У будь-якому відносини, вміння працювати зі складними предметами є чимось на зразок мистецтва. Це може бути важко зберігайте спокій і не відривайтеся від теми, особливо якщо вам здається, що вас атакують або звинувачують. Хороша розмова — це баланс між співчуттям до того, що вам говорить партнер, і водночас захистом себе. Це вулиця з двостороннім рухом, і керуватися нею з витонченістю та холоднокровністю – єдиний спосіб забезпечити успіх.
Легше сказати, ніж зробити? Гмм так. Але це не означає, що це не можна зробити. А для цього потрібно дотримуватися основ хорошої розмови.
Якщо ви знаєте, що у вас буде a важка розмова, важливо бути готовим і нагадати собі, що згода не є важливою, пропонує Хайді Кокс, ліцензований клінічний психолог, засновник і директор Центрована космічна психологія«Ваша робота полягає не в тому, щоб змусити іншу людину погодитися з вами», — каже вона. «Якщо ви вступите в розмову, шукаючи підтвердження, це буде набагато важче».
Дійсно. Коли ви підходите до потенційно неприємної розмови, ваше мислення є головним фактором. Якщо ви дивитеся на обговорення як на можливість бути відкритим і зблизитися з кимось, а не на інквізицію, ви, швидше за все, матимете більш позитивний результат. Навіть якщо розмова була нав’язана вам, таке мислення має вирішальне значення.
Коли ви підходите до потенційно неприємної розмови, ваше мислення є головним фактором.
Енергія, яку ви вкладаєте в обговорення, відіграє важливу роль у його розвитку. Важливо підтримувати спокійну та раціональну розмову, навіть коли виникають больові моменти. Так, ваш партнер може критично ставитися до вас, а ви до них. Це іноді необхідно. Але втрачати самовладання, кричати чи ставати оборонний лише посилить негатив і гарантує, що жоден із вас не досягне того, що планував на початку обговорення.
«Якщо ми вступаємо в розмову в оборонній позиції, інша людина може стати в оборонну позицію», — каже Гелена Роман, стратег відносин і тренер з розширення можливостей. «Наші емоції створюють якусь енергію. Якщо ми випромінюємо спокійне та проактивне мислення, наші розмови принесуть користь».
Якщо ви відчуваєте, що під час розмови на вас нападають, а не переходять у наступ, просто дайте своєму партнеру знати, що ви відчуваєте. Перш за все, зберігайте спокій, навіть якщо це означає, що вам доведеться відійти.
«Зібратися з думками, зосередитися на диханні, навіть порахувати до п’яти в умі, перш ніж відповісти, допоможе вгамувати тривогу під час важкої розмови», — каже Роман.
Однією з найважчих частин важкої розмови є розуміння того, що ви повинні бути готові почути щось негативне про себе. Можливо, ваш партнер піднімає цю тему як спосіб виправити щось не так у ваших стосунках, і вам потрібно вміти почути — і в ідеалі — прийняти — те, що він або вона говорить.
«Якщо ви будете відкриті до можливості негативного відгуку чи незгоди, вам буде легше вислухати та прийняти це», — каже Кокс.
Як ефективно спілкуватися під час складної розмови
У розпал жорсткої дискусії є кілька способів ефективного спілкування. Звичайно, основні принципи гарної розмови застосовуються. Уникайте звинувачень, припущень і пасивно-агресивних реакцій. Усі три можуть підняти напругу до небажаного рівня. Перебивати також можна, тому дуже важливо, скажімо, порахувати до п’яти, перш ніж відповісти, щоб знати, що інша сторона закінчила говорити.
Деякі експерти рекомендують використовувати підхід «розмовляючої палички», коли пари ведуть велику розмову. Це може бути особливо ефективним для пар, які схильні перебивати одне одного та часто втручатися. Лише той, хто має палицю, може говорити, що значною мірою зменшить тиск у розмові, даючи кожному шанс бути почутим. Смачний, але корисний.
Звичайно, правильні дії також є ключовими. Активне слухання та постановка правильних запитань може допомогти вам зрозуміти, що ваш партнер намагається повідомити, що розсіє ситуацію та допоможе зняти напругу. Мета полягає в тому, щоб переконатися, що ви розумієте, що вони насправді намагаються сказати, щоб не було плутанини, і щоб вони почувалися почутими та безсоромними.
Якщо ви будете відкриті до можливості негативного відгуку чи незгоди, вам буде легше вислухати та прийняти це.
«Постановка правильних запитань може допомогти досягти рішення, а також сприяти глибшому порозумінню між сторонами», — каже Роман. «Іноді заяви чи навіть запитання можуть здатися критичними або навіть схожими на атаку, тому важливо використовувати пробні фрази, які заохочують до розуміння. «Допоможи мені зрозуміти…» проти «Чому ти…»
Якщо розмова стає надто напруженою, її також можна запланувати для майбутньої розмови. Не все потрібно вирішувати в одній розмові, і потрібно відводити місце для обробки того, що було сказано на початку обговорення може бути чудовим способом досягти прогресу та переконатися, що наступна розмова буде більш активною плавно.
«Пам’ятайте, що ви можете не досягти рішення лише за одну розмову, і це нормально», — каже Роман. «Дозвольте собі та іншим дозвіл спати на цьому та повернутися до розмови пізніше».
Коли ви відчуваєте напад під час інтенсивної розмови, сприймайте це як можливість для зростання та вдосконалення.
Найважливіша річ, яку ви можете зробити, щоб контролювати свої емоції під час важкої розмови, є однією з найважчих: не сприймати все особисто. Можуть бути сказані речі, які впливають на вас неправильно. Інша людина може сказати щось образливе, тому що почувається загнаним у кут.
Коли ви відчуваєте напад під час інтенсивної розмови, сприймайте це як можливість для зростання та вдосконалення. Якщо ви просто бачите, як ваш партнер на вас нападає, ви незмінно вибухнете, і нічого не вирішиться. Дізнайтеся, на що ви делікатні, і розпізнайте, коли одна з цих тем зачепилася. Відступіть на мить і зрозумійте, що мова йде не про вас, а про те, що ви робите (чи не робите). Сприймайте це як шанс для особистого зростання, а не як звинувачення того, ким ви є.
«Що б не було питання, яке ви обговорюєте, зробіть це об’єктивним, щоб між вами та проблемою була певна дистанція», — каже Кокс. «Це полегшує відверте слухання та використання відгуків для покращення ситуації».
І ось як ви це проходите. Ні, це нелегко. Ви обоє будете робити помилки. Темпераменти, ймовірно, виникнуть. Але якщо ви навчитеся у них і вирішите ці проблеми, ваша тактика покращиться, а бої стануть набагато рідше. І коли у вас будуть такі дискусії, вони будуть менш інтенсивними, оскільки ви навчитеся правильно їх вести. Ви будете довіряти собі, щоб впоратися з ними.
