متى كانت آخر مرة شعرت فيها سمع? لا ، ليس لأنك صرخت "Wooo !!" وذهب أطفالك "Wooo!" - كي لا نقول أن الصراخ المعدي ليس ممتعًا. لكن متى كانت آخر مرة تحدثت فيها إلى شخص ما عن شيء تحبه ، شيء أزعجك ، شيء جعلك تشعر بالحزن أو الإحباط أو تحركت وشعرت كما لو كنت قادرًا على قول الكلمات التي تريد أن تقولها وأن الأفكار والمشاعر والمشاعر التي شاركتها قد تم تفسيرها بشكل صحيح؟ من المحتمل أنه يمكنك تحديد تلك اللحظة لأنك عندما تشعر بأنك مسموع ، فإنك تشعر بالتحقق من صدقك واتصالك ورؤيتك. ربما شعرت ببعض الراحة أيضًا ، لأن التواصل مع مشاعرك قد يكون صعبًا. المستمع الجيد يفهم ذلك.
هذا كل ما يعني أن الشعور الذي يتم سماعه أمر مهم ، وعندما يكون ذلك ممكنًا ، فمن المفيد أن تساعد الأشخاص في حياتك عن قصد على الشعور بأنهم مسموعون ومفهومون. أصدقاء. زملاء عمل. عائلة. القيام بذلك يتطلب النية والتحقق والقبول. لا يمكنك أن تكون سريعًا في الحكم أو التدخل. ليس من السهل حلها. يتطلب الأمر ممارسة. ولكن عندما تفعل ذلك بشكل جيد ، فإنه يجعل شخصًا آخر يشعر بالراحة ويشير إلى أنك شخص يبذل جهدًا لفهمه. بعبارة أخرى؟ يظهر أنك تهتم. هذه قوة نادرة - وتستحق التركيز.
لذا ، إذا كنت تريد أن تجعل الآخرين يشعرون بأنهم مسموعون ، فإليك بعض المجالات التي يجب التركيز عليها.
1. استمع بقصد
هذا حسن الاستماع 101. عندما يخبرك أحدهم بشيء ما ، يستمع ومحاولة فهم ما يقولون بدونه المقاطعة، محاولة إثبات وجهة نظرك ، أو شرح الجانب الخاص بك من القصة ، أو مشاركة لحظة من حياتك تلفت الانتباه إليك. ببساطة كن مقصودًا في معرفة ما يريد الشخص الآخر توصيله والاستجابة لمشاعره.
"عندما تفعل هذا ، فإنك تخبر الشخص الآخر أنك تهتم بما سيقوله ، و أنت تريد حقًا أن تفهم وجهة نظرهم "، هكذا قال ألي فينكل ، LCSW ، المؤسس المشارك لـ Kind Minds مُعَالَجَة. من المهم الرد بأسئلة تظهر فضولك أو اهتمامك. بعض الأمثلة على ما قد يبدو عليه هذا في العمل هي: "شكرًا لك على مشاركة ذلك معي. هل يمكنك شرح المزيد عن ذلك؟ "ماذا يعني ذلك بالنسبة لك؟"؛ أو "سأفكر أكثر في ذلك". "
2. تعلم للتحقق من صحة
من المفيد تأكيد مشاعر الشخص الآخر دون محاولة تغييرها. استمع إلى ما يقولونه لك وقم بإخماد الرغبة في إصلاح المشكلة أو حل المشكلة أو تغيير الطريقة التي يشعرون بها حيال الموقف. يدور التحقق الحقيقي حول قضاء بعض الوقت لتضع نفسك في مكان الشخص الآخر وتسأل نفسك كيف ستشعر إذا كانت تجربته هي تجربتك. يقول Finkel: "هذا ينقل إلى الشخص الآخر أنك تهتم لأمره ، وأنه يمكنك التعامل مع خلق مساحة والاحتفاظ بها ليحملوا هذه المشاعر".
