Puheen ja tekstintunnistusyritys Nuance Communications teki useita muutoksia etupaketteihinsa vuoden 2020 aikana ja lisäsi ajan myötä yhä enemmän uusia työkaluja ja resursseja.
Pandemian alussa, kun kaikki siirtyivät työskentelemään kotona, Nuance antoi kaiken kaukosäätimensä työntekijät saavat kertaluonteisen stipendin työtilojen perustamiseen ja kaiken muun, jota he saattavat tarvita jatkaakseen työskentelee. Se on valtava etu – olisi ollut paljon helpompaa olettaa, että työntekijät pystyvät huolehtimaan omista asetuksistaan tai että heillä on jo kaikki etätyöskentelyyn tarvittava.
Vuoden aikana Nuance isännöi yli 30 luokkaa ja muuta virtuaalituntia, opettaen työntekijöitä ja heidän perheilleen, kuinka valmistaa uusia ruokia, tarjotaan mindfulness-valmennusta ja myös talouslukutaitoa istuntoja.
Toimitusjohtaja Mark Benjamin lähetti toistuvasti ilmoituksia koko 6 500 hengen yritykselle muistuttaakseen työntekijöitä priorisoimaan omaa turvallisuuttaan ja kehottamaan heitä priorisoimaan perheen aika ja ottamaan aikaa pois töistä milloin he tarvitsevat sitä. Ja vain siltä varalta, että joku ei tuntenut olonsa mukavaksi ottaa aikaa pois tai ei vain sattunut käyttämään palkattua aikaa pois päältä, Nuance lisäsi ylimääräisiä yrityksen laajuisia lomia varmistaakseen, että sen henkilökunta ajoittain palasi ottamaan a hengähdystauko.