Рідко буває, коли ти їдеш від автосалону, відчуваючи, що ти отримав найкращу пропозицію — або навіть хорошу угоду, дійсно. Незважаючи на всю складну математику, додаткові компоненти, галузевий жаргон і страхітливо великі цифри, якими кидаються, багато споживачів не впевнені, чи потрібні всі речі, за які вони платять, і наприкінці тривалого процесу зазвичай просто хочуть піти геть із дилерство.
Ми прийняли це як частину процесу. Тим не менш, є деякі недобросовісні дилерські центри, які користуються цим фактом і штучно завищують ціни або використовують іншу підступну тактику, щоб отримати свої комісії. Федеральна торгова комісія (FTC) нарешті робить кроки щоб звернути увагу на цих неприємних гравців і десятки тисяч скарг, які вони створюють щороку.
Запропоновано нові правила щоб звернути увагу на звичайну тактику продажу, як-от ціноутворення за принципом «приманки та зміни», вимушені розширені гарантії, заповнені азотом шини та нерозголошення фактичної ціни автомобіля до кінця переговорів.
FTC каже, що щороку вони отримують близько 100 000 скарг щодо автосалонів, що більше, ніж майже в будь-якому іншому секторі промисловості. Офіційні особи сподіваються, що нові правила перешкодять неоднозначним продавцям використовувати переваги споживачів на ринку, щоб отримати новий автомобіль, особливо зараз, коли
«Оскільки ціни на автомобілі стрімко зростають, Комісія вживає комплексних заходів, щоб заборонити плату за сміття, рекламу «наживки та перемикання», та інші практики, які б’ють по кишенях споживачів», – Семюель Левін, директор Бюро захисту прав споживачів FTC, йдеться в заяві. «Запропоноване нами правило заощадить час і гроші споживачів і допоможе забезпечити рівні умови для чесних дилерів».
Так що це нові правила FTCі як вони вплинуть на досвід покупки автомобіля? Ось що вам потрібно знати.
Заборона тактики продажів за принципом «приманки та перемикання».
Це правило забороняє дилерам використовувати фальшиві чи нечесні ціни чи неправдиві заяви залучати споживачів до дилерських центрівстор. Ці тактики можуть включати ціни, фінансові умови, наявність конкретних транспортних засобів, доповнень і оновлень, а також багато інших обманів.
Коли споживач приходить до дилерського центру, він може дізнатися про те, що йому сказали ціну транспортний засіб не обов’язково є правдою, а потім є захопленою аудиторією для високого тиску продажів крок.
Заборона зборів за сміття
Комісії за сміття – це додаткові збори, які нараховуються наприкінці розпродажу за товари, які не приносять жодної користі для споживача, наприклад товари, наповнені азотом, які містять лише рівень повітря. азот, розширені гарантії на автомобілі, які не підпадають під розширені гарантії, страхування орендованого автомобіля та будь-які несподівані додатки, які не розголошуються до кінця продажу процес.
Дилерам також більше не дозволять вимагати непотрібні додатки для покупки автомобіля.
Попереднє розкриття ціни та комісій
Від дилерів вимагатиметься розкривати загальну «ціну пропозиції» транспортного засобу споживачеві, тобто загальну суму, яку споживач заплатить за транспортний засіб, менше податків та реєстрацію.
Дилер також повинен буде розкрити клієнту інформацію про будь-які додатки в письмовій формі, включаючи ціну доповнення та той факт, що це не є обов’язковою умовою для придбання транспортний засіб.
Нові пропозиції були опубліковані 12 липня та мають 60-денний період громадського обговорення. Уповноважені розглянуть усі коментарі громадськості, перш ніж винести остаточне рішення щодо прийняття нового набору правил. Національна асоціація автодилерів сказав, що запропоновані правила були «невиправданий, зайвий і неефективний».