A manažer Starbucks ve Philadelphii tzv policie na dva černochy 12. dubna, což vedlo k jejich zatčení. Dva muži, kteří čekali na a přítel v obchodě, byli propuštěni bez obvinění.
Starbucks se od té doby omluvil a oznámil zavře více než 8 000 svých prodejen ve Spojených státech, aby svým 175 000 zaměstnancům poskytla školení o „rasové zaujatosti“. COO společnosti Starbucks Řekla Roz Brewer sezení by se zaměřovala na „trénink nevědomých předsudků“, formu výchovy k diverzitě, která se zaměřuje na skryté příčiny každodenní rasové diskriminace.
Nevědomý trénink zkreslení se stal populární přístup na výchovu k rozmanitosti. Tréninky často začínají ukázkami toho, jak mysl funguje způsoby, které jsou mimo vědomé uvědomění nebo kontrolu. Tyto demonstrace ukazují, že lidé dělají, a někdy i jednají, unáhlené úsudky na základě rasy druhé osoby bez jakéhokoli vědomého záměru.
Tento článek byl původně publikován dne Konverzace. Číst Původní článek podle Calvin K. Lai, odborný asistent psychologie a věd o mozku, Washington University v St Louis.
Výzkum ukazuje, že tento zdroj rasové diskriminace lze omezit mnoha způsoby. Například nastavení objektivní kritéria protože rozhodování mohlo mít zásadní vliv na incident ve Starbucks. Tak jako Popsal generální ředitel Starbucks Kevin Johnson, manažer při zavolání policie použil osobní úsudek. Formální pravidla, která zabraňují vlivu rasové zaujatosti při volání policie, mohla incidentu zcela zabránit.
Některá školení o nevědomé zaujatosti zahrnují diskuse o řešeních, jako jsou tato. Ale existuje žádný standardní formát na tréninky. Některé zahrnují o něco více než řadu namluvených snímků PowerPoint. Jiné zahrnují odborné instruktory, kteří pořádají malé intenzivní workshopy, které mohou trvat několik dní.
Novost nevědomého tréninku předsudků znamená, že existuje jen málo přímých důkazů o tom, zda funguje. K určení jeho potenciálu se výzkumníci obrátili na vodítka z jiných typů výcviku.
Jedna studie se podíval na starší typy školení o diverzitě, které se zaměřovaly na negativní právní důsledky diskriminace. Zjistilo se, že taková školení se mohou obrátit proti tomu, když manažeři odmítají možnost, že by mohli být vybráni k potrestání.
Naproti tomu zaměstnanci mohou být otevřenější nevědomému školení o předpojatosti, protože se zaměřuje na to, jak je předpojatost univerzální, než aby vybírala několik „špatných jablek“.
Nicméně, jiný výzkum ukazuje, že zdůraznění rozšířené zaujatosti zvyšuje pravděpodobnost, že lidé vyjadřují svou zaujatost.
Nevědomý trénink zkreslení celý problém nevyřeší. Diskriminace má další příčiny, které nejsou v tomto druhu tréninku plně řešeny, jako jsou explicitní předsudky nebo zásady, které mají různé dopady na lidi různých ras. Účinná řešení budou vyžadovat více přístupů k řešení diskriminace, nikoli pouze jeden.
Tento příběh byl aktualizován, aby odrážel správné datum, kdy k incidentu ve Philadelphia Starbucks došlo.
