Følgende er produceret i samarbejde med Kaiser Permanente, som leverer sundhedspleje og dækning af høj kvalitet fra ét sted. Nu er det nemmere end nogensinde før for forældre at holde styr på deres families helbred.
At leve i on-demand-æraen giver moderne forældre bekvemmeligheder, som deres mødre og fædre ikke kunne have forestillet sig. Småbarn kræver at vide, hvorfor himlen er blå? Personlig assistent er på den. Otte måneder gammel uden bleer? En frisk pakke vil være der i eftermiddag. Fik et barn feber? Nå, der er ikke noget for det - bare en lang ventetid.
I betragtning af hvor meget alt andet er forbedret, kan sundhedsoplevelsen føles dobbelt frustrerende for at mangle et on-demand-element. Der er ingen stemmekommando eller knap til at reagere på sygdomme, ulykker, skader og andre vanære øjeblikke, forældre kender alt for godt. Det ene minut er alt cool, det næste Junior har en actionfigur stukket i øret. Nu skal du forholde dig til det.
Gå ind: Kaiser Permanente, et pleje- og dækkende sundhedssystem, der har opfundet fremtidens sundhed i mere end 70 år.
Takket være Kaiser Permanentes digitale integration er læger tilgængelige 24/7, enten personligt, via telefon eller online. Halvdelen af deres hjemmesidebrug er mobil, og deres læger foretager en kvart milliard "digitale besøg" hvert år.
"Vores model er baseret på tilslutning og tilgængelighed for at maksimere forældrenes evne til hurtigt og sikkert at få det rigtige svare for deres barn og forstå det næste skridt,” Kaiser Permanente Senior Vice President of Marketing Christine Paige forklarer. "For med børn ved vi, at alt kan ske til enhver tid."
Når forældre ringer til klinisk rådgivning, er de forbundet med en sygeplejerske, der kan give øjeblikkelig rådgivning. Sygeplejersken – eller forældrene selv – kan derefter aftale et telefonbesøg med en læge, planlægge et klinisk besøg, hvis problem kan vente til morgenen, eller endda e-mail en læge med et billede af actionfiguren fiasko eller det mystiske udslæt. Klinikere arbejder som en gruppepraksis, så hvis en families primærlæge af en eller anden grund ikke er tilgængelig, vil en anden være det.
Alt dette er muligt på grund af en anden innovation: integreret datalagring. Kaiser Permanente, som leverer tjenester til næsten 12 millioner medlemmer, huser alle data i ét fuldt integreret system. Så da sygeplejersken tager telefonen, eller lægen indlægger et barn på skadestuen, har de læst op på patientens sygehistorie. De er klar til at tale om de næste skridt i stedet for bare at komme op i fart. Apropos det, sig farvel til at udfylde alle disse formularer ved hver kontrol. Den juni 2004 kopi af Højdepunkter får endelig den opmærksomhed, den fortjener!
Den anden måde, hvorpå Kaiser Permanente er optimeret til moderne familier, er, at deres integrerede digitale tilbud og fysiske tjenester alle lever under ét tag i one-stop-shops. Alt, hvad en forælder kan have brug for under et lægebesøg, fra et billedbehandlingscenter til et laboratorium til et apotek, er tilgængeligt på de fleste af Kaiser Permanentes plejesteder. Hvilket betyder testresultater i din indbakke, inden du kommer hjem fra din efter-vaccination is-omvej. Hvem er en stor modig dreng? Du er!
Kaiser Permanentes tredje store innovation er filosofisk. ”Fra begyndelsen har det handlet om én ting: Hvordan holder man folk sunde? Vi gør det ved at lægge vægt på forebyggelse, og det har været en virkelig kraftfuld tilgang,” siger Paige.
Kaiser Permanente bruger sin integrerede database med omfattende medicinske journaler til bedre at forstå præcis, hvor hver patient er i med hensyn til kontroller, vaccinationer, forebyggende screeninger og de andre grundlæggende foranstaltninger, der er involveret i at holde folk generelt sund og rask. Især for børn bruger de denne viden til at tage sig af så meget som muligt under en given lægebesøg, i modsætning til at vente på, at det næste vanære øjeblik skal ske. Paige forklarer:
"Sig, at du tager din baby med ind med sniffles, og vi ser, at de er ved at være klar til deres næste vaccination. Eller, for et ældre barn, er de måske tæt på at kræve en bestemt eksamen. Vi kan så sige: ’Lad os tage os af det nu.’ Det kalder vi et proaktivt kontorbesøg. Det er en utrolig bekvem måde at maksimere effektiviteten af forældrenes tid - fordi det er en indsats at få børn til lægen."
I sidste ende, siger Paige, er sundhedspleje det, forældre bør bekymre sig om, og det, Kaiser Permanente leverer. Sundhedsdækning er blot den måde, hvorpå familier får adgang til den pleje.
"At få børn ændrer alt," siger Paige (og alle forældre overalt, på et tidspunkt). "Når folk bliver forældre, løfter god sundhedspleje dramatisk deres værdisystemer fra blot at have en læge, de kan se, til en ægte livline."
Denne artikel blev produceret i samarbejde med Kaiser Permanente, som leverer integreret sundhedspleje og dækning af høj kvalitet. For at lære mere, besøg kp.org.
