एक ईमानदार ऑटो मैकेनिक और ऑटो मरम्मत की दुकान कैसे खोजें

हममें से कितने लोगों ने की भावना के साथ "कार मैकेनिक मेरे पास" गुगल किया है सर्दी डर, एक ऑटो शॉप की विश्वसनीयता को मापने के लिए एक बेताब प्रयास में दर्जनों ऑनलाइन समीक्षाओं के माध्यम से स्क्रॉल करना। एक ईमानदार मैकेनिक ढूँढना इनमें से एक है जीवन के महान प्रश्न - और हम में से अधिकांश को किसी न किसी बिंदु पर निपटना होगा। बेईमान कार मैकेनिक और बदनाम मरम्मत की दुकानें वहाँ हैं। जब आपके अधिकांश ग्राहक पिस्टन और रॉड के बीच का अंतर नहीं जानते हैं, तो उन पर चीजों को रखना आसान होता है। यह भी संभावना है कि आपका मैकेनिक आपको सक्रिय रूप से चीरने की कोशिश नहीं कर रहा है, लेकिन यह पहचानने में मदद करने के लिए कि आपके साथ क्या गलत है, नवीनतम और सबसे परिष्कृत डायग्नोस्टिक्स टूल पर वक्र के पीछे है कार. और इसका मतलब यह हो सकता है कि घड़ी पर घंटों खर्च करना, समस्या का निदान करने के लिए पूरे इंजन को अलग करना।

किसी भी तरह से, एक अच्छा, ईमानदार मैकेनिक ढूंढना आसान नहीं है। ऐसा करने में आपकी मदद करने के लिए, पितासदृश पुरस्कार विजेता ऑटो मरम्मत की दुकान के मालिक एमी मैटिनैट के पास पहुंचे ऑटो शिल्पकार मोंटपेलियर, वरमोंट में, एक प्रतिष्ठित मैकेनिक को खोजने में उसकी शीर्ष युक्तियों के लिए, जिसे आप जीवन भर पकड़ना चाहते हैं।

सुनिश्चित करें कि उन्हें रेट किया गया है।

उपयोग एएए.कॉम यह सुनिश्चित करने के लिए कि दुकान का मूल्यांकन किया गया है। क्यों? क्योंकि एएए के दिशानिर्देशों का पालन करने वाली ऑटो दुकानों की मांग है कि ऑटोमोटिव सर्विस एक्सीलेंस (एएसई)-प्रमाणित हर मरम्मत के लिए तकनीशियन कार्यरत हैं। एएसई एक स्वतंत्र, गैर-लाभकारी संगठन है जो यांत्रिकी का स्वैच्छिक परीक्षण और प्रमाणन प्रदान करता है। यदि किसी दुकान ने एएसई मानकों को पारित किया है, तो ड्राइवरों के पास तकनीकी ज्ञान का ठोस प्रमाण है और मरम्मत पेशेवर की विशेषज्ञता के स्तर को मापने का एक तरीका है। इससे पहले कि आप उन्हें अपनी कार ठीक करने के लिए किराए पर लें.

ऑटोमोटिव सर्विस एसोसिएशन (एएसए) संबद्धता की तलाश करें।

"यह पागल है, लेकिन ऑटो मरम्मत उद्योग में कोई लाइसेंस नहीं है," मैटिनैट कहते हैं। वह पर निर्भर है ऑटोमोटिव सर्विस एसोसिएशन, एक गैर-लाभकारी व्यापार संघ जो यांत्रिक और में स्वतंत्र ऑटोमोटिव पेशेवरों की सेवा करता है टक्कर मरम्मत उद्योग, जो यांत्रिकी की मांग करते हैं, हमेशा अनुमान देते हैं और बेहतर ग्राहक की प्रतिज्ञा करते हैं सेवा।

मैटिनैट उन दुकानों के बारे में भी संदिग्ध है जिनकी वेबसाइट या फेसबुक उपस्थिति नहीं है। वह कहती हैं कि वेबसाइट नहीं होना एक "बताओ" है, क्योंकि कोई भी दुकान जो सोचती है कि वेबसाइट स्थापित करना बहुत जटिल है, उन्हें वे कारें भी मिल सकती हैं जिन पर वे काम करते हैं। यह यह भी दर्शाता है कि ग्राहक सेवा - एक वेबसाइट वह पहली जगह है जहां लोग किसी व्यवसाय के साथ बातचीत करेंगे - उनकी प्राथमिकता नहीं है।

क्या दुकान साफ ​​है? बाथरूम के बारे में कैसे?

