Das Gastgewerbe wurde während der Pandemie so hart getroffen, weil ein Großteil der Branche die persönliche Anwesenheit eines Mitarbeiters erfordert. Aber Hilton hat gezeigt, dass es bei Remote-Arbeit nicht alles oder nichts gibt, und hat seinen Mitarbeitern dabei geholfen, bei der Arbeit und im Leben so weit wie möglich entfernt zu sein.
Als die Pandemie begann, erweiterte Hilton seine bereits wettbewerbsfähige Krankenversicherung, um allen in seinem Gesundheitsplan Telemedizindienste anzubieten. Darüber hinaus bietet Hilton jetzt auch vergünstigte Mitgliedschaften in virtuellen Fitnessstudios an, um Teammitgliedern zu helfen, gesund zu bleiben, während sie von zu Hause aus arbeiten oder auf andere Weise persönliche Fitnesszentren meiden.
Das Unternehmen bietet seinen Mitarbeitern jetzt auch ein höheres Maß an Flexibilität, wechselt einige Rollen, einschließlich Bürojobs wie Vertriebsunterstützung, die früher persönliche Arbeit erforderten, um dauerhaft remote zu werden Positionen. Hilton gab einigen Mitarbeitern auch mehr Möglichkeiten, sich von der Arbeit fernzuhalten, ihre Arbeitszeiten selbst festzulegen und die Wochen nach Bedarf durch das „SuperFlex“-Mitarbeitermodell zu verkürzen.
Im Gegensatz zu vielen der Unternehmen auf dieser Liste hat Hilton einen viel größeren Anteil an Teilzeit- und Stundenarbeitern im Vergleich zu seinen Angestellten. Hilton bietet nicht nur Elternzeit- und Gesundheitsleistungen für Teilzeitmitarbeiter an, sondern auch einen „First-Look“-Plan für 10 Tage im Vorschuss für alle Hotelteammitglieder, sodass Mitarbeiter Schichten mit Kollegen austauschen können, um ihren Plänen und Verpflichtungen außerhalb von Arbeit. Berechenbare und flexible Arbeitszeiten sind für Stundenarbeiter notwendig, um Kinderbetreuung, Termine und ähnliches effektiv zu planen – aber sie sind kaum die Norm. Hilton hilft dabei, den Standard für die Unterstützung von Mitarbeitern zu setzen, unabhängig davon, ob sie angestellt oder auf Stundenbasis sind.