El gobierno de EE. UU. Cree que B.O.B. cochecitos para correr son peligrosos y deben ser retirados. Britax Child Safety, la empresa con sede en el Reino Unido que fabrica los populares cochecitos, no está de acuerdo. Citando el error del usuario ⏤ en lugar de cualquier defecto de diseño peligroso en la rueda delantera ⏤ para las 200 quejas y 97 lesiones que se han reportado desde 2012, la compañía está al lado de sus cochecitos y se niega a asunto un retiro voluntario. La semana pasada, el desacuerdo llegó a un punto crítico cuando la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de EE. UU. (CPSC), la agencia independiente responsable de proteger a los consumidores estadounidenses de productos peligrosos, demandó a Britax para forzar una recordar.
En el centro de la queja administrativa está la rueda giratoria delantera extraíble del B.O.B., que utiliza un bloqueo de liberación rápida para sujetarlo al marco. Según la CPSC: "Cuando el cierre rápido no asegura la rueda delantera a la horquilla, la rueda delantera puede soltarse repentinamente durante el uso". Y si la rueda salta inesperadamente, el tenedor puede clavarse en el suelo, voltear el cochecito y causar lesiones graves tanto al niño como al adulto operador. Un problema aún mayor, dice la CPSC, es que los cochecitos aún se pueden usar incluso si el bloqueo de la rueda delantera no se activa.
Según la denuncia: "Desde enero de 2012, aproximadamente 200 consumidores han informado desprendimientos durante el uso del cochecito, lo que resulta en al menos 97 lesiones a niños y adultos consumidores. Los niños han sufrido lesiones que incluyen una conmoción cerebral, lesiones en la cabeza y la cara que requieren puntos de sutura, lesiones dentales, contusiones y abrasiones. Los adultos han sufrido lesiones que incluyen rotura del labrum, fracturas de huesos y ligamentos rotos, contusiones y abrasiones ".
La CPSC cree que el bloqueo de liberación rápida contiene un defecto de diseño que "presenta un peligro sustancial para el producto" y quiere que Britax "deje de distribuir varios modelos de los cochecitos, notificar al público sobre el defecto y ofrecer a los consumidores un remedio que puede incluir una reparación, reemplazo o reembolso como se indica en el queja."
Britax está totalmente en desacuerdo y ha sido firme en la defensa tanto de sus estándares de seguridad como de su diseño de bloqueo de ruedas. El error del cliente, dicen, es el culpable de las lesiones que se produjeron como resultado de una rueda desprendida. "Los desprendimientos de las ruedas delanteras no se deben a ningún defecto en el diseño del producto", escribió la empresa en una declaración publicada, “Implican un mecanismo de liberación rápida mal asegurado y / o trotar con la rueda giratoria desbloqueada”. Según el comunicado:
Hoy, BOB Gear by Britax anunció que rechazó la solicitud de la CPSC de retirar del mercado los cochecitos para correr BOB en los EE. UU. Fabricados antes de septiembre de 2015. No hay ningún defecto en estos productos. Son seguros cuando se usan según las instrucciones. La liberación rápida, que se utiliza para asegurar la rueda delantera extraíble al cuadro, es una característica muy utilizada. Tiene una historia que se remonta a décadas, primero en bicicletas y luego en cochecitos. Si bien respetamos la CPSC y su misión, no podemos aceptar retirar un producto que no esté defectuoso.
Si prevaleciera la demanda de la CPSC, el retiro del mercado afectaría a 493,000 B.O.B. cochecitos para correr vendidos entre diciembre de 2011 y septiembre de 2015, incluidos los siguientes diecisiete modelos: Ironman, Ironman Duallie, Revolution, Revolution CE, Revolution Flex, Revolution Flex Duallie, Revolution Pro, Revolution Pro Duallie, Revolution SE, Revolution SE Demo, Revolution SE Duallie, Revolution SE Duallie Plus, Revolution SE Plus, Sport Utility Stroller, Stroller Strides, Stroller Strides Duallie y SUS Duallie.
Sin embargo, hasta que un juez dictamine, la compañía alienta a los propietarios de B.O.B a que revisen las guías de usuario y los videos instructivos en www.bobgear.com, o comuníquese con el servicio de atención al cliente al 888-427-4829, si tienen alguna pregunta. “En BOB Gear, la seguridad es nuestro núcleo. Todo lo que hacemos está dirigido con un enfoque en un compromiso con la seguridad ”, dijo Sarah Tilton, Directora de Defensa del Consumidor. “Nuestros consumidores están bien informados sobre los productos que compran y confiamos en que usarán el producto correctamente”.