मैटिनैट कहते हैं, अव्यवस्था और अस्वच्छता बुरे संकेत हैं। एक अच्छी दुकान अपनी प्रस्तुति पर गर्व करती है। "अगर वे बाथरूम को साफ नहीं रख सकते हैं, तो क्या वे आपकी कार के साथ शॉर्टकट ले रहे हैं?" सिर्फ इसलिए कि मोटर वाहन का काम एक गंदा काम हो सकता है, इसका मतलब यह नहीं है कि दुकान में गड़बड़ी होनी चाहिए, वह आगे कहती हैं।

क्या वे समझा सकते हैं कि आपकी कार में क्या खराबी है ताकि आप समझ सकें?

मैकेनिक और उनके ग्राहकों के बीच मूलभूत समस्या यह नहीं है कि मैकेनिक नहीं जानता कि वह क्या कर रहा है, मैटिनैट कहते हैं, "ऐसा नहीं है कि वे नहीं हैं संचार में प्रशिक्षित। ” बहुत बार, ग्राहक यह नहीं समझ पाते हैं कि वास्तव में उनकी कार में क्या खराबी है क्योंकि मैकेनिक इसे आम आदमी की कार में नहीं तोड़ सकता शर्तें। और जब वह अपने कर्मचारियों को ग्राहक की भाषा बोलने के लिए प्रशिक्षित करती है (लाक्षणिक रूप से, शाब्दिक रूप से नहीं), तो वह इस बात पर भी जोर देती है कि यदि ग्राहक निदान को नहीं समझते हैं तो बेहतर स्पष्टीकरण मांगें।

क्या वे हर बार आपकी कार की तीन बड़ी सुरक्षा वस्तुओं का निरीक्षण करते हैं?

टायर, ब्रेक और वाइपर आपकी कार की तीन चीजें हैं जो आपको जिंदा रखने के लिए काफी नई होनी चाहिए। यदि आपकी कार शुरू नहीं होती है, तो मैटिनैट कहते हैं, यह एक असुविधा है। "लेकिन अगर यह नहीं रुका तो यह आपको या आपके परिवार को मार सकता है।" वह कहती हैं कि कोई भी अच्छी दुकान हमेशा आपके ब्रेक को देखती है, जैसे कि निश्चित रूप से, साथ ही साथ आपके टायर पहनने और आपके वाइपर भी। यदि वे अपने सामान्य चेकअप के हिस्से के रूप में निरीक्षण नहीं करते हैं, तो यह एक चिंता का विषय होना चाहिए।

जब महंगी मरम्मत की बात आती है तो क्या वे आपके वकील हैं?

आपकी कार की कीमत क्या है? यह कुछ ऐसा है जो एक अच्छा मैकेनिक मरम्मत की लागत के मुकाबले वजन कर रहा है। यदि मरम्मत अनुमान की राशि कार के मूल्य से अधिक है, और वे इसका उल्लेख नहीं करते हैं, तो आपको एक नया मैकेनिक ढूंढना चाहिए। "यह एक संबंध व्यवसाय है," मैटिनैट कहते हैं। "जब कोई दुकान सुझाव देती है कि कार मरम्मत के लायक नहीं है, तो आप जानते हैं कि वे आपके कोने में हैं और न केवल अपनी निचली रेखा को पैड करना चाहते हैं।"

