Уявіть своє улюблене з дитинства опудало. Ви чіпляєтеся за нього, навіть якщо ні ви, ні хтось інший із ваших домочадців роками не грали з цією істотою?
Якщо так, то ви не самотні. Розставання з непотрібним нам майном є боротьбою для багатьох американців. У нас в середньому щонайменше 50 невикористаних речей у наших будинках, включаючи одяг, електронні пристрої та іграшки. Так само звичайне: наше бажання відмовитися від цього зайвого багажу, який розпалив ринок Найпопулярніші книги Марі Кондо, блоги і а журнал під назвою Real Simple частково присвячений тому, щоб допомогти людям позбутися безладу.
Як споживчі психологи, ми хотіли знати, чому людям так важко розлучатися з речами, якими вони більше не користуються. Щоб отримати деяке уявлення, ми зосередилися на елементах, які мають сентиментальну цінність у серії досліджень, нещодавно опублікованих в Журнал маркетингу.
Ця стаття була спочатку опублікована на Розмова. Читати оригінальна стаття за Карен Вінтерич, доцент маркетингу, Університет штату Пенсільванія,
Зберігання спогадів
Речі, до яких прив’язані емоційно значущі спогади може представляти частину вашої особистості. Наприклад, коли вам важко розлучитися з тією футболкою, яку ви носили в юніорській університетській баскетбольній команді, ви насправді не чіпляєтеся за саму футболку. Натомість ви тримаєтеся за спогади, які зображені на тому пошарпаному предметі одягу, який, ймовірно, більше не одягнете. Його сентиментальна цінність може змусити подарувати трикотажний одяг схожим на відмову від частинки власної ідентичності.
Ми вирішили перевірити, як допомогти людям дарувати важливі для них товари. У дослідженнях, проведених онлайн та особисто, ми виявили, що учасники повідомили, що відчувають менше втрата ідентичності через дарування заповітної речі, якщо вони сфотографували її або зберегли пам'ять про неї якось іншим спосіб.
flickr / Сара
Спочатку в онлайн-дослідженні ми дозволяли нашим випробовуваним вибирати, як з цим впоратися. Майже двоє з трьох вибрали фотографію, безумовно найпопулярніший метод. Інші найпоширеніші прийоми включали створення сторінки альбому або створення відео про це – підхід брали участь 22 відсотки наших учасників – і пишуть нотатку або записують у журналі – вибирають 13 відсотків.
З огляду на те, як легко смартфони роблять цифрову фотографію, наші результати, можливо, не повинні дивувати. Багато з нас уже покладаються на наші телефони, щоб «пам'ятати” всіляка інформація, починаючи від днів народження і закінчуючи тим, де ми припаркували наші автомобілі.
Збереження настроїв
Висновки підтвердили наша теорія що фотографії можуть зберегти спогади, пов’язані з сентиментальними речами, і змусити людей пожертвувати їх. Іншими словами, люди не хочуть цих речей – вони просто хочуть зберегти спогади, які вони представляють. Коли дорослі фіксують на фотографії спогади, які вони пов’язують зі своїм улюбленим опудалом, вони часто перестають боятися, що втратять ці спогади, і сміливо відпускають цей предмет.
Щоб перевірити, чи насправді фотографування об’єктів із сентиментальною цінністю збільшує пожертвування, ми вивчили поведінку Університет штату Пенсільванія студентів. Спочатку ми поставили знаки на акцію пожертв за викинуті речі наприкінці навчального року у восьми гуртожитках, де загалом проживає понад 800 студентів і студентів. У чотирьох гуртожитках таблички передбачали, щоб студенти фотографували предмети з сентиментальною цінністю, якими вони більше не користувалися, перш ніж подарувати їх. Решта мали знаки, що просто вимагали пожертв.
Студенти, яких заохочували фотографувати речі, перш ніж роздавати їх, пожертвували на 35 відсотків більше речей, ніж у гуртожитках, де вони не отримали такої підказки. Ми підрахували 1098 предметів, подарованих у гуртожитках, де студентів заохочували фотографувати свої речі, проти 815 предметів в інших гуртожитках.
Ми повторили цю вправу наприкінці осіннього семестру в шести жіночих гуртожитках приблизно такого ж розміру, що й попереднє дослідження. Хоча менше половини студентів виїжджали, рівень пожертв у гуртожитку все ще був на 15 відсотків вищим. де побачили пропозицію фотографувати предмети сентиментальної цінності – статистично значиму різниця.
flickr / Крістіна
Ми також провели дослідження за межами університету, попросивши донорів здати речі в a Святий Вінсент де Поль секонд-магазин біля кампусу штату Пенсильванія, щоб перевірити, чи має будь-яка річ, яку вони дарували, сентиментальну цінність. Близько половини жертводавців, які віддали речі, які мають сентиментальну цінність, отримали фотографії своїх подарованих товарів що наші помічники-дослідники знімали миттєвою камерою в стилі Polaroid, а інша половина не отримала картина.
Згодом ми запитали цих жертводавців, чи відчували вони, що втратили частинку себе, розлучаючись зі своїми речами. Ті, хто отримав фотографії, повідомили про значно меншу втрату особистості, що свідчить про те, що фотографія справді допомогла їм очистити.
У сукупності наші дослідження показують, що фотозйомка може допомогти людям позбутися речей, які мають сентиментальну цінність.
Інший безлад
Наші результати також свідчать про те, що фотографія не є універсальним ліками від безладу.
Наприклад, коли ми попросили людей у наших дослідженнях сфотографувати ці предмети, перш ніж продати їх, ця дія не допомогла. Здавалося, що ідея оцінити ці речі в грошовій формі відключила їх, як попередні дослідження припускає, що може. Одне з можливих пояснень: споживачі неохоче монетизують заповітні речі.
Учасники неохоче продавали сентиментальні речі, незалежно від того, запропонували їм їх сфотографувати чи ні.
Так само ми виявили, що фотографування речей, які не мають сентиментальної цінності, не збільшує шансів людей позбутися цього. Ми вважаємо, що це сталося тому, що фотографії не зберегли емоційно значущих спогадів. Споживачі часто зберігають речі без сентиментальної цінності через бажання бути ощадливим.
Звичайно, благодійні організації не візьмуть все, що люди повинні викинути, включаючи того зношеного плюшевого ведмедика на вашому горищі. Хоча ми не досліджували, чи полегшує фотографія людям кидати речі, які мають сентиментальну цінність, ми підозрюємо, що це не спрацює. Викидання цінних речей може бути схожим на викидання спогадів, які допоможуть зберегти їх фотографії.
flickr / Майк Моцарт
Винос
Багатьом некомерційним організаціям подобається Доброї волі залежать від усіх видів пожертв. Але деякі спеціалізуються на одязі, яке неодмінно має певну сентиментальну цінність. Шафа Бекки, благодійна організація, яка розповсюджує вживані випускні сукні, та Одягайтеся для успіху, яка дає вживаний професійний одяг жінкам з низьким рівнем доходу, є двома хорошими прикладами.
Наше дослідження припускає, що такі благодійні організації могли б зібрати більше пожертв, заохочуючи людей фотографувати значущі речі, коли вони очищають свої шафи.
Якщо у вас, як і у більшості американців, є десятки, якщо не сотні, зайвих речей, ви повинні спробувати це самі. Дозволяючи іншим отримати користь від ваших речей, це розширить їх корисність, допомагаючи їм зберігати гроші. Крім того, ви напевно відчуєте себе щасливішим у менше захаращений будинок.
