Восени минулого року Патагонія завершила перенесення свого аутлет-магазину Reno з околиці місто, де він стояв 20 років, у центрі міста до колишньої штаб-квартири Hudson Motor Car Компанія. Нові розкопки чудові — магазин демонструє старі цегляні стіни виставкового залу та автомобільні ліфти — і прямо в центрі все більш модного району. Але Патагонія не перемістила свій магазин на 5,8 милі, щоб переслідувати пішохідний рух. Переїзд було здійснено, щоб звільнити місце для розширеного закладу догляду за дітьми. Кількість працівників торгової точки та, в основному, її сусіднього національного розподілу склад зріс майже до 400, а існуючий об'єкт більше не вважався компанією прийнятним латунь.
Подумайте про цей крок. Планування. Витрати. The прихильність. А тепер подумайте про це: більшість співробітників, які залишають своїх дітей у центрі розвитку дітей на річці Тракі в Ріно, є погодинними працівниками фабрики. Незважаючи на те, що догляд за дітьми на місці — майже нечувана перевага для майже 1 мільйонного складу Працівники в Америці, Патагонії були стурбовані розміром і якістю свого майже безпрецедентного об'єкт.
Для керівників за межами компанії таке мислення може здатися прикордонним ексцентричним. Для багатьох довічно засуджених у компанії це звучить приблизно нормально.
«Я дійсно пишаюся тим, що ми надаємо працівникам складу в Рено можливість відвідувати дитячий сад, а також інші переваги», — каже Дін Картер, віце-президент з управління персоналом Патагонії. «Ми могли б просто працювати як корпоративний офіс і не турбуватися про Ріно і знайти там таланти, щоб вибирати, пакувати та керувати навантажувачами. Ми просто робимо це, тому що це правильно».
Так як Івон Шуінар і його дружина заснували Патагонію в сараї в 1973 році, компанія, в якій зараз працює майже 2000 чоловік, надала оплачувану відпустку мамам і татам. Сам батько, тепер уже культовий засновник, альпініст і еколог, хотів створити компанію з цінностями, які відповідали б бажанням її клієнтів. Він також хотів створити компанію, де талановиті люди могли б робити щасливу кар’єру. Він знав, що турбота про сім’ю повинна бути невід’ємною частиною цих зусиль.
І це було. Сьогодні Patagonia – це глобальний бренд і часто цитована модель підтримки сім’ї. Компанія надає всім співробітникам, які працюють неповний і повний робочий день, у США щонайменше 12 тижнів оплачуваної відпустки по догляду за дитиною. Батьки можуть використовувати свою відпустку по догляду за дитиною в будь-який час, коли вони забажають, протягом першого року життя своєї дитини та якщо вони працюють Для нових тат або мам потрібна поїздка. У поїздку можуть прибути спеціалісти з догляду за дітьми. Усі майбутні батьки отримують інформацію від фахівців з розвитку дитини та направляють на такі пільги, як FSA на утриманні та стипендії по догляду за дітьми.
А ще є заклади догляду за дітьми, які є стрижнем усієї батьківської діяльності. У компанії є два — Great Pacific Child Development Center у штаб-квартирі компанії в Вентурі, Каліфорнія, і вищезгаданий центр розвитку дитини Truckee River в Ріно. Хоча ці послуги не є безкоштовними, вони є конкурентоспроможними за тарифами в кожній області; субсидії пропонуються в обох. За ці гроші працівники отримують доступ до вчителів, які володіють двома мовами та навчаються розвитку дитини. Не дивно, враховуючи контекст, навчальна програма акцентує увагу на неструктурованій грі та навчанні на свіжому повітрі.
Політика та пільги, на думку Картера, чудові, оскільки вони представляють корпоративну прихильність до балансу між роботою та особистим життям. Він наполягає на тому, що якби вони не були правдою, вони б являли собою не що інше, як дуже заплутану форму висловлювання на словах.
«Ви можете мати політику підтримки відпустки по вагітності та пологах, але якщо у вас немає культури навколо цього, це не спрацює», — каже він. «Тут очікується і заохочується, що у вас є дитина, якій ви будете займати весь свій час».
Окрім надання дітям освіти та правильного розвитку, на території закладу працюють дитячі заклади спростіть батькам невимушену прогулянку протягом дня та швидко провести час діти. Якщо цього недостатньо, батьки також можуть привести дітей в офіс. Це не рідкість на Штаб-квартира в Патагонії побачити нових тат, які друкують пам’ятки поруч із дрімаючими немовлятами або зустрічаються з дитиною на колінах. А оскільки діти співробітників стають друзями, то і батьки-службовці стають друзями. Усе це призводить до різноманітної мережі підтримки для нових батьків — і до встановлення стандарту.
«Ніхто не турбується про те, що станеться, коли у них з’являться діти», – каже Картер, схожий на гордого батька. «Вони знають, і щодня бачать позитивний баланс між роботою та особистим життям».
Підтвердженням тому є відсотки: 100 відсотків жінок, які йдуть у декретну відпустку, повертаються і обороти для батьків з дітьми в Програми догляду за дітьми на місці на 25 відсотків нижчі, ніж плинність серед загальної сукупності працівників, що вже незвично низький. Патагонія платить 1 мільйон доларів на рік за свої дитячі заклади, а Картер каже, що податкові кредити та утримання працівників компенсують витрати. І таке мислення лише розширилося. Зараз у Патагонії є робоча сила з покоління в покоління.
«Діти, які виросли в дитячих садках у 80-х і 90-х, тепер є батьками, які працюють у Патагонії», — каже Картер. «Вони менеджери та лідери. Отже, їхні батьки працювали тут, і вони тут ходили до школи, а тепер вони тут працюють, керують і вносять величезні зміни».
Якщо дитячий заклад у Ріно чудовим для тих, хто не є організацією, можливо, керівники Patagonia розумні, щоб не думати про це в тих терміни. Можливо, вони розуміють, що завтрашній керівник знаходиться в сьогоднішніх дитячих садках. Можливо, вони знайшли новий спосіб інвестування.
