Подорож — це одне із задоволення життя — особливо для сім’ї — де з’являються нові спогади та весело. Але дні подорожі, особливо в аеропортах, можуть бути неймовірно напруженими. Навіть якщо ви плануєте все заздалегідь і до кінця, плани подорожі можуть зіпсуватися, і все ж таки. Візьмемо, наприклад, той факт, що вам не завжди гарантовано місце поруч із вашою сім’єю, включаючи маленьких дітей, і є приховані комісії від бронювання місць до перевірки багажу, що швидко підсумовується. Але одна проблема польоту — якщо ваш рейс скасовано не з вашої вини, ви застрягли в оплаті з власної кишені, і навіть якщо ви летите з дітьми — може повністю зникнути.
Це тому, що адміністрація Байдена і особливо міністр транспорту Піт Буттігіг просувають нову зміну правил, яка може полегшити планування подорожей і фінанси передбачити. Відповідно до ABC News, президент Джо Байден і міністр транспорту Піт Баттігіґ планують оголосити про новий процес створення правил для авіакомпаній, який вимагати від авіакомпаній компенсації пасажирам, які зазнали незручностей через «контрольоване скасування рейсів або значні затримки».
Що це означає для вас? Наступного разу, коли ваш рейс до Disney World буде скасовано, ви можете не бути SOL.
«Коли авіакомпанія спричиняє скасування або затримку рейсу, пасажири не повинні оплачувати рахунки», — сказав Буттігієг у заяві за CNN. «Це правило, вперше в історії США, запропонує вимагати від авіакомпаній компенсації пасажирам і покриття такі витрати, як харчування, готелі та перебронювання у випадках, коли авіакомпанія спричинила скасування або значні витрати затримка».
Запропоноване правило також визначить, що вважається «контрольованим скасуванням або затримкою», щоб було менше місця для тлумачення.
Байден і Буттігіг також оголосили про запуск розширеної інформаційної панелі обслуговування клієнтів авіакомпанії на сайті FlightRights.gov. Ця нова та розширена інформаційна панель покаже, які авіакомпанії «пропонують грошову компенсацію, надають подорожі кредити чи ваучери, або нараховуйте милі для часто літаючих пасажирів і покривайте витрати на інші зручності», відповідно до CNN. Інформаційна панель сама по собі не є зміною правил — це відбудеться пізніше та займе більше часу, — але може змусити авіакомпанії зробити більше для клієнтів ще до того, як відбудуться офіційні зміни правил.
Подібний підхід транспортний департамент адміністрації Байдена використав для іншої подорожі проблема, яка вплинула на батьків: сім’ї не гарантовано зможуть сидіти разом польоти. Минулого літа, Buttigieg видав повідомлення «заохочувати авіакомпанії США до політики, яка дозволяє сидіти дітям поруч з літаком супровід дорослого в максимально можливому обсязі та без додаткових витрат» і запустив a приладова панель теж.
Коли в березні 2023 року адміністрація оголосила про запуск інформаційної панелі, яка показувала, які авіакомпанії дозволяють сім’ям бронювати місця разом без додаткової плати, Буттігієг сказав Батьківськийщо зміни правил потребують часу, але публічні інформаційні панелі можуть змусити авіакомпанії швидше змінювати свою поведінку.
«Якщо ви як пасажир знаєте, які авіакомпанії це роблять, а які ні, це призведе до підвищення стандартів і просто дасть вам свободу вибору. Тому ми закликаємо всі авіакомпанії зробити це. Вони могли б це зробити сьогодні, і я сподіваюся, що вони це зроблять», – сказав він тоді.
