Wir leben in einer Welt, in der die Leute verrückt werden. Manchmal sind wir der Grund, also wir sich entschuldigen. Zu anderen Zeiten sind wir als Ehepartner, Freund oder Verwandter anwesend verärgert. Anstatt reine Zeugen zu sein, wollen wir helfen. Oft sagen wir der Person „Beruhige dich“.
Einer wütenden Person sagen, dass sie sich beruhigen ist einfach und direkt und ungefähr so effektiv wie Suppenessen mit einer Gabel. Die Person will es nicht hören, weil sie es nicht kann. Ihr limbisches System hat oft das Gehirn entführt und wenn jemand in der Kampf-oder-Flucht-Reaktion ist, gibt es keine Kreativität, sondern nur einen einzigartigen Fokus auf die Bedrohung.
Diese beiden Worte werden sie mehr als nicht durchkommen, sie werden sie höchstwahrscheinlich verärgern, denn die implizite Botschaft lautet: Deine Gefühle sind unangemessen und du kannst nicht damit umgehen.
„Du übernimmst die Kontrolle und das eskaliert die Dinge“, sagt Jeff Bostic, Psychiater am MedStar Georgetown University Hospital.
„Du hast Glück, wenn sie dir nur sagen: ‚Geh, fick dich selbst‘“, fügte hinzu Mitch Abrams, klinischer Psychologe in Tinton Falls und Fords, New Jersey.
Natürlich gibt es eine Möglichkeit, einer wütenden Person zu helfen, sich zu beruhigen. Es erfordert eine Kombination aus Ablenkung und dann dem Übergang zur Problemlösung. Da keine Wut der anderen gleicht, gibt es für keinen Ansatz eine Garantie. Aber wenn Sie mit dem Moment und der Beziehung zwischen Ihnen im Einklang sind, können die folgenden Sätze zur Ruhe kommen.
1. "Wie bin ich gerade?"
Fragen Sie sich das vor allem. Wenn du Not siehst, kann das dazu führen, dass du dasselbe fühlst, und du möchtest ruhig bleiben, um die andere Person zu regulieren. Die Frage ermöglicht Ihnen einen Ganzkörper-Check und erinnert Sie möglicherweise daran, Ihre Schultern zu entspannen oder vollständig zu atmen, gibt Ihnen aber auch Zeit, zu bestimmen, wie Sie in der Situation sein möchten. „Es braucht Absicht“, sagt Beth Kurland, klinische Psychologin und Autorin von Die transformative Kraft von 10 Minuten. Und jetzt, wo Sie anwesend sind …
2. Gar nichts.
Sagen Sie wie gesagt nichts. Ihr Ehepartner oder Freund läuft mit 80 Meilen pro Stunde und braucht Zeit, um herunterzufahren. Das kommt davon, dass man entlüften kann, also nicht unterbrochen wird. Hören Sie einfach zu und versuchen Sie mehr als die eigentlichen Worte, die Emotionen unter ihnen zu hören. Die Person kommt zu Wort und das ist alles, was jemand will. „Wenn man sich gehört fühlt, wird es sofort weicher“, sagt Kurland. „Das schafft Möglichkeiten.“
3. "Ist es gerade lächerlich kalt?"
Diese Frage ist nicht in der Mitte, um die Person dazu zu bringen, „Was?“ zu sagen, aber sie ist auch im gemeinsamen Moment begründet. Du könntest genauso gut fragen: „Was sind deine Pläne für die Feiertage?“ oder "Wie geht es deiner Mutter?" Es verursacht eine kurze Pause für sie, um über die Antwort nachzudenken, sagt Bostic.
Abrams fügt hinzu, dass Sie sogar versuchen könnten: „Willst du einen Burrito?“, wenn du merkst, dass die Person nicht ganz rot ist. Was auch immer Sie tun, wenn Sie die Intensität selbst für einige Sekunden verringern, ist es schwierig, auf dieses Niveau zurückzukehren. „Es braucht Energie, um wütend zu sein“, sagt er.
4. "Das ist so frustrierend."
Wenn die Temperatur gesunken ist, können Sie sich einfühlen. Vermeiden Sie „Ich“ oder „Du“, weil sie das Rampenlicht stehlen oder die andere Person auf den Fersen sind. Bleiben Sie in der allgemeinen, dritten Person, können Sie teilen und identifizieren, "ohne sich anzuhäufen", sagt Bostic.
Aber eine Warnung: Sag nicht: „Diese Leute sind scheiße“ oder „Ja, das solltest du tun“. Das ist Benzin ins Feuer gießen. „Validieren Sie, ohne sie zu ermutigen“, sagt Abrams.
5. „Ich frage mich, ob es helfen würde, spazieren zu gehen und einen Kaffee zu trinken?“
Sie verlassen die Szene und bieten etwas anderes an. Halten Sie die Optionen begrenzt, auf einer Skala von zwei und nicht von 10, damit es nicht überwältigend ist und die Person die endgültige Wahl hat. „Du zwingst ihnen deinen Frontallappen auf, aber das machst du gut“, sagt Bostic.
Und obwohl das Gehirn nicht immer gut multitaskingfähig ist, funktioniert es gut, wenn eine Aktivität vertraut ist und wenig nachgedacht wird. Was auch immer Sie tun, ist ein Übergang, nicht unbedingt die endgültige Lösung. „Es ist etwas, um sie aus diesem Trott herauszuholen“, sagt er.
6. "Wie soll das funktionieren?"
Selbst nachdem sich jemand beruhigt hat, kann er immer noch wütend werden: „Ich möchte den Typen schlagen“ oder „Das möchte ich ruinieren“. Begleitung." Du antwortest mit „Ich verstehe“, „Verstehe voll und ganz“ oder „Mach dir keine Vorwürfe“, gefolgt von Oben. Sie halten die Bestätigung aufrecht, denn niemand ist jemals in Schwierigkeiten geraten für Gefühl als würde man jemanden schlagen. Es handelt dort, wo die Probleme beginnen, sagt Abrams.
Aber dann bringen Sie sie dazu, über Konsequenzen nachzudenken und schließlich zu fragen: "Was möchten Sie tun?" Es baut emotional auf Alphabetisierung, keine Angst vor Gefühlen zu haben und zu erkennen, dass Wut motivierend sein kann, wenn sie kalibriert ist korrekt. „Man kann sauer sein, nur nicht so sauer, dass man nicht tun kann, was man will“, sagt er.
7. "Den Mund halten."
Dies ist eine Option mit höherem Risiko, um die andere Person dazu zu bringen, „Hä?“ zu sagen. Du lenkst die Wut auf Sie und sagen, dass es in Ordnung ist, wenn es dorthin geht und dass Sie die Person zu einem Safe bringen können Ort. Aber es ist ein mutiger Schachzug und hängt von Glaubwürdigkeit ab. Sie müssen eine starke Beziehung haben und als jemand angesehen werden, der schwierige Probleme annimmt.
Welchen Kurs Sie auch wählen und welche Worte Sie auch wählen, letztendlich müssen sie authentisch sein. Alles andere wird abgeblasen. „Erkenne dich selbst und deine Grenzen“, sagt Abrams. "Es mag ein guter Rat sein, aber es ist kein Kostüm, das ich tragen kann."
