำได้”
พ่อของแบล็คแมนเสียชีวิตด้วยโรคมะเร็งเมื่ออายุ 60 ปีในปี 2550 ปีที่แล้วลูกชายสร้าง ฮัดเดิลแชทแอพแชร์ความลับที่เขาหวังว่าจะสามารถช่วยเหลือผู้ใหญ่รวมถึงผู้ปกครองหลายคนที่ทนทุกข์ทรมานจาก โรคต่างๆ เช่น โรคพิษสุราเรื้อรัง แรงกดดันจากความคาดหวังทางสังคม ความซึมเศร้า และแม้กระทั่งเศรษฐกิจ ปัญหา. มันเป็นแอพที่ออกแบบมาเพื่อบรรเทาความเครียดที่เป็นอันตรายของสังคมที่การปฏิบัติตาม Joneses เป็นวิธีการเป็นและพูดอย่างเปิดเผยกับ Joneses ไม่ใช่
สิ่งที่เกี่ยวกับชุมชนที่แบล็กแมนเรียนรู้อย่างหนักก็คือ ถึงแม้ว่าพวกเขาจะได้รับการสนับสนุนบ่อยครั้ง แต่พวกเขาก็มักจะยับยั้งชั่งใจ ความทรงจำมือสองของถนนสายหลัก Rockwellian อาจมีเสน่ห์ที่จะอาศัยอยู่และพิสูจน์ได้ว่าเป็นผลทางการเมืองที่มีประสิทธิภาพ โฆษณาชวนเชื่อแต่ไม่พูดถึงจำนวนความทุกข์ที่กระทำอย่างเงียบๆ เมื่อคนอเมริกันดำรงอยู่อย่างแน่นแฟ้น ชุมชน. ฮัดเดิลแชทซึ่งเปิดตัวในเดือนสิงหาคมและมีผู้ใช้แล้วนับหมื่นคน พยายามที่จะยึดมั่นในแง่มุมที่สนับสนุนของชุมชนในขณะที่ลดแรงเสียดทานจากความใกล้ชิด
เดิมที Blackman และหุ้นส่วนของเขา Tyler Faux มุ่งเป้าไปที่แอปที่คนวัยกลางคน ซึ่งกลุ่มประชากรที่พวกเขาสรุปว่ามีแนวโน้มที่จะต้องทนทุกข์อยู่เงียบๆ มากกว่า แต่ฐานผู้ใช้กลับเบ้อายุน้อยกว่าอย่างรวดเร็ว ท้ายที่สุดมันเป็นแอพ และแม้ว่าเขาจะตั้งข้อสังเกตว่า "ฮัดเดิลแชทไม่เหมาะสำหรับทุกคน" มี Blackman ชี้ให้เห็นว่า ชาวอเมริกัน 26 ล้านคนกำลังทุกข์ทรมานจากปัญหาสุขภาพจิตโดยไม่ได้รับการรักษา. น่าเสียดายที่มีมาตราส่วนอยู่ที่นั่น
หลังจากขั้นตอนง่ายๆ ในการเริ่มต้นใช้งาน ผู้ใช้ Huddle จะโพสต์วิดีโอของตนเอง — แยกเป็นพิกเซลหากพวกเขาเลือก — ขณะที่พวกเขาพูดคุยถึงปัญหาของพวกเขา ผู้ใช้รายอื่นแสดงความสนับสนุนด้วยการโบกมือสีเหลืองร่าเริงหรือแสดงความคิดเห็น แต่อำนาจในการกำหนดและสร้างชุมชนอยู่ในมือของผู้ใช้
แม้ว่าในตอนแรกฮัดเดิลแชทจะเน้นไปที่โรคภัยไข้เจ็บ (ภาวะซึมเศร้า การเสพติด และความวิตกกังวล) แบล็คแมนสังเกตเห็นว่าชุมชนย่อยก่อตัวขึ้นอย่างรวดเร็ว ภายใต้การเสพติด หนึ่งในชุมชนที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ช่องย่อยที่มีผู้ติดตามอย่างหนาแน่นหกช่องได้ผุดขึ้น: พี่น้องของ ผู้ที่เสพยาเกินขนาด, ติดยา, เด็กที่มีพ่อแม่ติดสุรา, ติดฝิ่น, ติดยาบ้า, และเลิกบุหรี่ ยาสูบ. วิดีโอแตกต่างกันไป ในการติดสุราซึ่งเมื่อนับครั้งล่าสุดมีสมาชิกเพียง 200 คนเท่านั้น ผู้ใช้บางคนขอคำแนะนำว่า “พวกคุณที่หายจากโรคพิษสุราเรื้อรัง — คุณหลีกเลี่ยงผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่มีแอลกอฮอล์หรือไม่? เหมือนลิสเตอรีนและยาแก้ไอ?” สารภาพว่ากำเริบ “เมื่อคืนฉันเจอแฟนเก่า ฉันไม่ได้เจอเขามาหลายเดือนแล้ว ฉันสะอื้นไห้ในรถและกลับบ้านและเมามากกว่าที่เคย ฉันไม่อยากอยู่ที่นี่ตอนนี้จริงๆ”
มวลมหาศาลและความเศร้าโศกของความทุกข์บนฮัดเดิลแชท (และในชีวิต) นั้นน่ากลัว การเลื่อนดูแอปอย่างรวดเร็วก็เหมือนกับการมองข้ามทางเดินที่มืดมิดของหัวใจมนุษย์ ในช่อง Eating Disorder หญิงวัยกลางคนโพสต์วิดีโอชื่อ "Holiday Bullshit" ซึ่งเธอกล่าวว่า "ฉันจะผ่านพ้นฤดูกาลนี้ไปให้ได้โดยไม่มีวันหยุด" ทำร้ายตัวเองและพยายามอย่างสุดความสามารถที่จะกินเหมือนคน 'ปกติ'” ในอีกช่องทางหนึ่ง “ปัญหาครอบครัว” กล้องได้รับการฝึกฝนเกี่ยวกับใบหน้าพิกเซลที่ยังคงอยู่ เงียบ. เสียงพื้นหลังเพียงอย่างเดียวคือการโต้แย้งที่ดัง
“พ่อแม่ทะเลาะกัน ฉันทนไม่ไหวแล้ว” เป็นแคปชั่น
แบล็กแมนระวังที่จะสังเกตว่าฮัดเดิลแชทไม่ใช่การบำบัด “จำนวนการปฏิบัติตาม HIPAA ที่เราจะต้องดำเนินการนั้นไม่สมจริง” แต่มีบางอย่างที่สำคัญและสมเหตุสมผลในการฟังและแบ่งปันอย่างไม่ต้องสงสัย แบล็กแมนตั้งข้อสังเกตว่าพ่อของเขาอาจจะไม่ใช่คนประเภทที่จะรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมแต่เนิ่นๆ แต่อย่างน้อยกับฮัดเดิลแชทก็มีที่ว่างสำหรับเขา บางทีเขาอาจจะซ่อนอยู่หลังหน้ากากลายพิกเซล แต่หัวใจของเขาคงเปิดกว้าง
