Covid-19 učinil online terapii Talkspace nezbytnou. Zde je návod, jak začít.

click fraud protection

Pandemie koronaviru vytvořila národní duševní zdraví krize. Miliony Američanů s tím bojují úzkostproblémy ve vztazích, osamělost a různé příznaky ekonomického zvratu. Američané hledají pomoc a obracejí se na internet, aby našli řešení pro terapii a zejména Talkspace, která spojuje odborníky na duševní zdraví s klienty prostřednictvím videokonference, telefonu a textových zpráv. Předplatitelská služba založená v roce 2012 a nyní běžící za šifrováním a reklamami s Michaelem Phelpsem v hlavní roli od doby, kdy se pandemie koronaviru začala šířit, zaznamenala 25procentní nárůst uživatelů napříč všemi kanály NÁS.

"Opravdu to prudce vzrostlo," říká hlavní lékař Talkspace Neil Leibowitz, kariérní psychiatr. „Také jsme přidali skupiny na Facebooku a několik bezplatných instagramových Q a As s terapeuty a udělali jsme to zdarma a dostupné pro lidi. I ty zažívaly boom. Otevřeli jsme facebookový kanál pro stres související s koronavirem a po dvou nebo třech dnech tam bylo přes 1000 lidí. Lidé jsou dost vystresovaní a hledají pomoc za vysoké ceny."

Pro Talkspace představuje současná krize příležitost a pravděpodobně i inflexní bod. Technologicky zprostředkované psychologické služby nejsou neobvyklé – ano Lepší nápověda, Znovu získat, a LARKRabychom jmenovali alespoň některé – ale kombinace izolačních opatření a hlubokého stresu může vést k jejich rychlé normalizaci. Jak by se dalo představit, Talkspace spěchá vytvořit nabídku, protože poptávka roste. Společnost nyní nabízí uživatelům, kteří se potýkají s úzkostí z koronaviru, specializovanou kognitivně behaviorální terapii program, který jim pomůže naučit se techniky pro zvládnutí zvýšeného stresu a nabízí speciální ceny pro specifické viry služby. Poměrně zřejmá strategie zde: Optimalizace pro registrace a udržení; starat se o cenu později.

Udržení uživatelů Talkspace v průběhu příštích šesti měsíců bude zajímavé pro širší publikum než investoři rizikového kapitálu do společnosti, kterou založili Roni a Oren Frankovi. Tyto sazby budou představovat vznik (nebo ne) podstatně nového spotřebitelského chování kolem terapie. V současné době navštěvuje nějakou terapii zhruba 7 milionů Američanů. Důkazy naznačují, že jim to hluboce pomáhá. Bez digitálních poskytovatelů, jako je Talkspace, toto číslo pravděpodobně neporoste exponenciálně. Náklady jsou příliš vysoké a pojištění je příliš lakomé. Ale pokud Talkspace vybuchne, mohl by představovat předvoj generačního posunu v přístupu k problémům duševního zdraví.

Otcovský mluvil s Leibowitzem o potenciální roli, kterou mohou sehrát vzdálení terapeuti během krize, co lidé může udělat pro to, aby maximalizoval užitečnost Talkspace, a co dělá, aby jej držel pohromadě uprostřed chaos.

Jaké jsou hlavní problémy, se kterými lidé v současnosti hledají pomoc?

První je velká úzkost související s propuknutím choroby. Spousta lidí řeší starosti… ‚Co když to chápu? Co když to moji rodiče dostanou? Co se stane, když opravdu onemocním?‘ Druhým je ekonomický strach, který je čím dál tím větší, jak se podnikání téměř zastavilo. Třetí je vztahová. Budu to trochu zeširoka a řeknu, že jsou to lidé zdaněni, protože tráví spoustu času se svými rodinami, což normálně nedělají.

Talkspace má jedinečnou pozici k růstu během této krize a vy nabízíte konkrétní programy, které zajistí, že se tak stane. Jaký program doporučujete prvním uživatelům, kteří přicházejí na vaši platformu kvůli pandemii koronaviru?

Terapeuti mohou udělat to, co je krátký dvou až třítýdenní program, který lidem pomůže vypořádat se s úzkostí související s virem. Je to strukturovaná léčba, která má své kořeny v kognitivně behaviorální terapii, která nemusí být běžná pro většinu lidí, ale která je opravdu užitečná při zvládání velkého množství stresu. Zahrnuje mnoho technik, jako je hluboké dýchání a snížení stresu které jsou konkrétnější a mohou jim pomoci přizpůsobit se úzkosti. Výhodou je, že může fungovat docela rychle a snížit něčí stres na úroveň, kdy se může soustředit na jiné problémy, které se mohly vyskytnout, a díky tomu je mnohem lépe zvládnutelný.

Terapie, jak ví každý, kdo v ní někdy byl, vyžaduje zapojení obou stran. Opravdu to funguje, jen když na tom pracujete. A je těžké číst místnost přes videohovor, natož text. Jak mohou lidé vytěžit maximum z technologicky zprostředkované terapeutické služby?

