Mi familia está siendo reestructurada estratégicamente. Nadie es ser despedido (gracias a Dios), pero el organigrama definitivamente está cambiando. Verá, mi esposa, que ha sido una Quédate en la casa mamá durante los últimos cinco años, volverá a trabajar a tiempo completo como nuestro matriculado más joven en la escuela primaria. El cambio es tan dramático para nuestra familia como lo sería para una empresa que experimenta una reorganización en la gestión. Todos nos enfrentamos a roles nuevos y desconocidos, incluidos los niños. Interdepartamental los desacuerdos son inevitables.
Habiendo vivido una reestructuración o dos en las empresas estadounidenses, sé lo difíciles que pueden ponerse las cosas cuando las expectativas cambian y espero adelantarme a los conflictos y los malos sentimientos. Para hacer eso, necesitamos un plan. ¿Qué tipo de plan? No estoy seguro. Pero sí sé una cosa: los buenos matrimonios se basan en una comunicación de primer nivel y una distribución del trabajo. Cualquier otra cosa conduce al resentimiento, al dolor y a pasar noches durmiendo en el sofá. Las familias, al igual que las empresas, caen en el caos a menos que alguien esté haciendo el arduo trabajo de gestión. Las peleas son producto de la dilación.
La buena noticia para mi esposa y para mí es que podemos adelantarnos a la situación y comenzar con el pie derecho. Como cualquier buen negocio, podríamos utilizar a alguien que nos ayude con la formación de equipos, la resolución de conflictos y la moral. Pero prefiero no presionar a mi familia para que la confianza se caiga del sofá de la sala de juegos (los niños no son lo suficientemente fuertes como para atraparme). En cambio, decidí subcontratar los recursos humanos de mi familia a un terapeuta. Por eso llamé al psicoterapeuta licenciado y especialista en relaciones Terry Klee, quien me dijo que la mayor bendición para la moral familiar no es evitar el conflicto inevitable, sino aumentar el reconocimiento.
"Ambos estuvieron de acuerdo en un escenario y va a traer sentimientos difíciles en cada uno de ustedes y ese es el definición de conflicto ", me dice Klee, antes de asegurarme que la evitación de conflictos es una rasgo. “Cada uno de nosotros, como personas, no nos sentimos cómodos con los conflictos. Esa es la naturaleza humana. Nuestros cerebros están conectados para evitar situaciones difíciles, de lo contrario, estaríamos extintos. Acercarse a un tigre dientes de sable es un conflicto ".
Pero mi esposa no es un tigre dientes de sable. Sus sentimientos no son un peligro real para mí a pesar de que sus ojos se oscurecen cuando se siente enojada. Yo tampoco soy un tigre, pero eso no impide que mi esposa evite el conflicto conmigo también. En otras palabras, esta prerrogativa evolutiva, si bien es útil para hacernos sentir normales, hace poco para ayudar en circunstancias reales de conflicto, que son inminentes. Entonces, ¿qué se debe hacer?
“Lo que tenemos que hacer es aprender a tolerar cuando nuestra pareja tiene un mal día”, explica Klee. Porque cuando una pareja expresa sentimientos de sobrecarga, puede desencadenar sentimientos de culpa, vergüenza e insuficiencia. Eso puede llevar a réplicas, objeciones y peleas.
"El cambio es cuando alguien quiere el espacio para decir que realmente no le gusta algo, el otro socio tiene que esforzarse mucho para no estar a la defensiva", dice Klee. “Tienen que estar de acuerdo, aceptar y validar: 'Sí, puedo ver lo difícil que es, gracias'”.
Evitar una actitud defensiva también es clave para resolver conflictos en el negocio. Porque el hecho es que habrá ocasiones en las que el problema al que nos enfrentamos requiera más que una validación. Requerirá acción. En esos casos, puedo buscar orientación sobre cómo se resuelven los problemas en la sala de juntas. En esas circunstancias, la escucha activa es clave. Es parte de enfocarse en el problema: "Lo que te escucho decir es ..." También hay una gran prima por el respeto y la calma, y muy poco espacio para la acusación y la culpa. El problema en cuestión es el enfoque y nadie puede abordar un problema cuando está enojado. Pero lo más importante es que los mejores empresarios entienden el conflicto como un potencial de crecimiento. Esa mentalidad permite un replanteamiento crucial del tema. ¿Si mi esposa y yo vemos los conflictos como una oportunidad para soltar algo y seguir creciendo? Mucho mejor.
