Segadused. Vead. Eksimused. Hinged. Kruvimised. Ebaõnnestumised. Me kõik kogeme neid erineval kujul. Suur. Väike. The duh, miks ma seda tegins? Sisimas teame, et ebaõnnestumistest õppimine on edu saavutamise aluseks – nii saame paremateks partneriteks, vanemateks, ülemusteks ja inimesteks. Kuid ebaõnnestumisest õppimine tähendab ka ebamugavust oma vigadega istumist, et juhtunut paremini mõista. See pole kunagi lihtne, sest ebaõnnestumisega silmitsi seismine nõuab meilt silmitsi asjadega, mis võivad tunduda alandavad, piinlikud ja häbiväärsed.
"Inimestel on raskusi ebaõnnestumisega," ütleb Dr Laurence Weinzimmer, Bradley ülikooli Caterpillari strateegilise juhtimise professor ja 2012. aasta raamatu kaasautor, Ebaõnnestumise tarkus: kuidas õppida raskeid juhtimistunde ilma hinda maksmata. “Meile makstakse edu eest. Meid hinnatakse meie õnnestumiste järgi. Meid edutatakse meie õnnestumiste eest. Meid premeeritakse õnnestumiste eest ja meid karistatakse ebaõnnestumiste eest. See on raske teema."
Kuid raske on õppida, kuidas ebaõnnestumistega paremini silmitsi seista ja sellest aru saada, elutähtis oskus. Kes meist poleks reageerinud veale selle eest peitu pugedes, keeldudes endalt küsimast, mis läks valesti – et teha sama viga uuesti? Tõenäoliselt oleme kõik süüdi selles, et lasime väikesel piinlikul veal kasvada lihtsalt seetõttu, et keeldusime seda tervislikult tunnistamast. See pole haruldane, kuid see pole ka kasulik. Mis Weinzimmeri sõnul tegelikult on: suutlikkuse arendamine käsitleda ebaõnnestumist pigem välise takistusena – st võimalusena – kui isikliku veana. See ning tööl ja kodus keskkonna loomine, kus ebaõnnestumist nähakse sellena, mis see on – samm teel edu poole. See ei ole mingi varjatud tõde; kuid oluline on mõista.
Isalik rääkis Weinzimmeriga, kes hiljuti raamatule kaasa aitas Tööelu pärast ebaõnnestumist, Ebaõnnestumise ümbersõnastamise, vastupidavuse suurendamise ja sellise keskkonna arendamise tähtsusest, kus vigadele tullakse uudishimu, mitte häbiga.
Ebaõnnestumine võib olla raske asi, millega silmitsi seista. Sageli on lihtsam seda täielikult ignoreerida või mitte näha seda õppimisvõimalusena. Miks sa arvad, et see nii on?
Noh, inimesed näevad ebaõnnestumist negatiivsena. Ma ütleksin, et USA-s lepitakse tõenäoliselt ebaõnnestumisega rohkem kui teistes riikides. Kuid siiski USA-s ei peeta ebaõnnestumist millekski positiivseks. Ma näen ebaõnnestumist kui võimalust. Kui ebaõnnestute, on teil kaks valikut. Võite mängida ohvrit ja välja mõelda põhjused, miks olete ebaõnnestunud, või võite areneda seal, kus on võimalus õppida kasvama, et mitte seda enam teha.
Kui ma kirjutasin Ebaõnnestumise tarkus, intervjueerisin paljusid tegevjuhte. Ja mul oli üks intervjuu Fortune 10 ettevõtte tegevjuhiga. See oli minu parim intervjuu selle raamatu jaoks. Lendasin koju ja järgmisel päeval helistas ta mulle: "Larry, ma otsustasin, et ma ei taha olla sellega seotud projekt.” Ja ma ütlesin: "Miks mitte?" Ja ta ütles: "Noh, sest see on liiga riskantne, et minu nime seostatakse projektiga ebaõnnestumine."
Niisiis, ma lubasin, et ma tema nime ei kasuta, aga ma saan seda lugu alati kasutada. Lõppkokkuvõttes on enamik tegevjuhte, kellega ma raamatu jaoks rääkisin, endised tegevjuhid. Sest ebaõnnestumine ei ole neile nii suur häbimärgistamine kui praeguste tegevjuhtide puhul. Inimestel on raskusi ebaõnnestumisega. Meile makstakse edu eest. Meid hinnatakse meie õnnestumiste järgi. Meid edutatakse meie õnnestumiste eest. Meid premeeritakse õnnestumiste eest ja meid karistatakse ebaõnnestumiste eest. See on raske teema.
