ए स्टारबक्स प्रबंधक फिलाडेल्फिया में कहा जाता है पुलिस 12 अप्रैल को दो अश्वेत लोगों पर, उनकी गिरफ्तारी के लिए अग्रणी। दो आदमी, जो एक का इंतजार कर रहे थे दोस्त दुकान पर, बिना किसी शुल्क के छोड़ दिया गया।
स्टारबक्स ने तब से माफी मांगी है और की घोषणा की यह अपने 175, 000 कर्मचारियों के लिए "नस्लीय पूर्वाग्रह" प्रशिक्षण प्रदान करने के लिए संयुक्त राज्य में अपने 8,000 से अधिक स्टोर बंद कर देगा। स्टारबक्स के सीओओ रोज़ ब्रेवर ने कहा सत्र "अचेतन पूर्वाग्रह प्रशिक्षण" पर केंद्रित होंगे, विविधता शिक्षा का एक रूप जो रोज़मर्रा के नस्लीय भेदभाव के छिपे हुए कारणों पर केंद्रित है।
अचेतन पूर्वाग्रह प्रशिक्षण बन गया है एक लोकप्रिय तरीका विविधता शिक्षा के लिए। प्रशिक्षण अक्सर इस बात के प्रदर्शन से शुरू होता है कि मन किस तरह से सचेत जागरूकता या नियंत्रण से बाहर है। इन प्रदर्शनों से पता चलता है कि लोग बिना किसी सचेत इरादे के दूसरे व्यक्ति की जाति के आधार पर निर्णय लेते हैं और कभी-कभी उस पर कार्रवाई करते हैं।
यह लेख मूल रूप से. पर प्रकाशित हुआ था बातचीत. को पढ़िए मूल लेख द्वारा केल्विन के. लाइ, मनोवैज्ञानिक और मस्तिष्क विज्ञान के सहायक प्रोफेसर, सेंट लुइस में वाशिंगटन विश्वविद्यालय.
अनुसंधान से पता चलता है कि नस्लीय भेदभाव के इस स्रोत को कई तरीकों से कम किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, सेटिंग उद्देश्य मानदंड निर्णय लेने के लिए स्टारबक्स घटना में फर्क पड़ सकता था। जैसा स्टारबक्स के सीईओ केविन जॉनसन ने बताया, प्रबंधक ने पुलिस को बुलाने में व्यक्तिगत निर्णय का प्रयोग किया। औपचारिक नियम जो पुलिस को बुलाने में नस्लीय पूर्वाग्रह के प्रभाव को रोकते हैं, घटना को पूरी तरह से रोक सकते थे।
कुछ अचेतन पूर्वाग्रह प्रशिक्षणों में इस तरह के समाधानों की चर्चा शामिल होती है। लेकिन यहां कोई मानक प्रारूप नहीं प्रशिक्षण के लिए। कुछ में सुनाई गई PowerPoint स्लाइड की एक श्रृंखला से थोड़ा अधिक शामिल है। अन्य में विशेषज्ञ प्रशिक्षक शामिल होते हैं जो छोटे, गहन कार्यशालाओं का आयोजन करते हैं जो दिनों तक चल सकते हैं।
अचेतन पूर्वाग्रह प्रशिक्षण की नवीनता का अर्थ है कि यह काम करता है या नहीं, इसके बारे में बहुत कम प्रत्यक्ष प्रमाण हैं। इसकी क्षमता का निर्धारण करने के लिए, शोधकर्ताओं ने अन्य प्रकार के प्रशिक्षण से सुराग की ओर रुख किया है।
एक अध्ययन पुराने प्रकार के विविधता प्रशिक्षणों को देखा जो भेदभाव के नकारात्मक कानूनी परिणामों पर केंद्रित थे। यह पाया गया कि इस तरह के प्रशिक्षण तब उलटा पड़ सकता है जब प्रबंधक इस संभावना से नाराज हो जाते हैं कि उन्हें सजा के लिए चुना जा सकता है।
इसके विपरीत, कर्मचारी अचेतन पूर्वाग्रह प्रशिक्षण के लिए अधिक खुले हो सकते हैं क्योंकि यह कुछ "खराब सेब" को अलग करने के बजाय पूर्वाग्रह कैसे सार्वभौमिक है, इस पर ध्यान केंद्रित करता है।
तथापि, अन्य शोध दिखाता है कि पूर्वाग्रह की व्यापकता को उजागर करने से लोगों को अपने पूर्वाग्रह को व्यक्त करने की अधिक संभावना होती है।
अचेतन पूर्वाग्रह प्रशिक्षण से पूरी समस्या का समाधान नहीं होगा। भेदभाव के अन्य कारण हैं जिनका इस तरह के प्रशिक्षण में पूरी तरह से समाधान नहीं किया जाता है, जैसे कि स्पष्ट पूर्वाग्रह या नीतियां जिनका विभिन्न जातियों के लोगों पर अलग-अलग प्रभाव पड़ता है। प्रभावी समाधान के लिए केवल एक ही नहीं, बल्कि भेदभाव को दूर करने के लिए अनेक दृष्टिकोणों की आवश्यकता होगी।
यह कहानी उस सही तारीख को दर्शाने के लिए अपडेट की गई है जिस दिन फिलाडेल्फिया स्टारबक्स में हुई घटना हुई थी।
