Heinäkuusta alkaen, Amazon Asiakkailla, jotka kokevat ostajan katumusta, on uusi palautusvaihtoehto. Sen sijaan, että postittaisit sen rikkinäisen lastenrattaat takaisin tai pudottamalla kasvojenpesu joka antoi sinulle murtautumisen Amazon Lockerissa, voit palauttaa katumasi Amazon-ostokset mihin tahansa Kohlin kauppaan.
The ohjelmoida on toiminut pilottina 100 liikkeessä Chicagossa, Milwaukessa ja Los Angelesissa vuodesta 2017 lähtien. Se laajenee kaikkiin 1 150 paikkaan heinäkuusta alkaen.
Asiakkaat voivat palauttaa tuotteita ilman etikettiä tai pakkausta – loistava ominaisuus silloin, kun heität laatikon ennenaikaisesti. Kohlin työntekijät pakkaavat kaikki saamansa tavarat ja lähettävät ne suoraan Amazonin palautuskeskuksiin.
Heinäkuun vaihteessa sinun tarvitsee vain aloittaa palautus Amazonissa tavalliseen tapaan, valita Kohl's Dropoff -vaihtoehto ja valita sopivin paikka. Sitten vain tuo se sisään ja pudota se. Se ei välttämättä ole aina helpoin valinta, varsinkin jos sinulla on alkuperäinen pakkaus, tulostin vai ei tarpeeksi aikaa toisen asian hoitamiseen, mutta se on ehdottomasti mukava vaihtoehto niille, jotka ovat vaikeampia tai kalliimpia postitse kohteita.
Parasta on, että palvelu on ilmainen kuluttajille, joiden on usein maksettava palautus maksuja tai maksuja, kun he lähettävät tavaraa takaisin sähköisen kaupan jättiläiselle, yksi harvoista ostosten haitoista verkossa.
Laajennettu ohjelma on viimeisin kehityssuunta näiden kahden yrityksen orastavassa suhteessa. Viime kuussa Kohl's ilmoitti kuljettavansa Amazon-tuotteita yli 200 myymälään, mikä auttaa Amazon laajentaa tiili-ja laasti läsnäoloaan, vaikkakaan tavalla, joka ei ole niin roiskeileva tai merkittävä kuin sen Whole Foodsin osto melkein kaksi vuotta sitten.
Jos mietit, mitä hyötyä siitä on Kohl'sille, vastaus on yksinkertainen: enemmän ihmisiä sen myymälöissä. Michelle Gass, Kohlin toimitusjohtaja, sanoi: "Tämä uusi palvelu on toinen esimerkki siitä, kuinka Kohl's tarjoaa innovaatioita ohjatakseen liikennettä myymälöihimme ja tuodakseen enemmän merkitystä asiakkaillemme."