Ebaõnnestumisega koos istumine ja nendest õppimine on ülioluline. Peame tagasi vaatama ja küsima: „Olgu, ma tegin seda valesti. Miks see juhtus?" Aga… see on raske. Kuidas istuda ja mõelda ebaõnnestumisele tõhusalt?
Oluline oskus on ümberraamistamise oskus. Uurin praegu palju vastupanuvõimet ja see sobib sellega hästi. Vastupidavus… kui seisate silmitsi väljakutsega ja ebaõnnestute, kui näete seda läbimatu barjäärina või kui näete seda isikliku veana, on sellest raske välja kasvada. Kuid kui näete ebaõnnestumist takistusena ja te ei võta seda arvesse, vaatate seda kui võimalust. Seda tüüpi ümberkujundamine muudab [võimalikuks] ebaõnnestumisest õppida, mitte selle ohvriks langeda.
See on ruumi leidmine ebaõnnestumise vaatamiseks ja sellest õppimiseks.
Absoluutselt. Ma olen suur osa surmajärgsest uuringust, olgu see siis õnnestumine või ebaõnnestumine. Juhtkonnal on pikk saba. Te ei tea, kas olete mõnikord aastaid teinud hea otsuse. Kuid tagasi vaadates on oluline küsida, Mida ma hästi tegin? Ja jätka seda. Sama oluline on küsida, Mida ma ei teinud hästi ja mida saaksin parandada? Niisiis, see on tõesti rohkem raam kui miski muu.
Mida peaks keegi meeles pidama, kui nad üritavad ebaõnnestumist ümber kujundada? Millistele asjadele võiks mõelda või parimaid tavasid kaaluda?
Noh, lubage mul teha selle kohta hoiatus. On erinevat tüüpi rikkeid. Kas on rumalaid vigu? Absoluutselt. Ja ma arvan, et kui teete rumala vea, peab teil selle suhtes huumorimeel olema. Naera enda üle, mõelge välja, mida tegite, ja vältige seda tulevikus.
Kuid kui teete suure vea, millegi sisulise, selle asemel, et leida sellele vabandusi, leidke viise, kuidas vältida selle kordumist. Suurim ebaõnnestumine on teha sama viga ikka ja jälle. Sel hetkel on see valik.
Lolli mind kaks korda, nagu öeldakse…
Jah. Inimesed, kes ei taha ebaõnnestumisega toime tulla, teevad ikka ja jälle samu vigu. Ja see on kahetsusväärne.
Pole harvad juhud, kui mõned keelduvad kangekaelselt lüüasaamist tunnistamast. Nad arvavad, Lubage mul lihtsalt proovida seda uuesti, sest ma ei kuku läbi – midagi muud pidi valesti minema.
Noh, seda mõistet nimetatakse hubriks. See on isiksuseviga, mille puhul arvate, et olete puutumatu. Sa ei tee vigu. Raamatu viimases peatükis räägin ennastunustavatest juhtidest. Ja see on segu ülbusest, ülbusest ja nartsissismist. Kui need kolm kombineerida, on need inimesed, kes ei suuda endale tunnistada, et teevad vigu. Ja nii, nad teevad neid vigu ikka ja jälle. See tuleneb tõesti madalast enesehinnangust, kus nad ei suuda endale ebaõnnestumist tunnistada.
Olete lapsevanem, seega eeldan, et teate, et lapsevanemaks olemisega kaasneb palju vigu. Mida on oluline ebaõnnestumiste puhul meeles pidada, kui olete sattunud olukorda, kus katse-eksitus ja natuke paremaks muutumine on kogemuse suur osa?
Seda perfektsionismi ei eksisteeri. Inimesed on segaduses. Me kõik teeme vigu. Minu jaoks on kõige tähtsam olla hea isa. Ja kui ma teen vigu ja teen, siis ma tõesti mõtlen, mida saaksin teisiti teha, räägin sellest oma lastega. Meil on avameelsed vestlused, kus ütleme: "Hei, me läksime sellele teele ja see ei olnud ilmselt kõige konstruktiivsem. Mida sul vaja on? Mida peate kuulma? Mis oleks olnud parem dialoog? Või mida oleksin saanud teisiti teha, et rohkem toetada? Või selleks, et olla parem?"
