Geçen hafta, Toys 'R' Us bunun olacağını duyurdu. ABD'deki 800 perakende satış noktasının tümünü kapatıyordahil olmak üzere Bebekler 'R' Bize mağazalar. Ayrıca hediye kartlarına sahip müşterilerin Onları kullanmak veya kaybetmek için 30 gün (4/19'a kadar) ve hediye-kayıt sadakat programının bir parçası olan "sonsuz kazanç" Ödül puanlarının ⏤ 21/3/21 tarihine kadar bir hafta geçerli olacağını söyledi. Bununla birlikte, bazı bekleyen ebeveynlerin paralarını asla alamayacakları ortaya çıktı.
“Sonsuz kazanç” programı yakında anne baba olacakların kayıtlarından yaptıkları her satın alma için ödül puanları vererek diğer mağazalara kıyasla Babies 'R' Us'a kaydolmalarını sağlamak için tasarlanmıştır. Müşteriler, harcadıkları ilk 300 ABD Doları için yüzde beş, ardından 300 ABD Dolarını geçtiklerinde yüzde 10 geri alırlar. Ardından, bebeğin varış tarihinden 12 hafta sonra ebeveynlere ne kadar kazandıklarını bildiren bir e-posta gönderilir ve bu parayı hediye kartlarında kullanabilirler.
Bazı hamile annelerin öğrendiği gibi tek sorun, mağazaların kapanmasına ve paralarını harcamak için yeterli zamanın kalmamasıdır. Ve Toys 'R' Us, bu "sonsuz kazanç" hesaplarını nakde çevirmeyi veya yeni hediye kartları düzenlemeyi reddediyor, bunun yerine resmi 12 haftalık politikaya bağlı kalıyor. Bekleyen bir anne olan Sarah Maiellano, şirketle telefonda birkaç saat geçirdi, ancak program aracılığıyla kazandığı 340 doların geri ödenmeyeceği söylendi.
Maiellano, "Babies R Us'ın kayıt müşterilerine verdiği sözü tutmamayı seçmesinden inanılmaz derecede hayal kırıklığına uğradım," dedi. Business Insider'a anlattı. "Babies R Us'u seçtim - Amazon'u ya da kapanmakla suçlanan diğer çevrimiçi perakendecileri değil - yalnızca bu geri ödeme programı için."
Bununla birlikte, çoğu tasfiyede olduğu gibi, müşteriler nadiren alacaklıların önüne gelir - özellikle de esasen bedava paradan söz ettikleri zaman. Toys 'R' Us, detayları çözmeye çalışırken dün iflas mahkemesine geri döndü. Ödül programı bugün resmen sona erdiğinde, şimdi soru, şirketin hediye kartlarını bir ay daha onurlandırıp onurlandırmayacağıdır. Ve eğer yaparlarsa, satın alacak bir şey kalacak mı?
