"YouTube Kids" ei ole turvallinen lapsille. Koska #ElsaGate-skandaali ja jo ennen sitä vanhemmat oppivat tämän kantapään kautta katsellen immateriaalioikeuksia pilaamaan Peppa Pig tekee julmuuksia ja Paw Patrol -animaatiot juoksevat aivan raiteilta. Se, mikä on käynyt selväksi, on molemmat YouTuben lapsilukko Älä pidä Internetin pimeyttä loitolla ja että käyttöliittymä itsessään ei auta lapsia välttämään mahdollisesti hämmentävää tai haitallista sisältöä. Tarkemmin sanottuna YouTube on huono lapsille. Vaikka onkin houkuttelevaa ymmärtää tämä yrityksen ongelmana tai sen seurauksena kuurojen johtamisen seurauksena, saattaa olla rakentavampaa ja havainnollistavampaa keskittyä käyttäjän vuorovaikutusongelmaan. Käyttöliittymä ei toimi lapsille, koska totta puhuen sitä ei ole suunniteltu toimimaan lapsille.
Kuten käy ilmi, vankan käyttökokemuksen luominen lapsille ei ole läheskään yhtä kuin vankan käyttökokemuksen luominen aikuisille. Monet suunnittelun ominaisuudet, joita vanhemmat pitävät itsestäänselvyytenä, hämmentävät jopa älykkäimmät lapset. Lapsille suunnatun UX-suunnittelun asiantuntijat eivät ehkä olleet nähneet murhaavia sarjakuvia tulossa, mutta he eivät olleet yhtä yllättyneitä sellaisen alustan epäonnistumisesta, joka vuorovaikutustasolla on edelleen lähellä PG-13:a.
Mitä tekijöitä otat huomioon suunnitteleessasi digitaalisia alustoja lapsille?
Kun tarkastelemme lapsikeskeistä suunnittelua, keskitymme pääasiassa neljään näkökohtaan: visuaaliseen suunnitteluun, jonka on oltava houkutteleva ja lapsen näköinen. odotukset, käytettävyys, jossa on otettava huomioon lapsen ikä ja kognitiiviset kyvyt, hienomotoriset taidot ja kokemustason sisältöä, jonka on oltava ikään sopivaa ja haastavaa pitääkseen lapset sitoutuneena, sekä ulkoiset motivaattorit, jotka määräävät, miksi lapset käyttävät mediaa viihde.
Miksi jotkut alustat toimivat aikuisille, mutta eivät lapsille?
Erilaiset altistumistasot, abstraktien kategorioiden ajattelukyvyn puute ja heikko lukutaito aiheuttavat lapsille ongelmia käyttää mediaa, jota ei ole suunniteltu heille. Periaatteessa kaikki käyttöliittymät, jotka tarjoavat suuren määrän tietoa, ovat paljon tekstiä tai eivät erota selkeästi virallista ja brändisisältöä, aiheuttavat lapsille ongelmia.
Tuleeko mieleen esimerkkejä?
Amazon on erittäin käyttökelpoinen aikuisille ja jossain määrin se on käyttökelpoinen lapsille (koska lapset menevät nopeasti hakupalkkiin, joka on helppo löytää). Lapset eivät kuitenkaan voi erottaa etusivun sponsoroituja mainoksia, he eivät valitse a tuoteluokkaa, eivätkä he käytä alanavigointipalkkia, koska se on erittäin monimutkainen ja vain tekstiä. Toinen näkyvä esimerkki on Google. Ilmeisesti se on erittäin suosittu ja hakuliittymä on hyvin yksinkertainen. Lapset kamppailevat kuitenkin paljon hakutulosten kanssa. Näemme heidän juuttuvan ensimmäiseen tai toiseen tulokseen, eikä heillä ole kokemusta ja kykyä vahvistaa, mitä he katsovat.
Miltä ihanteellinen "YouTube Kids" näyttäisi?
Haluaisin nähdä ihanteellisessa YouTube Kidsissä muutamia asioita. Yksi, näkyvä ja erittäin lapsiystävällinen hakupalkki, jossa on automaattinen korjaustoiminto ja oikeinkirjoitusehdotus. Kaksi, ikäkohtaista sisältöä, joka vaatii vedenpitävää toimituksellista työtä taustalla. Kolme, ei mainoksia. Neljänneksi, sisällön personointi, mikä tarkoittaa, että lapset näkevät videoita aiemmin katsotun sisällön perusteella. Ja viisi, selkeä keskittyminen olennaiseen – videoiden katseluun.
Parhaat digitaaliset tuotteet lapsille kehitetään lasten kanssa. Ilmeisesti siis testaisin ja tuplaan suunnittelua kohderyhmän kanssa.
Miten lasten turvallisuus voidaan maksimoida ja samalla maksimoida kokemus?
Jos ei ole teknistä tapaa asianmukaisesti merkitä ja suodattaa sopivaa sisältöä, tarvitaan ihmisen muokkaaja. Vaihtoehtoisesti voin kuvitella, että voisi olla joukkolähderatkaisu, jonka avulla vanhemmat voivat merkitä sisältöä ja luoda kelvollisia ikärajoituksia.
Onko olemassa videoalustoja, jotka palvelevat paremmin lapsia?
Kansainvälisillä markkinoilla tunnen vain Netflix Kidsin, joka mielestäni toimii melko hyvin. Alankomaissa YouTube Kids ei ole vielä edes saatavilla, joten tämä on edelleen valtava aukko markkinoilla. Pieniä vaihtoehtoja on olemassa, kuten RTL Telekids, mutta ne näyttävät vain omaa sisältöään.