Kui lapsed saavad vanemaks, olete neile mõttepartner. ma mõtlen olla oma laste suhtes haavatav ja andes neile teada Hei, ma tegin vea ja mida te sellest arvate? Ja kuidas teha koostööd, et see ei korduks? on väga oluline.
See haavatavus võib olla karm. Lihtne on tahta asju parandada.
Sellepärast olen teinud vigu. Mõnikord on mu lapsed minuga millestki rääkima tulnud ja ma üritan seda kohe parandada. Olen isarežiimis. Ma pean selle parandama. Ja kõik, mida nad vajavad, on see, et ma lihtsalt istuksin nendega ja kuulaksin. Ja siis ma arvan, Jah, lapsevanemaks olemine on raske.
Oluline on seista vastu impulsile asju parandada.
Jah, ja nii on eneseteadvus. Lubage mul minna tagasi küsimuse juurde, mille te varem esitasite: kas on inimesi, kes teevad ikka ja jälle samu vigu? Rääkisin ülbusest ja ülbust, aga ka inimesed, kes ei ole teadlikud, teevad samu vigu ikka ja jälle. Ja seega on eneseteadlik ja sihikindel ning püüd olla parem isa nii oluline, et olla parem isa.
Kas te arvate, et ameeriklased on praegu ühiskonna seisukohast, eriti ärilisest seisukohast, oma ebaõnnestumiste suhtes pisut avameelsemad? Näib, et iga kord, kui ma LinkedIni avastan, tunnistab keegi, et ta tegi vea ja mida ta sellest õppis. See on ilmselgelt osa teatud performatiivsest töökultuurist. Kuid ma olin lihtsalt uudishimulik, kas olete midagi näinud või mille kohta olete õppinud.
Mul ei ole selle kohta konkreetseid andmeid, kuid anekdootlikult olen märganud, et inimesed räägivad ebaõnnestumisest palju avatumalt kui kunagi varem. Tavaliselt on inimesed ebaõnnestumiste suhtes avatumad, kui asjad lähevad hästi.
Ärilisest vaatenurgast, kui ma seda raamatut kirjutasin, kui selle kohta uurima hakkasin, oli aasta 2007, 2008. aasta algus. See oli enne kinnisvaraturu mulli lõhkemist. Ja kõik rääkisid ebaõnnestumisest. Kuid kui asjad läksid keeruliseks, lakkasid inimesed sellest rääkima. Nad lakkasid seda tunnistamast. Headel aegadel on inimesed palju avatumad ebaõnnestumisest rääkima. Rasketel aegadel ei tõsta inimesed seda nii palju esile. Sest tagajärjed on suuremad.
Vastupidavus on oluline osa ebaõnnestumistest õppimisel ja nendega kohanemisel. Milliseid asju olete välja toonud ja mis võivad tavainimesele kasulikud olla?
Noh, ma avaldasin just peatüki raamatus nimega Tööelu pärast ebaõnnestumist, mis räägib sellest, kuidas pärast ebaõnnestumist tagasi põrkuda. Vastupidavusel on kaks atribuuti. Üks on "omaduste vastupidavus", kus me kõik oleme teatud viisil ühendatud. Uuringud näitavad, et inimesed, kes on kohanemisvõimelisemad, optimistlikumad, neil on kõrgem enesetõhususe tase või usk, et nad suudavad edu saavutada, kalduvad olema vastupidavamad.
Teist atribuuti nimetatakse "seisundi vastupanuvõimeks", mis on "keskkonnataluvus". Ja kui olete olukorras, kus saate luua sobiva keskkonna lubage inimestel areneda, kui nad teevad vigu, isegi madala vastupidavusega inimene võib siiski olla vastupidav, kui ta on kõrgetasemelises keskkonnas vastupidavus.
See on väga huvitav.
Organisatsioonides on suur kultuuriline atribuut midagi, mida nimetatakse "vigade sallivuseks". Me kõik teeme vigu. Ja kui talute vigu ja lubate töötajatel vigadest õppida, võivad nad olla vastupidavamad. Ja sama lugu on lastekasvatusega. Saate luua perekeskkonna – teades, et teie lapsed teevad vigu, teades, et nad ebaõnnestuvad – kus nad ei karda sellest rääkida ja kus nad saavad sellest sinuga objektiivselt ja konstruktiivselt rääkida. Et nad saaksid ka ebaõnnestumistest kasvada.
See artikkel on kergelt toimetatud ja lühendatud.
