Teatud tööd oskused on alati igihaljad. Meeskonnatöö. Probleemi lahendamine. Kohanemisvõime. Need on vajalikud ja jäävad alatiseks. Kuid allajoonitud andeid silmas pidades on need üsna mahedad ega väljenda tegelikult seda, mida tänapäevases tegelikult vaja on. kontor. See ei tähenda, et te ei peaks neid oskusi arendama. Kuid tänapäevased töökohad, olenemata sellest, kas olete ühendatud teie köögilaualt või isiklikult, nõuavad natuke rohkem, et aidata teil tõeliselt edu saavutada. Põhimõtteliselt taandub ettevõtte edu selle strateegiale ja kultuurile. Kui orienteerute mõlemale, peetakse teid väärtuslikuks.
Ja ütleb Michael Bungay Stanier, autor Treeneri harjumus, "Kui teete seda viisil, mis teid rahuldab, olete õnnelikum."
See kõlab palju parema tehinguna, kas pole? Järgmistele oskustele keskendumine viib teid sellesse kohta.
1. Vaprus
Head suhted ei teki lihtsalt. Need nõuavad hoolitsemist, et väikesed probleemid ei muutuks suurteks. Selleks pole vaja rohkem kui aeg-ajalt mõne põhiküsimuse esitamine. Kuidas läheb? Midagi vajate? Kas ma saaksin midagi paremini teha?
Kuid kuna see on vastastikune, tahate ka öelda: "Siin saate mind aidata." Ja kui soovite minna otse, lõpetage vestlus küsimusega "Mida meie vahel on vaja öelda, mida ei öelda?"
See võib tunduda intuitiivne. Kuid loote pideva dialoogi, mille aluseks on sõnum: me ei jäta asju maha. See nõuab kohmetust trotsimist. Aga tee seda ja suhted muutuvad tugevamaks ja sa paistad silma.
"Keegi ei tee seda," ütleb Bungay Stanier ja lisab, et see on nagu julge olla tantsupõrandal esimene. "Inimesed reageerivad ruumi tugevaimale signaalile."
2. Uudishimu
Probleemide lahendajaks olemise võti, a päris probleemide lahendaja, teab rohkem asju kui praegu. Vastasel juhul kõlavad kõik teie soovitused ühtemoodi.
"See on valmis kulutama aega asjade õppimiseks, teadmata, miks teil neid vaja on," ütleb Kunst Markman, Texase ülikooli asepraost ja psühholoogiaprofessor ning raamatu autor Tooge oma aju tööle.
Sisuliselt peate leidma viise, kuidas vahekäikudes rännata. Tegelik raamatupood on ideaalne, kus silm midagi tabab ja kuhu süveneda. Kuid see on ka ajaleheartiklite lugemine ja taskuhäälingusaadete kuulamine. See on presidendi elulugude lugemine võimaliku juhtimise kohta.
Ja aeg-ajalt soovite võtta avalduse, mis on iseenesestmõistetav. Sööme kõigepealt silmadega. Kickeri jäätumine ei tööta kunagi.Peate kõik maasikad viskama, kui üks on hallitanud. Seejärel uurige seda, et näha, kas see on tõesti tõsi. See on potentsiaalne küülikuauk, kuid selle käigus saate paratamatult teada muude asjade kohta.
"Tahame olla halastamatult tõhusad, kuid me ei tea, millist teavet probleemi lahendamiseks vaja oli enne, kui oleme probleemi lahendanud," ütleb Markman.
3. Kannatlikkust
Kannatlikkus töötab koos ülaltooduga. Teil on kõik need andmed olemas, kuid peate teadma, kuidas ja millal neid rakendada, sest see ei ole võidujooks esimese vastuse saamiseks, kuna see pole kõige loomingulisem.
Tahad alguses küsida, mida olukord tegelikult vajab. Proovige probleemi kirjeldamiseks kasutada erinevaid sõnu või analoogiaid. See nihutab teie mõtlemist ja märgib välja uued ideed ning paneb teid mõistma: "Oh, see tuletab mulle meelde ..." Ja harjutusena sundige end välja pakkuma viis võimalust. "Ärge olge kunagi rahul esimese asjaga, mille välja mõtlete," ütleb Markman. Jätkake kaevamist, et jõuda neljandale või viiendale. See on koht sinu lahendus on.
4. Oma publiku tundmine
Kõik ei ole ühesugused. Veelgi olulisem on see, et kõik pole seda sina. Neil on erinev lähenemine ja temperament. Kui teate neid, saate kohandada oma lähenemist ja mängida oma kolleegide tugevate külgede järgi. Markman märgib, et inimestel on viis põhijoont:
- Avatus. Nad arvavad, et kõik uus on lahe.
- Kohusetundlik. Nad lõpetavad alustatu, kuid on ka reeglite järgijad.
- Ekstravertsus. Neil pole midagi selle vastu, et nad on suurte rühmade ees ja saavad tähelepanu.
- Sobivus. Nad on empaatilised, tahavad meeldida ja mitte alati kõige paksema nahaga.
- Neurootilisus. Nad muretsevad lõksude pärast ja võtavad vastu, mis iganes praegune tuju on.
Igal neist on oma positiivsed küljed ja ka puudused ning inimestel võib olla erinevaid kombinatsioone. Kuid kui saate "tüübi" dešifreerida, võib see mõjutada teie suhtlemist. Teate, keda konverentsile kutsuda. Teate, keda kiita eraelus, mitte teiste ees. Ja teate, kes peab kuulma: "Praegu on meil vaja ainult B-miinustaset", vastasel juhul ei alusta nad kunagi, rääkimata projekti lõpetamisest.
5. Prioriteetide seadmine
Iga ülesanne võib tunduda oluline, kuid see pole nii. Soovite uurida ülesannete nimekirja, rääkides ülemuste ja töökaaslastega sellest, mis on tegelik sihtmärk, nii lühi- kui ka pikaajaline, ja milliseid riske olete nõus võtma. Lõppkokkuvõttes tuleb välja selgitada, milline töö on kõige olulisem, aidates mitte ainult ettevõtet, vaid ka teid.
"Hea töö on teie ametijuhend, " ütleb Bungay Stanier. "Suurepärasel tööl on suurem mõju ja tähendus."
6. Mõistmine, millal nõu anda
Juba varajases eas saame kiidusõnu käte püsti laskmise eest. Kuid sageli ei taha inimesed vastust, vaid lihtsalt selleks, et midagi välja mõelda, mis tähendab, et neid ei segata. See oskus on viimase kahe aasta jooksul läbi löönud tänu võimalusele ekraan välja lülitada ja multitegumtööd teha. "Meist on saanud lohakad kuulajad, " ütleb Markman.
Seda tuleb parandada. Esiteks pange tähele, kui kiiresti olete nõu andma ja end peatama. Küsige teiselt inimeselt: "Mis teid praegu aitaks?" Seejärel kasutage rääkimise ajal klassikalist tehnikat ja kordage nende sõnu, et tagada nende täielik sõnum.
Vestluse lõpus küsige: "Ja mida veel?" Inimesed ei tule alati esimesena välja oma parima vastusega. Ütlete neile, et te pole kuulamise lõpetanud, nii et nad ei pea rääkima.
"See ütleb:" Ma annan sulle volituse. Ma tahan rohkem kuulda, "ütleb Bungay Stanier. "See avab ruumi."