3. افهم كيفية الاحتفاظ بالمساحة
"الاحتفاظ بالمساحة" هو أسلوب استماع نشط مهم ، عندما يتم بشكل صحيح ، يساعد الشخص على التعبير عن مشاعره بطريقة صادقة. يمكن اعتباره أكثر أنواع الاستماع نشاطًا ويحدث عندما تدرك أن شخصًا ما يحتاج إلى أذن متعاطفة. تتطلب منك هذه التقنية تنحية مشاعرك جانبًا لخلق مساحة يمكن لشخص آخر التحدث فيها يتضمن عقله ويتطلبه التزام الهدوء ، وإظهار أنك حاضر ومشارك ، والسؤال أسئلة.
"يتضمن الاحتفاظ بالمساحة التواصل بطريقة آمنة ومريحة تسمح لشخص ما بالشعور بأنه يستطيع التعبير عن نفسه بأمانة وبصدق" ، كما يقول ليزا كروجر مستشار محترف مرخص في Stepping Stone Psychotherapy. "يتعلق الأمر بإنشاء بيئة آمنة وراعية يتم فيها جعل الشخص يشعر وكأنه يُسمع ويفهم حقًا."
4. لا تكن سريعًا في إصدار الأحكام
جزء من التحقق من صحة شخص ما وجعله يشعر بأنه مسموع هو السماح له بمعرفة أنك تفهم ما يحاول قوله ، حتى لو لم تكن بالضرورة توافق على وجهة نظره. يمكن أن يؤدي تعليق الحكم واستيعاب ما يقال ببساطة إلى قطع شوط طويل نحو مساعدة شخص ما على الشعور بأنه مسموع أو نزع فتيل الجدال.
يقول كروجر: "إن الاعتراف بما يقال منفصل عن الاتفاق". "يتضمن هذا إدراك أنه على الرغم من أن الشخص الآخر قد يفكر في الأشياء بشكل مختلف عنك ، فإن تجربته لا تزال حقيقية للغاية وتستحق الفهم."
5. لخص ما قيل
ألا تشعر بالسعادة عندما تقول شيئًا جادًا لشخص ما ويستمع إليه ثم يرد عليه بنسخة أكثر إيجازًا من بيانك لتوضيح أنه يعرف ما قلته؟ إنه مريح بشكل لا يصدق ، خاصة عندما يشعر المتحدث بالتوتر أو الخجل. ، هذا لا يعني إعادة كلماتهم بالببغاء. بدلاً من ذلك ، فهذا يعني الرد عليهم بالرسالة الرئيسية لحجتهم وإخبارهم أنك تفهمها.
يقول فينكل: "يمكن أن يكون هذا مفيدًا حقًا في إظهار أنك تستمع بنشاط ، وأنك تفهم حقًا ما يقوله الشخص الآخر". "التفكير يتضمن عكس ما قاله شخص ما ويمكن أن يتضمن عبارات مثل" يبدو مثل "أو" يبدو مثل ".
6. احتضان الصمت
أحيانًا ما لا تقل أهمية ما تفعله. خذ وقتك في الصمت في المناقشة ، وأظهر أنك تعالج ما يتم الحديث عنه ومنحه المساحة التي يحتاجها ليغوص فيها بشكل صحيح.
يقترح فينكل: "يمكنك السماح بالصمت من خلال التوقف بين شخص يتحدث واستجابتك ، ومقاومة الرغبة في ملء الصمت بأفكارك أو آرائك". "يمكن أن يكون التنفس بعمق طريقة فعالة لمنح نفسك فرصة للتوقف."
كلما زاد عدد الأشخاص الذين يدركون أنك ستمنحهم الوقت للتحدث ، فلن تقاطعهم أو تقترحهم على الفور الحل ، لن تكون سريعًا في الحكم وأنك شخص يسمعهم ، وكلما زاد ارتياحهم وسماعهم يشعر.