Този уикенд беше едно тексаско семейство възпрепятстван от качване на борда полет на American Airlines до Канзас Сити, след един от двамата им сина с аутизъм имаше срив точно преди да се качи на самолета. Дори когато бащата предложи да остане с плачещия си син, докато останалата част от семейството поемат пътуването, служителите на авиокомпанията уж настоя да откаже останалата част от семейството също така.
Според Хедър Халкъф, майката на момчето, билетен агент на международното летище Далас Форт Уърт каза на седемчленното семейство че не могат да се качат, защото синът им ще разстрои останалите пътници.
Халкуф твърди, че агентът й казал, че: „Той не може да се качи на полета... Той ще притесни другия пътници и тогава той все още ще бъде разстроен по време на полета и ще трябва да се обърнем и да ви изведем Самолетът."
Това, което е наистина странно в целия този случай, е, че American Airlines всъщност са много съпричастни към трудностите, които някои деца с аутизъм имат с летенето. Преди около четири години те въведоха своята програма „Готино е да летиш“, която помага да подготвят децата с аутизъм за стреса от летенето. Всъщност Halkuffs бяха преминали точно през тази програма преди полета си. Програмата не е само в полза на семействата, а и за обучение на служителите на авиокомпаниите как могат да помогнат в трудни ситуации, включващи деца с увреждания. За да стане още по-лошо, идеята, че другите минувачи няма да разберат увреждането на сина й, е малко безсмислена.
„Всички пътници минават. Те са много мили, казват: „Разбрахте това, мамо. Не се тревожи за това. Имаш ли нужда от помощ?", обясни Хедър NBC5
Халкуф отбелязва в същия доклад, че просто иска да са дали шанс на сина й, вместо просто да отпишат цялото си семейство.
„Не казвайте: „О, вижте това дете с аутизъм, което плаче. Той ще съсипе целия този полет. Нека дори да не го пускаме“, каза тя.
Семейството не е повдигнало никакви обвинения, но оттогава American Airlines е в контакт с тях. Говорител на авиокомпанията публикува изявление, което гласи:
„Притеснени сме да чуем за тази ситуация. Нашият екип се обърна към семейство Халкуф, за да събере повече информация за случилото се в Далас/Форт Уърт (DFW). Екипът на American Airlines се ангажира да осигури безопасно и приятно пътуване за всички наши клиенти.
Що се отнася до аутизма, американецът е силен защитник на децата. Членовете на нашия екип работят в тясно сътрудничество с различни организации с нестопанска цел, за да облекчат стреса на тези деца и техните семействата могат да изпитат по време на полет, включително да се предложи на семействата възможност да вземат пробна битка на земята. Този процес – който включва ролева игра и реалистични взаимодействия на летището – помага на децата да свикнат с изживяването от полета.
