Todos estamos tratando de balancearnos y tejer contra los muchos golpes que nos lanzan como resultado de la coronavirus, pero padres que trabajar desde casa debe ser más ágil que la mayoría. Equilibrio entre el cuidado infantil y la educación en el hogar y el trabajo significa que las mamás y los papás de todo el país deben tener conversaciones honestas con sus supervisores sobre cambios de horario, nuevos sistemas que deben idearse y nuevas formas de encontrar equilibrio trabajo-vida. Ya sea que su jefe lo comprenda o necesite que lo convenzan, se requiere tacto durante todo el proceso.
Entonces, ¿cómo pueden los padres que ahora trabajan desde casa hablar con su empleador sobre los cambios de situación o los ajustes propuestos? Stewart Friedman, profesor de gestión en la Wharton School of Business de la Universidad de Pensilvania, director del programa de integración laboral y personal de Wharton y autor de Padres que dirigen, hace hincapié en que los padres deben enmarcar la conversación como una propuesta comercial que sea en su mejor interés, pero que también parezca mutuamente beneficiosa para su empresa. Esto requiere comprender su función, prestar atención al lenguaje y convertir a su jefe en un participante dispuesto. "Lo está configurando como algo que espera que sea beneficioso para su jefe y para usted", dice Friedman. "Y que lo comprobarás y ajustarás si no funciona". Es un acto de equilibrio complicado. Pero así es como los padres que trabajan desde casa pueden comunicar las necesidades de equilibrio entre el trabajo y la vida personal con su empleador.
Elaborar un plan de acción
Antes de comunicarse con su jefe, debe pensar en su rol en la empresa, su rol dentro de su familia, lo que realmente necesita para tener éxito y cómo traducir esa necesidad a su jefe. La parte complicada es comprender sus necesidades frente a las de ellos. Cuando redacta un correo electrónico proponiendo un horario diferente, más flexibilidad o lo que sea que necesita, su trabajo es comprender las necesidades de su empresa y hacer que sus necesidades sean beneficiosas para ellos. "Nunca olvidarás lo que necesitas y lo que quieres", dice Friedman. "La parte más difícil en el juego del liderazgo es concentrarse en lo que otras personas necesitan de ti y en cómo te ven".
Desea pensar en cómo un nuevo horario o arreglo sería beneficioso para su empleador. “Es muy posible que descubras que realmente no sabes si va a ser bueno para ellos. Y eso está bien ”, dice Friedman. “Pero eso requiere, por supuesto, que pienses en ti, tu presencia y tu contribución desde su perspectiva. Es esencial."
Enmarque la propuesta como una propuesta de valor
Una vez que llegue a una solución que crea que funcionaría, envíele a su jefe un correo electrónico que parezca una propuesta comercial. Debe exponer no solo el nuevo arreglo y todos los detalles, sino también por qué dicho arreglo sería de beneficio mutuo para ambos. “Tienes que pensar en términos de por qué lo que necesitas se traducirá, aunque sea indirectamente, en valor para tu jefe y compañeros de trabajo”, dice Friedman.
Ser explícito es crucial. Pero también lo es preguntarle a su supervisor qué piensa de la propuesta. "Quiere enmarcarlo con confianza pero con espacio para las opiniones de su jefe", dice Friedman. "Lo está configurando como algo que espera que sea beneficioso para su jefe, así como para usted, y lo comprobará y ajustará si no funciona".
Considere: “Así es como creo que esto nos beneficiará a nosotros y a usted, ¿qué piensa? ¿Estarías dispuesto a intentarlo? " “Así es como sabremos si tiene éxito. ¿Qué piensas sobre eso?"
Digamos que quieres despegar los martes y jueves de 12 a 2. Tu quieres decir: Mientras ocurra esta pandemia, no estaré disponible estos dos días entre las 12 y las 2. Así es como espero que funcione y creo que tiene beneficios X e Y para ti. ¿Qué piensas?
“Su objetivo en esta presentación es enfatizar las formas en que este ajuste o lo que sea que quiera intentar, será beneficioso para su jefe”, dice Friedman. "Realmente tienes que venderlo en ese sentido".
