Майк О’Браєн хороший хлопець. Його співробітники свідчать про цю істину таким чином, що виглядає як свідчення, а не зобов’язання. І легко зрозуміти чому. О’Браєн швидко посміхається, але у своїй мові розмірений. Він слухач. Він піклується. Можливо, це не повинно дивувати. Під його керівництвом на посаді генерального директора, iMentor, програма, яка поєднує студентів із малозабезпечених спільнот із наставниками, які допомагають їм підготуватися для досягнення успіху в коледжі, виріс із соціально-доброго стартапу в національну неприбуткову організацію джаггернаут. Чому? Тому що Майк О’Браєн – хороший хлопець, але він також інтенсивний хлопець. Він амбітний до себе, своїх співробітників і організації, яку очолює.
О’Браєн володіє тим, що венчурні капіталісти називають «ментальністю зростання». Він думає величезно, але також тактично, формулювання майбутніх цілей щодо донорів, пожертв, чисельності персоналу, розширення програми, наставників та підопічні. Він хоче охопити більше людей, змінити життя. iMentor допоміг близько 30 000 дітей підготуватися до вищої освіти протягом 19 років. О’Браєн сподівається повторити це протягом наступних п’яти років b
Природно, для цього потрібна певна невблаганність і до біса велика дисципліна. Таким чином, О’Браєн має керівні принципи, яких він дотримується. Ці правила успіху дозволили йому не тільки піднятися, але й зробити це для молодих людей, яким служить iMentor.
1. Знайдіть наставника
«Коли я прийшов в iMentor, я був молодим і ніколи не працював в офісі. Тут була неймовірна лідерка, Керолайн Кім О, яка побачила, що я дуже захоплююся нашою роботою і не роблю всіх інших. Вона повірила в мене і дала мені можливості, і ми сиділи в сім дюймах один від одного протягом чотирьох років. Я чув кожен її телефонний дзвінок і був поінформований про все, що вона думала.
Рівень відвертості був неймовірним і подарував усім нам величезну можливість навчання. Я почав поважати цю прозорість і намагався практикувати її зі своїми співробітниками».
2. Зрозумійте свою організацію та своє місце в ній
«Під час викладання у Східному Нью-Йорку я дуже зацікавився рольовими стосунками, які відіграють у класі, і тим, як вони з’являлися на занятті. Я вважаю, що це було недооцінене розуміння освіти, тому я почав шукати можливість працювати в цій сфері. Я знайшов iMentor, який на той час був невеликим — всього пару сотень студентів і наставників. Я прийшов на посаду керуючого справами і працював на кількох роботах протягом наступних кількох років. Я написав навчальну програму. Я займався збором коштів. Я працював над нашою першою програмною платформою. Коли я обійняв посаду генерального директора десять років тому, я мав майже всі ролі в організації. Я зрозумів, як все працює».
3. Відносини потребують часу
«Коли я викладав, у мене було п’ять уроків англійської мови. У цих класах навчалося 150 учнів. У мене також була можливість тренувати хлопчачу баскетбольну команду. У цій команді було 12 юнаків. І я провів післяшкільну майстерню творчого письма для чотирьох молодих жінок. Кожного дня я переходив із 150 учнів до 12-4. Я почав розуміти, що відносини, які я розвивав з учнями, відігравали роль у тому, як люди з’являлися — їхні прагнення та успішність у школі. Люди не говорять про важливість стосунків. Я думаю, що це вірно в навчальних закладах і на робочих місцях.
Тепер iMentor має офіси по всій країні. Отже, як мені будувати відносини та довіру з людьми в цих офісах? Це новий виклик для мене, тому що раніше ми були маленькою організацією. Стратегія, яка, здається, працює найкраще, — це проводити свідомо неструктурований час з усією командою. Ми разом пообідаємо. Ви просто повинні знаходити час, щоб познайомитися з людьми і з цікавістю керувати їхнім повсякденним досвідом і вірити, що їхні погляди на роботу важливі».
4. Створіть спільне бачення, а потім поділіться ним
«Моїм першим завданням, коли я обійняв посаду генерального директора, було з’ясувати, як ми будемо масштабуватися, і найбільш стратегічний спосіб зробити це. Я провів свої перші дев’ять місяців у ролі, складаючи п’ятирічний план того, чого ми могли б досягти, що ґрунтувалося на тому, що ми збираємо набагато більше грошей, ніж коли-небудь. Зрештою, це стало активним баченням, яке поставило нас на шлях, яким ми залишаємося сьогодні.
Зовсім недавно ми з моєю командою витратили близько 15 місяців на створення бачення iMentor на 2018–2023 роки. Ми пішли не лише з баченням, а й із фінансовою моделлю та програмними стратегіями. Це спрацювало. І, можливо, найголовніше, зараз ціла спільнота об’єдналася навколо бачення. Ми будемо гнатися за ним разом».
5. Будь добрим, але не заради Бога
«Те, що я роблю, не є суто альтруїстичним. Я дуже ціную, що робота, яку я виконую, є терміновою, важливою та складною. Я хотів зробити щось важке і хотів зробити щось важливе. Ви не можете отримати набагато складнішу чи більш термінову роботу, ніж працювати в освіті.
Були роки, коли ми мали сотні наставників у листі очікування. На таку можливість існує відкладений попит. Бачити вплив на життя окремої людини, спостерігати, як люди змінюють свої погляди, граючи роль у тому, щоб об’єднання частин і масштабування, яке в значний спосіб створило цей досвід роботи, який неймовірно корисний. Я як би живу на межі своїх професійних здібностей. Це завжди виклик. Я неймовірно вдячний за цю можливість».
6. Баланс між роботою та особистим життям – це не проблема, яку потрібно вирішувати
«У мене є неймовірна дружина, яка дозволяє і підтримує мене бути всім, чим я можу бути в цьому місці, а також намагатися зробити це вдома. Інша річ, яку я б сказав, це: ви повинні бути справді організованими та зобов’язатися намагатися бути якомога кращими в обох місцях. Крім того, це хаос.
У мене двоє хлопчиків, і вони такі смішні і приносять мені стільки радості, що лише їхня присутність приносить баланс у моє життя, і я глибоко, глибоко ціную це. Їхній творчості немає ніякого захисту. Вони виривають вас із дня. Спостерігаючи за тим, як швидко вони виростають, ви відчуваєте актуальність цієї роботи. У нас є один шанс, оскільки молоді люди приходять, щоб зробити це правильно».
7. Визнайте розрив між потенціалом і досягненнями
«Наші студенти неймовірно амбітні та надії. Чого вони часто не мають, так це рівноправного доступу до досвіду, який може змінити їхній потенціал. Що ми можемо зробити, так це підтвердити прагнення студентів і допомогти їм знайти можливості, які підштовхнуть їх вперед. Чим ближче ви наближаєтеся до шкіл і студентів, тим оптимістичніше стаєте. Ви усвідомлюєте, як багато можна захопити в будь-який момент на шляху молодої людини».
