Cuando solía escuchar el término “gerenciar”, siempre pensaba en un personaje tipo Ferris Bueller, alguien hablando por teléfono con su gerente, diciendo las palabras que conocen. jefe comerá, sin creer realmente en lo que está diciendo, o haciendo planes para hacer algo completamente diferente una vez que cuelguen. Pensé que era otro término para manipulación, una forma de burlar a un jefe para hacer trabajo-vida más fácil.
Pero he cambiado mi tono. A través de la perspectiva del tiempo (y algunas llamadas telefónicas con expertos en administración), ahora sé que administrar es un poderoso habilidad – y simplemente equivale a tener una visión más clara sobre la calle de doble sentido que es una relación gerente-empleado. Para administrar correctamente, debes dejar de verte a ti mismo como un personaje pasivo que espera asignaciones a alguien que pueda empatizar con la posición de su gerente y llegar a una reunión armado con soluciones
Como padre, es vital entender esto, porque tienes menos tiempo para tonterías. Por necesidad, está buscando formas de llegar a la mejor solución más rápido con su equipo, de modo que tenga la máxima capacidad posible para manejar sus deberes y decisiones en casa.
Aprender a administrar con éxito ayuda con todo esto y más. Hacerlo podría requerir un cambio mental en el trabajo, dice Scott Mautz, capacitador en liderazgo y autor de Liderando desde el medio. "Para llegar a un lugar proactivo donde está logrando más, más rápido, debe atreverse a ser lo suficientemente audaz para guiar el pensamiento de su jefe", dice. “Es necesario cambiar de un enfoque de 'cuidar el taller' a un enfoque de liderazgo”.
He aquí cómo hacer precisamente eso.
1. Aprenda a leer a su supervisor
Para administrar con éxito, debe averiguar la información que su jefe necesita y no está recibiendo. “A menudo, un jefe o supervisor pensará que sabe lo que se debe hacer para lograr la visión general. Pero la realidad es que simplemente no tienen todo el contexto”, dice Dan Owolabi, entrenador ejecutivo y autor de Liderazgo auténtico. “Gestionar es para personas que legítimamente tienen perspectiva pero no tienen autoridad”.
2. Ten algo de empatía
Es posible que te sientas frustrado porque tu jefe parece no poder ver la imagen completa o no entiende un problema desde tu perspectiva. Es probable que eso no se deba solo a que están acostumbrados a sus preocupaciones. Están pasando muchas cosas que no estás viendo. “Es una falacia pensar que a medida que avanzas en el liderazgo, más fácil se vuelve”, dice Owolabi. “Cuanto más alto llegas, más ambiguos se vuelven los problemas, y tienes que lidiar con problemas más grandes y más gente dificil." Al igual que con cualquier escenario, es útil comprender que solo está viendo una parte del imagen.
3. Anímelos a delegar
Es probable que haya tenido una experiencia con un jefe que necesita tocar cada proyecto. No pueden dejarlo ir, por lo que se convierten en un cuello de botella. Su equipo se sienta en un estado de parálisis parcial hasta que su gerente pueda comprender un proyecto y dictar los próximos pasos. Y cuando los 'próximos pasos' se dicten el viernes, no están mucho más evolucionados que los planes propuestos en la reunión del martes. Entonces, ¿qué haces para arreglar un jefe de cuello de botella? Owolabi argumenta que deberías hacer una propuesta. “Di: 'Oye, ¿has pensado en delegar esta tarea a estas personas, para que puedas abordar cosas más importantes?' o puedes decir 'Oye, ¿Sally necesita más capacitación para poder manejar estas decisiones?'”
4. Tener una agenda (literalmente).
Una de las mejores cosas que puede hacer para administrar es mostrarle a su jefe que valora su tiempo y el de su equipo. Entonces, cuando tenga una reunión con su jefe solo o con varios colegas, comience declarando exactamente lo que le gustaría cubrir. Es tan simple como decir “Hoy me gustaría hablarte de estas tres cosas”. Sabes que estas son cosas de gestión 101. Pero también sabe con qué frecuencia no sucede y las reuniones se desvían. “Si establece su agenda en la parte superior, literalmente puede ver las caras de las personas aliviadas como si entendiera el secreto”, dice Owolabi.
5. No se queje solo de los problemas. Proporcionar Soluciones.
Cuando te quejas con tu jefe acerca de los complejos con los que te estás topando: con otro departamento, con la burocracia corporativa, con alguna pieza de software frustrante: su jefe puede pensar que está buscando una solución que necesitan encontrar con. En lugar de usar una sesión con su jefe para desahogarse, dedique algún tiempo a definir cuáles son los problemas y descubra algunas posibles soluciones para presentarlos. “Muchas veces, los empleados no presentan bien la información para ayudar al jefe a tomar una decisión, simplemente irrumpen en la oficina con una lista de problemas y crisis”, dice Mautz. “En cambio, tráigame suficiente información para que, como equipo, podamos decidir qué hacer con el problema”.
6. Y no menciones cada pequeño problema
Comprender qué problemas plantearle a su jefe y cuáles resolver usted mismo es una habilidad que se adquiere con la experiencia. Pero también hay una buena regla general, dice Mautz. “Si el problema tendrá un impacto material en una estrategia, una meta principal o un objetivo, vale la pena hablar con el jefe sobre el contexto y las posibles soluciones”, dice. “Si es solo un problema de ejecución, del día a día, cuantos más puedas resolver por tu cuenta, más lejos llegarás”.
7. Oblígalos a compartir tu perspectiva
Si siente que su jefe no se está concentrando en un desafío particular que está describiendo, preséntele una serie de ideas o soluciones, junto con "Si fueras yo, ¿qué harías?" Es un viejo truco que los respaldará en la toma de decisiones. modo.
8. Véase a sí mismo como un expansor de capacidad
“Si eres realmente bueno en lo que haces, estás ampliando la capacidad de tu jefe”, dice Mautz. “Tu jefe comenzará a entender que puede delegar no solo el trabajo de ejecución, sino los proyectos que puede pensar estratégicamente y con visión, expandiendo su capacidad en lugar de ser una carga para a ellos."
9. Sea honesto acerca de sus habilidades, pero solo hasta cierto punto
A medida que avanza en su carrera, es probable que encuentre proyectos que no sabe muy bien cómo llevar a cabo. En lugar de bromear con tu jefe y tu equipo diciendo que estás aterrorizado por un proyecto en particular, o que nunca has hecho antes, sea honesto acerca de su conjunto de habilidades y enmarquelo de una manera que diga que lo intentará y mejorará en eso. “Quieres ser honesto con tu jefe. Pero no quieres ser tan honesto que la gente pierda la confianza en tus habilidades”, dice Owolabi.
10. Sacar algo de un mal jefe
A veces atraparás un fracaso. En lugar de estar continuamente furioso, tenga una visión a largo plazo y considere trabajar con un mal jefe como una oportunidad de aprendizaje. No durará para siempre. Aprenderá qué no hacer y cómo no actuar. Convertir sus debilidades en oportunidades. “Puedes convertirte en un referente y un faro de empatía en tu organización si llenas los puntos débiles de tu jefe y aprendes a fortalecer la cultura por tu cuenta”, dice Mautz. "Solo recuerda que 'esto también pasará'".
