Southwest Airlines กลับมาอีกครั้ง แม้จะมีเอกสารที่ถูกต้องอยู่ในมือ แต่แม่คนหนึ่งก็มีสิ่งที่เธอเรียกว่า “ไม่สบายใจและเจ็บปวดประสบการณ์ในสัปดาห์นี้เมื่อตัวแทนประตูของ Southwest Airlines ที่สนามบินนานาชาติเดนเวอร์ขอให้พิสูจน์เธอ ลูกชายฝาแฝดอายุหนึ่งขวบ เป็นของเธอจริงๆ เป็นโค้ชบาสเกตบอล ที่มหาวิทยาลัยแห่งแคลิฟอร์เนีย-เบิร์กลีย์ Lindsay Gottlieb เคยบินกับลูกชายของเธอในสายการบินมาแล้วหลายสิบครั้งในอดีต อย่างไรก็ตาม พนักงานของ Southwest ยังคงยืนกรานที่จะดูสูติบัตรของลูกชายของเธอ เพราะทั้งสองคนมีนามสกุลต่างกัน
ในทวีตที่เผยแพร่หลังเหตุการณ์นั้น Gottlieb อธิบายต่อไปว่าไม่เพียงแต่พนักงาน Southwest เท่านั้น ในที่สุดก็ขอให้เธอยืนยันความเป็นพ่อแม่ของลูกชายด้วยโพสต์บน Facebook แต่ทำในขณะที่พ่อแม่ของทารกทั้งคู่อยู่ ปัจจุบัน. นี่เป็นเพียงตัวอย่างล่าสุดของ Southwest Airlines ที่ทำร้ายพ่อแม่ที่บินพร้อมกับทารกหรือเด็กเล็ก
“เรามีหนังสือเดินทางที่ยืนยันอายุและตัวตนของลูกชายของเรา และพ่อแม่ทั้งสองก็อยู่ด้วย” Gottlieb กล่าวเดอะวอชิงตันโพสต์. “แต่ยังคงถูกผลักดันต่อไปเพื่อ 'พิสูจน์' ว่าเขาคือลูกชายของฉันรู้สึกไม่เคารพและมีแรงจูงใจมากกว่าแค่ความกังวลเรื่องความเป็นอยู่ที่ดีของเขา”
@เซาท์เวสต์แอร์ มันดูถูกเหยียดหยามและไร้ความรู้สึก แถมยังไร้ประสิทธิภาพอีกด้วย จะพลาดเที่ยวบินหากไม่ล่าช้า ฉันจะแนะนำการฝึกอบรมที่ดีกว่าสำหรับพนักงานเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้นกับผู้อื่น
— ลินด์เซย์ Gottlieb (@CalCoachG) 28 พฤษภาคม 2018
หลังจากรายงานเหตุการณ์ดังกล่าวไปยังภาคตะวันตกเฉียงใต้บน Twitter สายการบินได้ออกคำขอโทษ Gottlieb ทันที บริษัทชี้แจงว่านโยบายของบริษัทคือการใช้สูติบัตรหรือบัตรประจำตัวที่ทางราชการออกให้เพื่อตรวจสอบว่า เด็กตัก ⏤ ที่บินฟรี ⏤ มีอายุต่ำกว่าสองปีไม่ให้แน่ใจว่านามสกุลของเด็กและผู้ปกครอง จับคู่. ที่กล่าวว่า Gottlieb ยังคงเชื่อว่าเหตุการณ์เฉพาะนี้เชื่อมโยงกับความจริงที่ว่าลูกชายของเธอ "มีสีผิวที่แตกต่างกัน"
“ฉันหวังว่าความคุ้มครองที่ได้รับจะเป็นโอกาสในการเรียนรู้และทุกครอบครัว— ไม่ว่าพวกเขาจะดู 'ดั้งเดิม' แค่ไหนก็ตาม - ได้รับการปฏิบัติอย่างมีศักดิ์ศรีและความเคารพ” เธอ กล่าวว่า.
ย้อนกลับไปในเดือนมีนาคม ครอบครัวสี่คนถูกไล่ออกจากเที่ยวบินตะวันตกเฉียงใต้ เพราะลูก ๆ ของพวกเขาถูกกล่าวหาว่า "มีเสียงดัง" สมาชิกในครอบครัวคนหนึ่งถูกจับที่หน้าประตูด้วยเหตุที่คิดว่าจะชนคนเดินเตาะแตะ ในปี 2560 หญิงตั้งครรภ์ชื่อ อนิลา เดาลัทไซ ถูกลากออกจากเที่ยวบินตะวันตกเฉียงใต้ของเธอเพราะพนักงานกลัวว่าการแพ้สุนัขที่เธอพูดถึงจะเป็นอันตรายต่อชีวิตของเธอ แม้ว่าเธอจะโต้แย้งว่าเป็นเพราะเธอเป็นมุสลิม แล้วก็ถึงเวลานั้นสายการบิน ปฏิเสธคู่รักเกย์และลูกสองคนของพวกเขา ลำดับความสำคัญในการขึ้นเครื่องของครอบครัว
Chrissy Teigen ได้ตอบกลับ ทวีตของ Gottlieb เพื่ออธิบายว่ามีสิ่งที่คล้ายกันเกิดขึ้นกับเธอ แต่อธิบายว่าตั้งแต่นั้นมา เธอได้เรียนรู้ว่าการตรวจสอบอย่างละเอียดเป็นพิเศษคือการป้องกันการค้าเด็ก แม้ว่าจะเป็นเช่นนั้น ตะวันตกเฉียงใต้ของ นโยบาย ไม่ได้ระบุอย่างชัดเจน และเจ้าหน้าที่ไม่ได้อ้างว่าเป็นเหตุผลในการซักถามเพิ่มเติม
แต่ใช่ มันเป็นสถานการณ์ที่แน่นอน ขึ้นอยู่กับวัน ขึ้นอยู่กับตัวแทน คุณไม่มีทางรู้! การไปลอนดอนเป็นเรื่องยากที่สุดสำหรับเธอจากประสบการณ์ของฉัน ฉันต้องนำแฟ้มแฟ้มเอกสาร
— คริสตินไทเกน (@chrissyteigen) 29 พฤษภาคม 2018