Por supuesto, eso no me impedirá agradecerle su arduo trabajo. Eso también es muy importante. Cualquier gerente lo sabe. No es tan diferente de las empresas que se inclinan por el "empleado del mes" u ofrecen agradecimientos durante una reunión de personal. Y aunque no puedo darle a mi esposa el mejor lugar para estacionar o una placa, puedo hacerle saber que aprecio lo que está haciendo para aumentar el potencial de ingresos de las familias.
Esto es particularmente importante ya que mi esposa regresa al trabajo. Soy muy consciente de que las madres trabajadoras suelen cargar con más tareas domésticas que los hombres. De hecho, según un Encuesta de 2015 del Pew Research Center, las madres que trabajan en hogares con dos ingresos tienen el doble de probabilidades de informar que son responsables de más tareas domésticas que los padres. Tampoco es solo una percepción. Los estudios muestran de forma rutinaria que cuando las madres están empleadas, las demandas en el hogar no disminuyen proporcionalmente con el aumento de la mano de obra remunerada fuera del hogar. Las mamás asumen rutinariamente más que papás. Eso es solo un hecho.
Dicen que saber es la mitad de la batalla y eso podría ser cierto, pero no soy tan ingenuo como para pensar que mi familia será la excepción a la regla estadística. Así que es mi trabajo pensar en esto como un buen compañero de trabajo y tratar de asumir algunas de las cargas mientras le doy el crédito apropiado cuando sea debido.
“La gente quiere ser apreciada”, dice Klee. “La mitad de las veces la gente no necesita que se arregle el arrepentimiento. Pero quieren que el espacio sea atestiguado ".
Aún así, entiendo que no podemos entrar en esta nueva fase de nuestra vida familiar sin algún tipo de estructura. Si bien estaba agradecido con Klee por actuar como una persona de recursos humanos familiar de primer nivel, todavía no estaba seguro de la estructura real del día a día de nuestra familia. ¿Cómo navegaríamos por este cambio?
“Lo que están haciendo las corporaciones es hacer que se expresen y aclaren las expectativas tácitas”, dice Klee. Señala que dejar claras las expectativas será equivalente a nuestro éxito. Aún así, explica Klee, tendremos que ser un poco más indulgentes que los jefes de tipo a intransigentes.
“Las parejas casadas tienen expectativas tácitas sobre qué tan bien se hacen las cosas”, explica Klee antes de hacer una sugerencia. “Podría haber una regla de la casa de que no se desafíen unos a otros sobre cómo se hacen las cosas. Porque así es como empiezan a microgestionarse unos a otros. El tiempo es limitado. No puede entrar en cómo se hacen las cosas, a menos que sea realmente obvio. Si está alimentando a su hijo con cerveza Schlitz para el desayuno, es necesario hablar de eso ".
Además del hecho de que mi cerveza favorita es Coors, me tomo muy en serio el punto de Klee. Y espero que mi esposa también lo haga. Pero aún queda la molesta cuestión de cómo se verá el nuevo flujo organizativo. Por eso, después de hablar con Klee, mi próxima llamada es a la organizadora profesional certificada y consultora de productividad Amy Tokos, propietaria de Freshly Organized.
"Es necesario tratar a la familia como un equipo", explica Tokos. "Para ayudar con la comunicación, necesita tener reuniones familiares".
Esta es una tarea familiar en mi casa. O lo fue, al menos, durante unas semanas en abril, cuando mi esposa y yo intentamos abordar el caos a través de una reunión regular. No duró mucho. De hecho, me siento continuamente avergonzado por un letrero que hice y colgué junto a la mesa. Dice "Reuniones familiares el lunes a las 6:30 p.m." La vergüenza es particularmente aguda los lunes por la noche cuando evitar específicamente nuestra reunión familiar porque nos sentimos abrumados y preferimos participar en algunas autocuidado basado en pantallas.