उन्हें सिर्फ इसलिए छूट न दें क्योंकि वे सामान्य भागों का उपयोग करते हैं।

जेनेरिक दवा की तरह, जेनेरिक पुर्जे खतरनाक नहीं होते - वे सिर्फ सस्ते होते हैं। बीमा सूचना संस्थान और राजमार्ग सुरक्षा बीमा संस्थान दोनों ने सामान्य अध्ययन किया है ऑटोमोटिव पार्ट्स और किसी भी संगठन ने उन्हें अपने ओईएम की तुलना में कोई अधिक खतरा नहीं पाया है समकक्ष। यह जानने के लिए कि क्या कोई मैकेनिक आपसे नौकरी के लिए अधिक शुल्क ले रहा है, उपयोग करें उपभोक्ता रिपोर्ट 'कार मरम्मत अनुमानक अपने क्षेत्र में एक समान भाग या मरम्मत के लिए बॉलपार्क का आंकड़ा प्राप्त करने के लिए। इसके अलावा, एक चिकित्सा समस्या के साथ दूसरी राय प्राप्त करने की तरह, आपको अनुमानों की तुलना करने के लिए हमेशा कुछ अन्य दुकानों को कॉल करना चाहिए, खासकर ब्रेक या क्लच जैसी सामान्य नौकरियों पर।

सुनिश्चित करें कि वे आपको साथ ले जाने के लिए तैयार हैं।

यह सच है: मैटिनैट कहते हैं, दुकानें जो आपको उनके मैकेनिक के साथ सवारी में शामिल नहीं होने देतीं ताकि उन्हें यह दिखाने में मदद मिल सके कि समस्या छायादार है। वे चाहिए चाहते हैं आप साथ हैं क्योंकि आप उन्हें संतोषजनक मरम्मत करने में मदद कर रहे हैं। अगर आपको इसकी मांग करनी है, तो दुकान के साथ बड़ी समस्या हो सकती है। इसी तरह, उन्हें यह बताने में जल्दबाजी न करें कि क्या गलत है। आपका काम समस्या का अध्ययन करना है जब यह होता है, और देखें कि क्या आप शोर, कंपकंपी, चीख़, खड़खड़ाहट, स्टाल, आदि को दोहरा सकते हैं। लिए उन्हें। सुनिश्चित करें कि दुकान को पता है कि आप क्यों आ रहे हैं और आप समस्या को दोहराने के लिए तकनीक के साथ सवारी करना चाहते हैं। बस इसे छोड़ न दें और उनसे यह पता लगाने की अपेक्षा करें।

क्या वे आपको समस्या दिखाने के लिए गैरेज में लाते हैं?

मैटिनैट ने जोर देकर कहा कि ग्राहकों को उनके वाहन के साथ समस्या दिखाना एक अच्छे कामकाजी रिश्ते की कुंजी है: यह विश्वास बनाता है और प्रदर्शित करता है न केवल मैकेनिक जानता है कि वे क्या कर रहे हैं, लेकिन वे चाहते हैं कि आपको पता चले कि उन्होंने क्या पाया है, इसकी मरम्मत की आवश्यकता क्यों है, और यदि यह इसके लायक है यह। अगर दुकान आपको मरम्मत दिखाने के लिए स्वेच्छा से नहीं देती है, खासकर जब उन्होंने कुछ महंगा निदान किया है, तो वह कहती है, तो इसे देखने की मांग करें। यह आपका पैसा है, यह आपकी कार है।

अपनी कार के मैनुअल पर भरोसा करें, उस दुकान पर नहीं जो दावा करती है कि वे बेहतर जानते हैं।

आपकी कार का शेड्यूल्ड मेंटेनेंस ग्लव कम्पार्टमेंट में ब्लैक एंड व्हाइट रंग में वहीं है। एक मैकेनिक या मरम्मत की दुकान पर भरोसा न करें जो कहता है कि आपको एक्स या वाई की "ज़रूरत" है क्योंकि वे कार बनाने वाले निर्माता से बेहतर जानते हैं - क्योंकि वे एक छोटे से अपवाद के साथ नहीं करते हैं: तेल। आप कहां रहते हैं और आप कैसे ड्राइव करते हैं (जैसे यदि आप टो करते हैं) के आधार पर, आपको मालिक के मैनुअल से अधिक बार तेल को ताज़ा करने की आवश्यकता हो सकती है। और फिर, एक अच्छी दुकान जो आपको जानती है और आप कैसे ड्राइव करते हैं, सिफारिशें करेंगे जो मैनुअल से थोड़ी भिन्न हो सकती हैं। वह ठीक है। बस एक मैकेनिक पर भरोसा न करें जो बहुत बार-बार रखरखाव का सुझाव देता है जो मालिक के मैनुअल में सूचीबद्ध नहीं है।