Cierto trabajo las habilidades siempre serán perennes. Trabajo en equipo. Resolución de problemas. Adaptabilidad. Son necesarios, y siempre lo serán. Pero, en términos de talentos subrayados, son bastante sosos y en realidad no expresan lo que realmente se necesita en un mundo moderno. oficina. Esto no quiere decir que no debas desarrollar esas habilidades. Pero los lugares de trabajo modernos, ya sea que se unan desde la mesa de la cocina o en persona, requieren un poco más para ayudarlo a tener éxito de verdad. Fundamentalmente, el éxito de una empresa se reduce a su estrategia y su cultura. Si te orientas a ambos, serás visto como alguien valioso.
Y dice Michael Bungay Stanier, autor de El hábito de entrenar, “Si lo haces de una manera que te satisfaga, serás más feliz”.
Eso suena como un trato mucho mejor, ¿no? Centrarse en las siguientes habilidades lo llevará a ese lugar.
1. Valentía
Las buenas relaciones no surgen por casualidad. Requieren atención para que los problemas pequeños no se conviertan en grandes. Hacer esto no requiere más que hacer algunas preguntas básicas de vez en cuando.
Pero como es mutuo, también querrás decir: “Así es como puedes ayudarme”. Y si quieres ir completamente directo, finaliza las conversaciones con "¿Qué se necesita decir entre nosotros que no se está diciendo?"
Esto puede parecer contradictorio. Pero estás creando un diálogo continuo en el que el mensaje subyacente es: no esquivamos las cosas. Requiere desafiar la incomodidad. Pero hazlo y las relaciones se fortalecerán y te destacarás.
“Nadie lo hace”, dice Bungay Stanier, y agrega que es como tener las agallas para ser el primero en la pista de baile. “La gente responde a la señal más fuerte en la sala”.
2. Curiosidad
La clave para ser un solucionador de problemas, un verdadero solucionador de problemas, es saber más cosas de las que sabes actualmente. Por lo demás, todas tus recomendaciones suenan igual.
“Es estar dispuesto a pasar tiempo aprendiendo cosas sin saber por qué necesitas saberlas”, dice Art Markman, vicerrector y profesor de psicología en la Universidad de Texas y autor de Lleva tu cerebro al trabajo.
Esencialmente, tienes que encontrar formas de deambular por los pasillos. Una librería real es ideal donde tu ojo capta algo y te adentras. Pero también es leer artículos de periódicos y escuchar podcasts sobre lo que sea. Es leer biografías de presidentes en busca de una posible pepita sobre liderazgo.
Y ocasionalmente, desea tomar una declaración que se acepta como dada. Primero comemos con los ojos. Colocar hielo en el pateador nunca funciona.Tienes que tirar todas las fresas si una está mohosa. Luego investiga para ver si es realmente cierto. Es una madriguera de conejo potencial, pero, en el proceso, inevitablemente aprenderás sobre otras cosas.
“Queremos ser despiadadamente eficientes, pero no sabemos qué información se necesita para resolver un problema hasta que lo solucionamos”, dice Markman.
3. Paciencia
La paciencia trabaja en conjunto con lo anterior. Todos estos datos los tienes, pero hay que saber cómo y cuándo aplicarlos porque no es una carrera por tener la primera respuesta ya que eso no es lo más creativo.
Desea preguntar inicialmente qué es lo que realmente necesita la situación. Trate de usar diferentes palabras o analogías para describir el problema. Cambiará tu forma de pensar y marcará nuevas ideas y te hará darte cuenta, "Oh, eso me recuerda a..." Y como ejercicio, oblígate a pensar en cinco posibilidades. “Nunca te conformes con lo primero que se te ocurra”, dice Markman. Sigue cavando para llegar al cuarto o quinto. Ahí es donde tu la solución es.
4. Conociendo a tu audiencia
No todos son lo mismo. Más importante aún, no todos son usted. Tienen diferentes enfoques y temperamentos. Cuando los conoce, puede adaptar su enfoque y juego a las fortalezas de sus colegas. Markman señala que las personas tienen cinco rasgos básicos:
- Franqueza. Piensan que cualquier cosa nueva es genial.
- Concienzudo. Terminan lo que comienzan, pero también son estrictos con las reglas.
- Extroversión. No les importa estar frente a grandes grupos y llamar la atención.
- simpatía. Son empáticos, quieren gustar y no siempre tienen la piel más gruesa.
- Neuroticismo. Se preocupan por las trampas y asumen el estado de ánimo actual.
Cada uno tiene sus aspectos positivos, así como sus inconvenientes, y las personas pueden tener varias combinaciones. Pero cuando puede descifrar el "tipo", puede influir en la forma en que interactúa. Ya sabes a quién pedirle que vaya a la conferencia. Sabes a quién elogiar en privado, en lugar de hacerlo frente a los demás. Y sabes quién necesita escuchar: "Todo lo que necesitamos en este momento es un nivel B-menos" o nunca comenzarán, y mucho menos terminarán un proyecto.
5. priorizando
Todas las tareas pueden parecer importantes, pero no lo son. Desea interrogar la lista de tareas pendientes, hablar con jefes y compañeros de trabajo sobre cuál es el objetivo real, tanto a corto como a largo plazo, y qué riesgos está dispuesto a asumir. En última instancia, se trata de descubrir qué trabajo es más importante, ayudando no solo a la empresa sino también a usted.
“Buen trabajo es la descripción de su trabajo”, dice Bungay Stanier. “Un gran trabajo tiene más impacto y significado”.
6. Comprender cuándo dar consejos
Desde una edad temprana, recibimos elogios por disparar nuestras manos. Pero a menudo la gente no quiere una respuesta, sino simplemente averiguar algo, lo que significa no ser interrumpida. Esa habilidad ha recibido una paliza en los últimos dos años gracias a la capacidad de apagar la pantalla y realizar múltiples tareas. “Nos hemos convertido en oyentes descuidados”, dice Markman.
Esto necesita ser corregido. Lo primero, fíjate en lo rápido que eres para ofrecer consejos y detenerte. Pregúntale a la otra persona: "¿Qué te ayudaría en este momento?" Luego, mientras hablan, usa la técnica clásica de repetir sus palabras para asegurarte de que estás recibiendo el mensaje completo.
Hacia el final de la conversación, pregunte: "¿Y qué más?" Las personas no siempre dan su mejor respuesta primero. Les estás diciendo que no has terminado de escuchar, por lo que no tienen que terminar de hablar.
“Está diciendo, ‘Te estoy dando autoridad. Quiero escuchar más’”, dice Bungay Stanier. “Está abriendo el espacio”.
