25 червня 2019 р. Основні моменти для дитячого журналу — так, той, який ви завжди бачите в кабінеті лікаря, на якому зображені чудові малюнки «Моє перше приховане зображення», — закликали адміністрація Трампа. Компанія опублікувала лист, написаний генеральним директором Кентом Джонсоном, у якому засуджує центри ув'язнення і сімейні розлуки. “Основні моменти,” — написав Джонсон, «це організація, яка вважає, що діти — все дітей — це найважливіші люди у світі».
Лист надіслано до Twitter, де він став вірусним і отримав близько 23 000 ретвітів. Реакція на лист була приголомшливою, як негативною, так і позитивною. Люди погрожували скасуванням їх передплати; інші висловили вдячність і поділилися своїми імміграційними історіями. Для компанії рішення про розміщення листа відповідало їхнім цінностям. Це не було політичним. Йшлося про права людини.
Тепер, приблизно через півтора місяці після опублікування листа, пил опустився. Батьківський поговорив з Кентом Джонсоном про своє рішення написати листа та про те, що це означає для нього та його компанії.
Що змусило Основні моменти виступити проти розлучення сім'ї?
Основні моменти для дітей є місією компанії. Ми вже давно існуємо як бренд. Ми намагаємося дійсно підтримувати в нашій культурі та в наших управлінських рішеннях дискусії про цінності як організації. Ми маємо переконання щодо того, який світ ми хочемо бачити, і яким був би світ, якби ми були успішними у своїй діяльності. У нас були деякі дискусії з керівництвом і співробітниками про наші цінності. Виникла ідея, що нам слід глибше подумати про те, чи відіграємо ми якусь роль у розлученні сімей, і як на дітей негативно вплинула політика навколо. імміграція.
Ми не побачили жодних можливостей для прямого позитивного впливу на цих дітей. Ми думали, що наша роль може полягати в тому, щоб зробити заяву, яка б переформулювала розмову зосередитися на дітях, і подалі від політичного вказування пальцем.
Тож це насправді не був надто організований процес. Це з’являлося на деяких зустрічах; люди в коридорі сказали: «Так, ми дійсно повинні щось сказати». Тож ми почали писати. Ми запитали: «Чи можемо ми написати щось таке, за чим ми дійсно можемо стояти і хочемо поділитися?» Справді, ми думали, що просто поділимося цим з нашою спільнотою дорослих шанувальників. І ми подивилися на те, що придумали, і відчули себе дуже добре.
Вас хвилювало, як люди відреагують?
Мушу визнати, ми знали, що це може мати негативні наслідки. Ми знали, що люди будуть критично ставитися до того, що ми заходимо в політику. Але ми подивилися один на одного і запитали: «Це правильно? Це те, що нам потрібно зробити, адже це так важливо для нас цінності?” І, мабуть, це призвело нас до того, що ми натиснули «пост».
Ви згадали про Основні моменти цінності. Які ваші цінності як організації?
Ми віримо, що діти – найважливіші люди у світі. Ми віримо, що дитинство - це коротка, солодка пора. Для дорослих дуже важливо сприймати це серйозно, піклуватися та вкладати свою енергію у все, що переживають діти, тому що вони не так вже й діти.
Ми віримо, що ми повинні виховувати дітей, які мають фундаментальну віру в людську повагу та гідність усіх людей, а також у силу поваги до кожного. Ми в це віримо доброта ніколи не витрачається даремно. Ми віримо в світ, де діти ростуть, люблять вчитися і завжди продовжують вчитися протягом усього життя. Яким був би світ, якби всі діти мали доступ до ресурсів, щоб стати найкращими? Ставши кращим собою, ми маємо на увазі: допомогти дітям стати творчими, турботливими, допитливими та впевненими в собі. Коли ви думаєте про всі надії та прагнення, які у вас є, коли ви тримаєте в руках маленьку дитину, якби ми могли створити світ, де ці ресурси були б доступні для дітей, щоб вони могли розвинути себе, а потім стати дорослими, які змінить світ, який кращий світ ми могли б мають?