No lo hagas personal
Un error común al entablar un diálogo de este tipo con un supervisor es hacer que suene dramático. “No se puede enmarcar como 'Esto es algo que necesito porque si no tengo este par de horas, mi hijo va a fallar en la escuela y mi esposa me va a matar'”, dice Friedman. "Un buen jefe se preocupará y comprenderá eso, pero no puede verlo como lo más importante para ellos en este momento". Cíñete a lo básico: esto es lo que propongo, es por eso que creo que tendrá éxito, estos son los indicadores que planeo usar para ver si lo es, y qué ¿pensar?
Configúrelo como un experimento a corto plazo
No desea enmarcar su propuesta como algo que será la norma a partir de ahora, ya que ni siquiera sabe si este nuevo sistema funcionará. Eso no es útil para usted ni para su jefe. Mejor tacto: enmárquelo como un experimento a corto plazo. "Quiere decir de alguna manera 'Intentemos esto durante una semana más o menos y veamos cómo funciona y, si no funciona, podemos ajustarnos para que funcione para usted y para mí'", recomienda Friedman. Volviendo a nuestro ejemplo, una forma de enmarcarlo sería: “Quiero tomar 12-2 los martes y jueves. Me desconectaré y esta es la razón por la que esto será un beneficio no solo para mí, sino también para ti. Intentemos esto durante una semana o dos y veamos cómo funciona. Si no funciona o hay un problema, podemos ajustarnos. ¿Qué piensas? ¿Es esto algo que estarías dispuesto a probar? "
Haga que su jefe sea parte del proceso
Piense en este correo electrónico como un argumento de venta. Lo que está vendiendo debe mejorar la vida de su supervisor. "Quieres que se sientan bien con ello y quieres que lo apoyen", dice Friedman. “En última instancia, quieres que ellos quieran este ajuste de horario, o lo que sea, más que tú. ¿Cuando tienes gente a tu alrededor que quiere hacer algo que tú quieres porque es bueno para ellos? Eso es liderazgo real ".
Espere un ida y vuelta
Después de enviar su correo electrónico con el plan, es seguro esperar algunos comentarios de su supervisor que no son solo: Suena bien! “Esta será probablemente una conversación de varios niveles”, dice Friedman. "Necesita aclarar cuáles son sus expectativas y ofrecer detalles adicionales, confirmación y hacer preguntas como" Creo que X y Y son los más cruciales y me aseguraré de que todos se hagan independientemente de este nuevo horario y circunstancia ''. ¿Derecha?'"
Los mejores líderes, según Friedman, son aquellos que no temen mirar la realidad. "Pueden estar aterrorizados por lo que están viendo y ansiosos y temerosos porque les da miedo", dice. "Pero todavía quieren saber, ¿cuál es la realidad?" Dales la realidad. Bríndeles una propuesta que les funcione y refínela hasta que tenga sentido para todos los involucrados. ¿Esto funciona? ¿Qué funciona y qué no? “Requiere un mantenimiento continuo. No ocurre por sí solo ”, dice Friedman. "No es fácil. Pero es posible ".
Si chocas contra una pared, profundiza
Bien, entonces su jefe no acepta su propuesta. Para nada. Si la realidad de las expectativas de sus jefes va mucho más allá de lo que puede concebir como una posibilidad de cumplir, esa es una circunstancia complicada. En tales situaciones, Friedman aconseja más investigación y curiosidad. "Quieres profundizar más", dice. "Diga, está bien," Cuénteme más sobre por qué X es importante. Dime por qué es importante ''. Entonces tendrás una mejor idea de dónde viene. A partir del proceso de simplemente indagar más y escucharlo desarrollado, su jefe se dará cuenta de que, en realidad, X no es tan importante. Es Y. Es esta otra cosa que mencionaste ". Luego, según Friedman, obtienen un entendimiento mutuo de lo que necesitan el uno del otro.
Con suerte, también tendrá la oportunidad de seguir con su nuevo plan refinado. “Por lo general, se puede llegar a un terreno común, pero no sucede automáticamente. Nunca lo hace ”, dice. "Pero la mayoría de los jefes están complacidos e impresionados por las personas que no temen tener esta conversación".