Je velmi důležité vybrat si terapeuta, se kterým se budete cítit dobře. A pokud první zápas nevyjde, můžete najít někoho, s kým se budete cítit dobře. Ne vždy se to povede napoprvé. První osoba není vždy vhodná.

Jako psychiatra za mnou někteří klienti přijdou a možná to nebyl dobrý zápas. To je v pořádku. Pro terapeuta to není urážka; není to škodlivé. A většina poskytovatelů je ráda, když někdo přejde, pokud to pro něj není vhodné. Chceme klienty, kterým můžeme pomoci. Nechceme lidi, kteří tlačí kulatý kolík do čtvercové díry. To je pro klienta důležité, protože poskytovatelé často nebudou nutit klienta, aby přešel, protože to může být velmi odcizující. Když terapeut řekne: ‚Tohle se moc nehodí‘, může se klient opravdu cítit hůř. Protože to často tak, jak to ten člověk vnímá, je, že mě můj terapeut odmítá. Obecně by tedy změna měla přijít od osoby hledající terapii.

Potom?

Druhá věc je jít do toho s otevřenou myslí. Mnoho lidí vyhledává léčbu poprvé. To může být zastrašující. diví se Co říkám? Co mám dělat? Jak komunikuji? co komu řeknu? Neexistuje žádná špatná odpověď. Jde spíše o ochotu se otevřít. Zejména pro muže je to místo, kde mohou být zranitelní. Hodnota vyhledání terapie je v tom, že vám umožní nechat se hlídat v prostoru, který je bezpečný, důvěrný a pohodlný.

Určitě je spousta lidí, kteří by se mohli zdráhat terapii vyzkoušet. A nyní to pravděpodobně zkouší mnoho lidí, kteří tomu nápadu nejsou tak úplně oddáni. Co říkáš té skupině hlídačů plotů?

Je to nízký závazek. Je to opravdu nízká překážka vstupu. A dokud neuděláte krok a nepochopíte, co to je, nemůžete říct, že jste to zkusili. Pokud to tedy řeknu anglicky, pokud trpíte a bojujete, bylo by vám lhostejné, kdybyste nezjistili, co je terapie, a nezjistili, zda může být užitečná.

Co jako psychiatr děláte vy osobně, abyste se během této doby udržoval psychicky a fyzicky připravený?

Dělám to, povzbuzoval bych k tomu každého, což znamená, že mluvím s lidmi ve své vnitřní síti a také se svou rodinou více než obvykle. Každý den volám rodičům. Spojuji se s přáteli, kterým nemám příležitost často volat. Mít takovou síť lidí je podle mě velmi cenné k odvrácení určité izolace. Dokonce i pro lidi, kteří se pohybují v oblasti duševního zdraví, je to pocit izolace.

Další věc, kterou dělám, je, že mluvím s některými kolegy v oblasti duševního zdraví a ptám se jich, čím si procházejí. Soucit s lidmi, se kterými máte společné zkušenosti, je důležitý. Mluvit s nimi má určitou hodnotu, protože to, čím procházíte, ať už je to obchodní útlum nebo velký stres v práci, ten člověk pravděpodobně také zažije. Je důležité mít fórum, kde se o tom bude mluvit. Vytvořili jsme několik skupin Zoom pro terapeuty v naší síti a byli velmi hojně navštěvováni. Byl to pro ně skvělý prostor, kde si navzájem hledali podporu a jen tak si popovídali.

Je to těžké období i pro lidi pracující v prosperujících firmách.

Během krátké doby jsme přešli ze sociální společnosti do společnosti samotářské. Přes noc jsme v podstatě šli z 60 na nulu. Zatímco lidé používají Zoom, Google Hangouts a jakékoli jiné způsoby komunikace prostřednictvím své práce, někteří lidé jsou velmi osamělí. Je to velmi izolující.

Může klimatizace pravděpodobně šířit COVID?

Může klimatizace pravděpodobně šířit COVID?KoronavirusCovid 19

Uvnitř je to pravděpodobně méně bezpečné, než jsme si mysleli.I když je dobře známo, že být uvnitř je hlavní příčinou Šíření covid-19 kvůli větší blízkosti k ostatním jsme jen málo přemýšleli o rol...

Přečtěte si více
Emocionálně vyčerpaný? Jak doplnit svou emocionální energii

Emocionálně vyčerpaný? Jak doplnit svou emocionální energiiVyhořetEmoční EnergieEmocionálně VyčerpanýStresKoronavirusCovid 19

Po týdnech uzamčení a bez konce v nedohlednu, monotónnost karanténa začal mít pocit, že je toho moc Linda Hurst. Bez přístupu ven a malé naděje, že dostane masku na své vysokoenergetické batole, 27...

Přečtěte si více
Rodiče, kteří mají problémy se vztekem, teď musí pracovat ještě tvrději

Rodiče, kteří mají problémy se vztekem, teď musí pracovat ještě tvrdějiVztekVyhořetHněvBojováníÚzkostKoronavirus

The koronavirus obrátil životy a přinutil rodiny uvnitř. Všechno je těsnější, uzavřenější. Dny se formují do jednoho amorfního bloku. Děti mají méně prostoru na hraní. Rodiče mají méně míst k odpoč...

Přečtěte si více