पश्चिमी बच्चों के पास पहले से कहीं अधिक खिलौने, खेल और संपत्ति है। ऑस्ट्रेलिया में खिलौनों पर प्रति बच्चे औसत खर्च की उच्चतम दर है। घर पर बच्चों के खिलौनों की भरमार का सामना करते हुए, अधिक से अधिक माता-पिता उपहारों के बदले उपहार कार्ड पेश कर रहे हैं।
उपहार कार्ड एक वास्तविक उपहार देने, जिसे लौटाया या बदला जा सकता है, और नकद देने के बीच के जोखिम को बड़े करीने से पाटता है, जिसे कुछ संस्कृतियां अवैयक्तिक मानती हैं।
बच्चे, और अक्सर बहुत छोटे बच्चे, स्वयं उपहार कार्ड मांग रहे हैं ताकि वे अपना उपहार स्वयं चुन सकें। हालाँकि, बच्चे जानकारी को वयस्कों से बहुत अलग तरीके से संसाधित करते हैं। नतीजतन, बच्चों को उपहार कार्ड देने का प्रभाव इस बात पर पड़ता है कि वे उपभोक्ता से संबंधित निर्णय कैसे लेते हैं और वे उपहार कार्ड द्वारा प्रदान किए गए "क्रेडिट" को कैसे खर्च करते हैं।
छोटे बच्चे खरीदारी का निर्णय कैसे लेते हैं?
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि कई बच्चे विज्ञापन के प्रेरक इरादे को समझने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। समस्या को जोड़ने के लिए, बच्चों की फिल्मों में एनिमेटेड और अन्य पात्रों को खिलौनों के रूप में तेजी से बेचा जा रहा है। खाद्य पदार्थों और कन्फेक्शनरी सहित उत्पादों की एक श्रृंखला को भी फिल्म सामग्री में "रखा" जा रहा है।
अपनी उम्र के आधार पर, बच्चे यहां इस्तेमाल की जा रही बिक्री रणनीतियों को समझने में सक्षम नहीं हो सकते हैं, और न ही इस बात की सराहना करते हैं कि ऐसी सामग्री निष्क्रिय नहीं है।
उपहार कार्ड 'क्रेडिट' का प्रतिनिधित्व करते हैं
खुदरा स्टोर या ऑनलाइन में उपयोग के लिए सैकड़ों विभिन्न प्रकार के उपहार कार्ड हैं। बच्चों के लिए लोकप्रिय उपहार कार्ड संगीत और ऑनलाइन गेम के लिए बदले जा सकते हैं।
आस्ट्रेलियाई लोग उपहार कार्डों पर प्रति वर्ष लगभग $2.5 बिलियन खर्च करते हैं। एक उपहार कार्ड "क्रेडिट" के प्रबंधन के लिए जिम्मेदारी के साथ आता है जो इसे प्रदान करता है, और बच्चों के लिए, यह एक महत्वपूर्ण विचार है। हालांकि, लगभग एक-तिहाई उपभोक्ता (बच्चों सहित) जिन्हें कार्ड उपहार में दिया जाता है, वास्तव में कभी भी इसका विनिमय वस्तुओं या सेवाओं के लिए नहीं करते हैं।
कार्ड को भुनाते समय छोटे बच्चों को भी अधिक खर्च करने या कम खर्च करने की दुविधा का सामना करना पड़ता है। अधिक खर्च तब होता है जब बच्चा उपहार कार्ड के मूल्य से अधिक उत्पाद का चयन करता है और अपने माता-पिता या देखभाल करने वाले के साथ बातचीत करनी पड़ती है ताकि अंतर को दूर किया जा सके या अलग निर्णय लिया जा सके खरीद फरोख्त। इसके विपरीत, वे एक ऐसी वस्तु का चयन कर सकते हैं जिसकी लागत कार्ड की राशि से कम है, और मूल्य के गैर-हस्तांतरण या गैर-नकद मोचन जैसे नियमों और शर्तों को नहीं समझते हैं।
