Comme n'importe quel nouvelle maman qui essaie de allaiter sait, cette merde est difficile. Et angoissant. Et rarement, voire jamais, se passe sans hoquet (au propre comme au figuré). Il y a une raison pour laquelle plus de la moitié des nouvelles « mamans » en Angleterre s'arrêtent allaitement maternel après seulement deux mois. Les autres, sans aucun doute, ont leur consultante en lactation sur numéro abrégé.
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Eh bien, maintenant, le British National Health Service veut tous nouvelle mère allaitante d'avoir une experte personnelle en lactation. Et celui qui est de garde au milieu de la nuit, rien de moins, lorsque les recherches d'allaitement les plus frénétiques sur Google sont effectuées. Pour ce faire, ils ont lancé un ChatBot d'une amie qui allaite (BFF) sur Facebook Messenger pour répondre aux questions 24-7. Le seul problème est que Start4Life, comme on l'appelle, n'est pas très bon dans son travail.
D'accord, ce n'est pas totalement nul – Start4Life a juste du mal avec les détails. Nous avons sauté en ligne et, après nous être présentés, lui avons posé quelques questions. Nous avons appris que bien que la critique soit fondée, le bot n'est pas entièrement inutile.
ChatBot d'une amie qui allaite (BFF)
Si vous entrez un mot-clé ou une phrase comme « verrouillage » ou « mastite », le chatbot envoie une réponse bien documentée et/ou vous dirige vers sa bibliothèque de guides photo détaillés étape par étape. Il propose également une liste de questions courantes et de sujets sur l'allaitement, allant de « Exprimer du lait » et « Mamelons douloureux » à « Pleurs et coliques » et « Poids du bébé ». Tout est informatif.
Essayez d'avoir une conversation ou de poser une question précise, cependant, et ce n'est pas le cas. En fait, Start4Life s'empresse de feindre l'ignorance avec une autodérision: « Désolé, je n'ai pas tout à fait compris. Je ne suis qu'un robot, après tout..." ou "Je crains de ne pas être le meilleur avec des phrases longues ou des mots simples, mais je peux comprendre des phrases courtes comme "Bébé boit assez de lait" ou "Assez de lait"".
Pas le meilleur avec de longues phrases? Ou des mots simples? Nous avons cette réponse beaucoup.
Cela dit, suivez les instructions et vous finirez par arriver à des informations utiles. Il n'est pas clair si Start4Life répondra réellement à votre question spécifique. Pourtant, d'une seule main à 4 heures du matin avec un bébé qui pleure et les nerfs à vif, ce n'est pas un mauvais endroit pour commencer. Et certainement plus facile que de lancer Google ou de rechercher votre copie délivrée par l'hôpital de Le bon livre d'entretien ménager de la garde d'enfants.