Наше прагнення полягає в тому, щоб кожна дитина мала ці можливості, так ми зіткнулися з реаліями розлуки сім’ї. Умови в ізоляторах. Це ціла група дітей, які не отримують доступу до необхідних ресурсів; а також умови та стосунки з батьками та дорослими у їхньому світі.
Це насправді розмова, яка змусила нас тоді сказати: «Ми повинні щось сказати з цього приводу».
Давайте поговоримо про деякі реакції.
Ми отримали багато коментарів у соціальних мережах. Я приготувався до негативної реакції, але був принижений переважною позитивною реакцією.
Ми звернулися до кількох людей і поділилися своїм емоційним зв’язком Основні моменти і роль, яку вона відігравала в їхньому житті, а також їхні власні імміграційні історії. Одна жінка, яка приїхала після війни у В’єтнамі, звернулася до нас. Вона розповіла, як з нею поводилися у 8 років, боячись за своє життя на човні В'єтнам тому що вони допомогли американцям. Їх врятував ВМС. Вона описала, яким неймовірно могутнім, добрим і сильним був флот, доставивши їх до табору біженців. Вона розповіла нам, як вчителька в таборі біженців була для неї таким прикладом, що вона стала вчителем. Вона описала, як потрапила Основні моменти ще до того, як вона вміла говорити чи читати англійською. Вона навчилася читати англійською Основні моменти, і тепер її діти отримували Основні моменти. Вона розповіла про те, як пишається тим, що є американцем, і як цінує власну історію, як іммігранта. Я думаю, що ми збираємося зробити статтю про неї в основних моментах, де її дев’ятирічна дочка візьме у неї інтерв’ю про свій досвід.
Чи була негативна реакція серйозною?
Коли люди рішуче, негативно відреагували на політичні наслідки цієї заяви, ми побачили одну з чудових речей, люди, наші вболівальники, відповідали б і вказували на слова у заяві й казали: «Вони не нападають на жодну особу в уряд. Вони закликають [про поводження з цими дітьми.]» Ми не відповідали на них, але люди висловлювалися від нашого імені: «Зачекайте. Основні моменти для дітей йдеться про дітей. Вони говорять про дітей». Ми не намагаємося вибрати a політична сторона. Ми обираємо сторону, щоб виступати за дітей, які не мають голосу.
Я думаю, що компаніям стає все важливішим діяти, коли справжня відданість своїм цінностям вимагає від вас дій чи слова.
Чи помітили ви вплив на ваші підписки?
У будь-якому випадку бізнес буде добре. Я схильний розглядати це рішення як надмірний аналіз того, що воно вплине на підписки в короткостроковій перспективі, втратити чи отримати, але більше: «Чи відповідає це нашим переконанням, які є частиною нашої довгострокової перспективи? стратегія?»
Звичайно, ми отримали скасування та [збільшили] веб-трафік, тому що це стало досить вірусним. Але хтось запитав мене в інтерв’ю: «Чи це було просто трюком для створення підписок?» Так я видав цей указ у компанії, що я не хотів, щоб звіти про те, скільки скасувань або нових підписок ми здобули. Тому що ми є достатньо великою базою підписок, будь то наш журнал чи наші клуби, тому короткострокові припливи та відливи скасування [не мають надто великого впливу.]
Для нас важливий кожен підписник. Я ненавиджу, що хтось скасовує [свою підписку] для своєї дитини через це. Але в загальній схемі речей було більше про те, щоб діяти правильно, ніж про отримання або втрату підписок. Але моя інтуїція та інтуїція стверджують, що це, ймовірно, допомогло нашій соціальній заангажованості, нашим послідовникам. Напевно, це допомогло нашому бізнесу. Але насправді ми це зробили не тому.
Журнал повинен означати щось. Ми віримо в певний набір цінностей, інклюзивності та основних прав і гідності людини. Ми повинні за щось стояти.