Tokos me ayuda a entender dónde pueden haber salido mal las cosas. "No tiene que ser formal", explica. “Si les preguntaras a mis hijos si teníamos una reunión familiar semanal, se preguntarían de qué estabas hablando. Ni siquiera saben que vamos a tener una reunión familiar. Es solo una conversación ".
Tokos enmarca la reunión más como una conversación que se inserta en el ritmo natural de la vida familiar. Puede suceder durante una caminata, un brunch o una cena. El caso es que el evento es un momento natural sin prisas en el que todos se ponen en sintonía sobre todo, desde juegos y prácticas deportivas, viajes, obligación, transporte, e incluso necesidades del tienda de comestibles.
“Porque cuando todos están trabajando y tienen escuela y actividades, tiene que haber mucha coordinación”, dice Tokos. “Es una conversación estratégica y coherente sobre la semana. Porque cuando nos volvemos reactivos es cuando nos enojamos ".
Dicho esto, Tokos señala que tiene que haber alguien que se asegure de que la conversación se lleve a cabo. "Alguien tiene que ser el guardián", dice. "No puede ser responsabilidad de todos o nadie lo hará".
Lo que me lleva al molesto punto de la división del trabajo. Mi primer pensamiento es crear una estructura organizativa como un diagrama de tareas. Tokos me dice que nunca ha visto uno que realmente funcione. "Son difíciles de mantener", dice. "Los padres tienen mucho que hacer para asegurarse de que los están reuniendo y analizando cada semana".
En cambio, Tokos sugiere rutina y hábito. Su táctica es más parecida a darle a una persona una descripción del trabajo que guíe su comportamiento todos los días. ¿Aun mejor? Esas descripciones de puestos de trabajo forman parte de los valores fundamentales de una familia.
“Todo esto es un proyecto familiar”, explica Tokos. “Esto no es mamá y papá manejando esto para todos. Si vamos a tener compañía, las habitaciones deben estar limpias o no tendremos compañía. No hay duda de que así son las cosas ".
La parte más importante, dice Tokos, es que cualquier cosa que decidamos hacer, debe ser fácil de mantener. Ella dice que este es el mismo consejo que funciona para sus clientes corporativos. "Si está creando sistemas elaborados para listas de la compra, o sistemas elaborados de comunicación, o tablas de tareas elaboradas, alguien necesita gastar energía para mantener eso", explica. "Necesitas hacer esto esbelto y eficiente, o de lo contrario no sucederá".
Tokos señala que cualquier buen sistema de gestión se basa en hacer y responder preguntas. La única estructura sistémica real que recomienda es una lista para que no se olviden las cosas.
Por mi parte, estoy entusiasmado con la idea de darle a la familia nuevas descripciones de trabajo. Me encanta la idea de crear valores fundamentales que internalizamos. Más que eso, me recuerda que nuestros hijos también deben ser parte del equipo. No son nuestros clientes; son parte de lo que hace que la familia tenga éxito a medida que avanzamos hacia esta nueva etapa de la vida. Así que, por mucho que trabaje para asegurarme de asumir responsabilidades importantes que ella una vez supervisó, es igualmente importante que mis hijos también participen. Y eso es realmente una revolución en la forma en que se dirigirá nuestra familia.
Pero a medida que avanzamos, Terry Klee tiene una palabra de advertencia. "Ustedes son organismos vivos", dice. “El plan cambiará a medida que ustedes crezcan y cambien, y a medida que los niños crezcan y cambien. Es posible que ni siquiera tenga el plan desde el principio en el que ninguno de los dos cambia ".
Estoy preparado para eso. Pero también estoy seguro, gracias a mi persona de RR.HH. y a mi asesor organizativo, que mi familia verá grandes beneficios en los próximos meses y nadie se marchará.
