Los niños occidentales tienen más juguetes, juegos y posesiones que nunca. Australia tiene una de las tasas más altas de gasto medio por niño en juguetes. Ante un exceso de juguetes para niños en casa, cada vez más padres presentan tarjetas de regalo en lugar de regalos.
Las tarjetas de regalo cubren perfectamente el riesgo entre dar un regalo tangible, que podría ser devuelto o intercambiado, y dar dinero en efectivo, que algunas culturas consideran impersonal.
Los niños, y a menudo los niños muy pequeños, están pidiendo tarjetas de regalo para poder elegir sus propios regalos. Sin embargo, los niños procesan la información de manera muy diferente a los adultos. Como resultado, dar tarjetas de regalo a los niños tiene implicaciones sobre cómo toman decisiones relacionadas con el consumidor y cómo gastan el “crédito” que proporciona una tarjeta de regalo.
¿Cómo deciden los niños pequeños una compra?
Es importante tener en cuenta que es posible que muchos niños no comprendan la intención persuasiva de la publicidad. Para agravar el problema, los personajes animados y otros personajes de las películas para niños se comercializan cada vez más como juguetes. También se está “colocando” una variedad de productos, incluidos alimentos y confitería, en el contenido de las películas.
Dependiendo de su edad, es posible que los niños no puedan discernir las estrategias de venta que se utilizan aquí, ni apreciar que dicho contenido no es pasivo.
Las tarjetas de regalo representan "crédito"
Hay cientos de diferentes tipos de tarjetas de regalo para usar en tiendas minoristas o en línea. Las tarjetas de regalo populares para niños se pueden canjear por música y juegos en línea.
Los australianos gastan alrededor de 2.500 millones de dólares australianos al año en tarjetas de regalo. Una tarjeta de regalo tiene la responsabilidad de administrar el "crédito" que otorga, y para los niños, esta es una consideración importante. Sin embargo, casi un tercio de los consumidores (incluidos los niños) a los que se les regala una tarjeta nunca la cambian por bienes o servicios.
Los niños pequeños también enfrentan el dilema de gastar de más o de menos cuando canjean la tarjeta. El gasto excesivo ocurre cuando el niño selecciona un producto que excede el valor de la tarjeta de regalo y tiene que negociar con sus padres o cuidador para compensar la diferencia o decidir sobre una compra. Por el contrario, es posible que seleccionen un artículo que cueste menos que el monto de la tarjeta y no comprendan los términos y condiciones, como la no transferencia de valor o el canje sin efectivo.
Estos escenarios pueden ser problemáticos para los adultos, y mucho menos para los niños. Las investigaciones muestran que los niños no comprenden bien las "exenciones de responsabilidad". Esto tiene implicaciones sobre la eficacia con la que los niños pueden gestionar la noción de "crédito".
Otra consideración es el aumento de las tarjetas regalo digitales y los cupones electrónicos. Aunque muchos niños pequeños están alfabetizados digitalmente, el formato digital puede presentar desafíos adicionales para los consumidores jóvenes.
Debido a que las tarjetas digitales se envían electrónicamente al destinatario, o en el caso de un niño pequeño a sus padres, en esta situación los niños no reciben ningún tipo de obsequio tangible. ¿Qué impacto tiene esto en fomentar la gratitud y el aprecio en los niños pequeños?
querido Santa
Investigadores del Reino Unido analizaron el contenido de las cartas de los niños a Santa y encontraron un vínculo entre la cantidad y el tipo de publicidad a la que estaban expuestos, así como su edad. Los niños expuestos a más publicidad tenían más probabilidades de incluir solicitudes de artículos de marca que los niños que vieron menos publicidad.
¿Veremos más cartas a Santa pidiendo tarjetas de regalo? Probablemente. Estas tarjetas siguen ganando popularidad como regalos para los jóvenes, especialmente en Navidad.
Una encuesta del Australian Youth Forum encontró que algunos australianos más jóvenes están usando tarjetas de regalo en lugar de tarjetas de crédito. También está aumentando el número de niños que tienen acceso a las tarjetas de crédito de sus padres. Los niños de ocho y nueve años están autorizados a utilizar tarjetas de crédito. Es posible que estos consumidores jóvenes a menudo no sepan la diferencia entre una tarjeta de crédito y una tarjeta de regalo.
Los niños no tienen las habilidades cognitivas para evaluar los mensajes de marketing de juguetes y otros productos con el mismo escepticismo que los adultos. Tampoco tienen la madurez para tomar muchas de las decisiones necesarias para gastar el “crédito” de las tarjetas de regalo. Esto los convierte en un grupo particularmente vulnerable.
Este artículo fue publicado originalmente en La conversación. Leer el artículo original por Louise Grimmer, profesora de marketing, Tasmanian School of Business and Economics, Universidad de Tasmania y Martin Grimmer, profesor de marketing, Tasmanian School of Business and Economics, Universidad de Tasmania