ये परिदृश्य वयस्कों के लिए समस्याग्रस्त हो सकते हैं, बच्चों की तो बात ही छोड़िए। शोध से पता चलता है कि बच्चों द्वारा "अस्वीकरण" को अच्छी तरह से नहीं समझा जाता है। इसका निहितार्थ यह है कि बच्चे "क्रेडिट" की धारणा को कितनी प्रभावी ढंग से प्रबंधित कर सकते हैं।
एक और विचार डिजिटल उपहार कार्ड और ई-वाउचर में वृद्धि है। हालांकि कई छोटे बच्चे डिजिटल रूप से साक्षर हैं, लेकिन डिजिटल प्रारूप युवा उपभोक्ताओं के लिए अतिरिक्त चुनौतियां पेश कर सकता है।
क्योंकि डिजिटल कार्ड इलेक्ट्रॉनिक रूप से प्राप्तकर्ता को भेजे जाते हैं, या एक छोटे बच्चे के मामले में उनके माता-पिता को, इस स्थिति में बच्चों को किसी भी प्रकार का मूर्त उपहार नहीं मिलता है। छोटे बच्चों में कृतज्ञता और प्रशंसा के पोषण पर इसका क्या प्रभाव पड़ता है?
प्रिय संता
यूके में शोधकर्ताओं ने सांता को बच्चों के पत्रों की सामग्री को देखा और उन्हें विज्ञापन की मात्रा और प्रकार के साथ-साथ उनकी उम्र के बीच एक लिंक मिला। कम विज्ञापन देखने वाले बच्चों की तुलना में अधिक विज्ञापन के संपर्क में आने वाले बच्चों में ब्रांडेड आइटम के लिए अनुरोध शामिल करने की संभावना अधिक थी।
क्या हम सांता को उपहार कार्ड मांगने के लिए और पत्र देखेंगे? शायद। ये कार्ड युवाओं के लिए, विशेष रूप से क्रिसमस पर उपहार के रूप में लोकप्रियता में बढ़ते जा रहे हैं।
एक ऑस्ट्रेलियाई युवा मंच सर्वेक्षण में पाया गया कि कुछ युवा ऑस्ट्रेलियाई क्रेडिट कार्ड के बदले उपहार कार्ड का उपयोग कर रहे हैं। अपने माता-पिता के क्रेडिट कार्ड तक पहुंच वाले बच्चों की संख्या भी बढ़ रही है। आठ और नौ वर्ष की आयु के बच्चों को क्रेडिट कार्ड का उपयोग करने के लिए अधिकृत किया जा रहा है। ये युवा उपभोक्ता अक्सर क्रेडिट कार्ड और गिफ्ट कार्ड के बीच अंतर नहीं जानते होंगे।
बच्चों के पास वयस्कों के समान संदेह के साथ खिलौनों और अन्य उत्पादों के विपणन संदेशों का मूल्यांकन करने के लिए संज्ञानात्मक कौशल नहीं है। न ही उनके पास उपहार कार्ड से "क्रेडिट" खर्च करने के लिए आवश्यक कई निर्णय लेने की परिपक्वता है। यह उन्हें एक विशेष रूप से कमजोर समूह बनाता है।
यह लेख मूल रूप से. पर प्रकाशित हुआ था बातचीत. को पढ़िए मूल लेख लुईस ग्रिमर द्वारा, मार्केटिंग में व्याख्याता, तस्मानियाई स्कूल ऑफ बिजनेस एंड इकोनॉमिक्स, तस्मानिया विश्वविद्यालय और मार्टिन ग्रिमर, मार्केटिंग के प्रोफेसर, तस्मानियाई स्कूल ऑफ बिजनेस एंड इकोनॉमिक्स, तस्मानिया विश्वविद्यालय
