Це всього лише дві літери. І ми весь час кажемо «ні» нашим дітям, тому що морозиво — це не вечеря, опівночі — це не час сну, а обмеження дозволяють нам зарядитися енергією та бути продуктивними. Але хоча ми знаємо, що обмеження важливі для їх. Але нам може бути важче сказати «ні» іншим.
«Ні» є протилежністю тому, що пропагується як добре. Ми повинні бути постійно продуктивними, завжди надійними та завжди позитивними. Ми часто хочемо, щоб нас бачили як Хлопця, що змушує нас стримано говорити «ні» нашим босам, нашим друзям, нашим родинам.
«Завжди йдеться про те, щоб зробити більше, ніж ви повинні», — каже Сільвія Дутчевичі, ліцензований клінічний соціальний працівник і президент Центру критичної терапії в Нью-Йорку. Навіть догляд за собою був кооптований. Коли ми говоримо, що просто нічого не робимо, це все одно має включати біг або створення колоди, оскільки ідея лежати і тільки лежати — це крайнє зло.
Але є лише стільки годин у день, і цей темп, що береться за все, означає, що якість зрештою постраждає. Ми також це знаємо, але «ні» залишається складним, тому що «в кінцевому рахунку, це відмова», – каже
Ось що: сказати «ні» не повинно бути оптом. Ми не кажемо: «Я ніколи, ніколи не допоможу тобі». Справжнє обрамлення ближче до «Не зараз». Повідомити про цю різницю може бути важко. Однак з кількома добре сформульованими відповідями в кишені, які виражають почуття, стає легше. Допомогти може наступне.
1. «Який твій графік?»
Це, мабуть, має бути перше запитання, яке ви задаєте, щоб дізнатися, що насправді передбачає робота. Натомість ми здогадуємося, тому що нам подобається впевненість.
«Ми робимо висновки на основі власного досвіду. Те, що ми знаємо, є упередженим», – каже Інна Хазан, клінічний психолог у Бостоні, штат Массачусетс.
Інша людина також вносить упередження. Вони знають усі деталі, точніше їх деталі, і вони не обов’язково поділяють все. Також легко відчувати тиск, тому що вони говорять такі речі, як «потрібно» та «повинен», але це може означати дві години, два дні або кінець наступного тижня.
«Це їх термінове прохання, — каже Норріс. «Зазвичай це не наше».
2. «Я не можу цього зробити, тому що…»
Чи потрібна причина? Ні. Ви можете просто не хотіти, і цього достатньо. «Раціональна людина не буде вести себе як божевільна, а ірраціональна людина матиме проблеми, як би ви це не сказали», — каже Норріс. Але не завадить пояснити чому. У тебе болить спина. Ви повністю зайняті. Ви пообіцяли своїй дитині вдень.
Пояснення зменшує відчуття неприйняття, перекладаючи тягар. Прохання занадто багато для ти. Це також дозволяє людині ідентифікувати себе з вашою історією та міркуванням, оскільки вона може знати, що болить спина і переміщення дивана не є здоровою комбінацією.
«Це запросило їх увійти», – каже Дутчевичі.
3. «Я не можу цього зробити зараз, але пізніше можливо».
Поки ви справжні, ця відстрочка дає людині зрозуміти, що ви хочете допомогти, тож тепер мова йде лише про те, щоб добре провести час. Це набагато кращий підхід, ніж звичайний підхід: погодитися на щось, а потім відмовитися від нього.
«Це обіцянка виконувати і не залишати їх там», – каже Дутчевичі.
4. «Я б хотів, але у мене чотири проекти. Що має бути подано?»
У нас є свобода дії з нашими друзями та родичами, але сказати «ні» на роботі складніше, тому що, справедливо чи ні, це може мати наслідки для кар’єри. Якщо це бос, дозвольте йому змінити порядок роботи. Якщо це колега, поговоріть і попросіть їх взяти щось на себе. Кінцевий результат полягає в тому, що, хоча ваш список змінюється, він не збільшується.
«Це зміна пріоритетів. Я можу взяти цей, але щось інше має впасти», – каже Дутчевичі. «Це вкорінене в реальності».
5. «Дозвольте мені перевірити свій розклад і звернуся до вас».
Ви не можете підготуватися до кожного запиту, і це ні до чого не зобов’язує, але залишає відкритою можливість. Ви також можете почати зі слова «Я перебуваю в центрі чогось, але…» Це посилає повідомлення про те, що ви зайняті, тому якщо ви відмовитеся, це не шок. Але ви хочете мати звичайну лінію, яка вбиває час і не дасть вам задихнутися під тиском.
«Коли вас спіймають зненацька, тенденція полягає в тому, щоб сказати: «Так», — каже Хазан.
6. «Я не маю на це часу».
Ключовим тут є використання «не» замість того, що використовує «не можна». Це різниця між «я не їм морозиво» і «я не можу їсти морозиво». Перший виходить як позитивний вибір; останнє є обмеженим і відкритим для обговорення.
«Не завжди здається, що ти можеш цим маніпулювати», — каже Норріс. «Робіть і не здавайтеся твердими рішеннями».
7. «У мене немає часу, але я дуже ціную, що ви запитали».
Ми не єдині, хто відчуває себе незручно. Інша людина задається питанням, чи вони нав’язливі. Якщо вони є одними з тих раціональних людей, вони знають, що «так» і «ні» є зрозумілими відповідями, і переходять до плану Б. Але ваша відповідь підтримує оптимізм і надсилає повідомлення, яке допомагає створити нову динаміку та зменшить занепокоєння наступного разу. «Вони не порушували ваш світ», — каже Норріс. «Спитати – це завжди добре».