Certain travailler les compétences seront toujours vertes. Travail en équipe. Résolution de problème. Adaptabilité. Ils sont nécessaires et le seront toujours. Mais, en termes de talents soulignés, ils sont assez fades et n'expriment pas réellement ce qui est vraiment nécessaire dans un monde moderne. Bureau. Cela ne veut pas dire que vous ne devriez pas développer ces compétences. Mais les lieux de travail modernes, qu'ils soient connectés depuis votre table de cuisine ou en personne, nécessitent un peu plus pour vous aider à vraiment réussir. Fondamentalement, le succès d'une entreprise dépend de sa stratégie et de sa culture. Si vous vous orientez vers les deux, vous serez considéré comme précieux.
Et dit Michel Bungay Stanier, auteur de L'habitude de l'entraînement, "Si vous le faites d'une manière qui vous satisfait, vous serez plus heureux."
Cela semble être une bien meilleure affaire, n'est-ce pas? En vous concentrant sur les compétences suivantes, vous arriverez à cet endroit.
1. Bravoure
Les bonnes relations ne se produisent pas par hasard. Ils nécessitent des soins afin que les petits problèmes ne se transforment pas en gros problèmes. Pour ce faire, il suffit de poser occasionnellement quelques questions de base. Comment ça va? Tout ce dont tu as besoin? Que puis-je faire de mieux ?
Mais puisque c'est réciproque, vous voulez aussi dire: « Voici comment vous pouvez m'aider. Et si vous voulez aller à fond dans les conversations directes, terminez par "Qu'est-ce qui doit être dit entre nous qui n'est pas dit?"
Cela peut sembler contre-intuitif. Mais vous créez un dialogue continu dans lequel le message sous-jacent est: nous n'esquivons pas les choses. Il faut braver la maladresse. Mais faites-le et les relations deviennent plus fortes et vous vous démarquez.
"Personne ne le fait", déclare Bungay Stanier, ajoutant que c'est comme avoir le courage d'être le premier sur la piste de danse. "Les gens réagissent au signal le plus fort dans la pièce."
2. Curiosité
La clé pour être un résolveur de problèmes, un réel résoudre des problèmes, c'est savoir plus de choses que vous n'en savez actuellement. Sinon, toutes vos recommandations se ressemblent.
"C'est être prêt à passer du temps à apprendre des choses sans savoir pourquoi vous avez besoin de les connaître", dit Art Markman, vice-recteur et professeur de psychologie à l'Université du Texas et auteur de Mettez votre cerveau au travail.
Essentiellement, vous devez trouver des moyens de vous promener dans les allées. Une véritable librairie est idéale lorsque votre œil attire quelque chose et que vous fouillez. Mais c'est aussi lire des articles de journaux et écouter des podcasts sur n'importe quoi. C'est lire des biographies présidentielles pour une éventuelle pépite sur le leadership.
Et parfois, vous voulez prendre une déclaration qui est acceptée comme une donnée. On mange d'abord avec les yeux. Glacer le kicker ne fonctionne jamais.Vous devez jeter toutes les fraises si l'une est moisie. Ensuite, recherchez-le pour voir si c'est réellement vrai. C'est un trou de lapin potentiel, mais, dans le processus, vous apprendrez inévitablement d'autres choses.
"Nous voulons être d'une efficacité impitoyable, mais nous ne savons pas quelles informations étaient nécessaires pour résoudre un problème avant d'avoir résolu le problème", déclare Markman.
3. Patience
La patience travaille en tandem avec ce qui précède. Vous avez toutes ces données, mais vous devez savoir comment et quand les appliquer car ce n'est pas une course pour avoir la première réponse puisque ce n'est pas la plus créative.
Vous voulez d'abord demander ce dont la situation a vraiment besoin. Essayez d'utiliser des mots différents ou des analogies pour décrire le problème. Cela changera votre façon de penser et cochera de nouvelles idées et vous fera réaliser: « Oh, ça me rappelle… » Et comme exercice, forcez-vous à proposer cinq possibilités. "Ne soyez jamais satisfait de la première chose que vous proposez", déclare Markman. Continuez à creuser pour arriver au quatrième ou au cinquième. C'est là que ton la solution est.
4. Connaître votre public
Tout le monde n'est pas pareil. Plus important encore, tout le monde n'est pas toi. Ils ont des approches et des tempéraments différents. Lorsque vous les connaissez, vous pouvez adapter votre approche et jouer sur les points forts de vos collègues. Markman note que les gens ont cinq traits de base :
- Ouverture. Ils pensent que tout ce qui est nouveau est cool.
- Consciencieux. Ils finissent ce qu'ils ont commencé, mais ils sont aussi très exigeants en matière de règles.
- Extraversion. Cela ne les dérange pas d'être devant de grands groupes et d'attirer l'attention.
- Amabilité. Ils sont empathiques, veulent être aimés et n'ont pas toujours la peau la plus épaisse.
- Névrosisme. Ils s'inquiètent des pièges et acceptent l'humeur du moment.
Chacun a ses avantages, ainsi que ses inconvénients, et les gens peuvent avoir différentes combinaisons. Mais lorsque vous pouvez déchiffrer le "type", cela peut influencer la façon dont vous interagissez. Vous savez à qui demander d'aller à la conférence. Vous savez qui féliciter en privé, plutôt que devant les autres. Et vous savez qui a besoin d'entendre, "Tout ce dont nous avons besoin en ce moment, c'est le niveau B-moins" ou ils ne commenceront jamais, encore moins finiront un projet.
5. Prioriser
Chaque tâche peut sembler importante, mais elles ne le sont pas. Vous voulez interroger la liste des choses à faire, parler aux patrons et aux collègues de la véritable cible, à court et à long terme, et des risques que vous êtes prêt à prendre. Il s'agit en fin de compte de déterminer quel travail compte le plus, en aidant non seulement l'entreprise, mais aussi vous-même.
"Un bon travail est votre description de poste", déclare Bungay Stanier. "Un excellent travail a plus d'impact et de sens."
6. Comprendre quand donner des conseils
Dès le plus jeune âge, nous recevons des éloges pour avoir tiré dans nos mains. Mais souvent, les gens ne veulent pas de réponse, mais juste pour comprendre quelque chose, ce qui signifie ne pas être interrompu. Cette compétence a pris un coup au cours des deux dernières années grâce à la possibilité d'éteindre l'écran et d'effectuer plusieurs tâches. "Nous sommes devenus des auditeurs bâclés", dit Markman.
Cela doit être corrigé. Tout d'abord, remarquez à quelle vitesse vous offrez des conseils et arrêtez-vous. Demandez à l'autre personne: « Qu'est-ce qui vous aiderait en ce moment? » Ensuite, pendant qu'ils parlent, utilisez la technique classique consistant à répéter leurs mots pour vous assurer que vous recevez leur message complet.
Vers la fin de la conversation, demandez: « Et quoi d'autre? Les gens ne trouvent pas toujours leur meilleure réponse en premier. Vous leur dites que vous n'avez pas fini d'écouter, pour qu'ils n'aient pas à finir de parler.
"Il dit:" Je vous donne l'autorité. Je veux en savoir plus », déclare Bungay Stanier. "Cela ouvre l'espace."
