हम एक ऐसी दुनिया में रहते हैं जहां लोग पागल हो जाते हैं। कभी-कभी हम कारण होते हैं, इसलिए हम क्षमा मांगना. दूसरी बार, हम अपने जीवनसाथी, दोस्त, रिश्तेदार के रूप में मौजूद होते हैं गुस्सा. हम शुद्ध साक्षी होने के बजाय मदद करना चाहते हैं। अक्सर, हम उस व्यक्ति से कहते हैं "शांत हो जाओ।"
क्रोधित व्यक्ति को से कहना शांत हो जाएं सरल और सीधा है और कांटे के साथ सूप खाने जितना प्रभावी है। व्यक्ति इसे सुनना नहीं चाहता क्योंकि वे नहीं कर सकते। उनके लिम्बिक सिस्टम ने अक्सर मस्तिष्क को हाईजैक कर लिया है और जब कोई लड़ाई-या-उड़ान प्रतिक्रिया में होता है, तो कोई रचनात्मकता नहीं होती है, केवल खतरे पर ध्यान केंद्रित किया जाता है।
इसके माध्यम से नहीं मिलने से अधिक, वे दो शब्द उन्हें सबसे अधिक परेशान करेंगे क्योंकि निहित संदेश है: आपकी भावनाएं अनुचित हैं और आप उन्हें संभाल नहीं सकते हैं।
"आप नियंत्रण हड़प रहे हैं और इससे चीजें बढ़ जाती हैं," कहते हैं जेफ बॉस्टिकमेडस्टार जॉर्जटाउन यूनिवर्सिटी अस्पताल में मनोचिकित्सक।
"आप भाग्यशाली हैं यदि वे केवल आपको कहते हैं, 'जाओ खुद को बकवास करो," कहते हैं मिच अब्राम्स, टिंटन फॉल्स एंड फोर्ड्स, न्यू जर्सी में नैदानिक मनोवैज्ञानिक।
बेशक, क्रोधित व्यक्ति को शांत करने में मदद करने का एक तरीका है। यह व्याकुलता का उपयोग करने और फिर समस्या-समाधान में जाने के संयोजन का आह्वान करता है। अब, चूंकि कोई क्रोध समान नहीं है, इसलिए गारंटी के साथ कोई दृष्टिकोण नहीं आता है। लेकिन इस पल के साथ तालमेल बिठाकर और आप दोनों कैसे संबंधित हैं, निम्नलिखित वाक्यांश शांत हो सकते हैं।
1. "कैसे क्या मैं अभी हूँ?"
कुछ भी करने से पहले, अपने आप से यह पूछें। संकट देखकर आप भी ऐसा ही महसूस कर सकते हैं, और आप दूसरे व्यक्ति को नियंत्रित करने में मदद करने के लिए शांति से जाना चाहते हैं। यह प्रश्न आपको पूरे शरीर की जांच करने देता है और आपको अपने कंधों को आराम देने या पूरी तरह से सांस लेने के लिए याद दिला सकता है, लेकिन आपको यह निर्धारित करने का समय भी देता है कि आप स्थिति में कैसे रहना चाहते हैं। "यह जानबूझकर ले रहा है," बेथ कुरलैंड, नैदानिक मनोवैज्ञानिक और लेखक कहते हैं 10 मिनट की परिवर्तनकारी शक्ति. और अब जब आप मौजूद हैं...
2. कुछ भी तो नहीं।
के रूप में, कुछ मत कहो। आपका जीवनसाथी या दोस्त 80 मील प्रति घंटे की रफ्तार से दौड़ रहा है और उसे नीचे उतरने के लिए समय चाहिए। यह वेंट करने में सक्षम होने से आता है, यानी बाधित नहीं होना। बस सुनें, और वास्तविक शब्दों से ज्यादा, उनके नीचे की भावनाओं को सुनने की कोशिश करें। व्यक्ति को अपनी बात रखनी होती है और वह सब कुछ चाहता है। "जब आप सुना महसूस कर रहे हैं तो तत्काल नरमी आती है," कुरलैंड कहते हैं। "यह संभावनाएं पैदा करता है।"
3. "क्या यह अभी हास्यास्पद रूप से ठंडा है?"
यह प्रश्न व्यक्ति को "क्या?" कहने के लिए केंद्र से बाहर है, लेकिन यह साझा क्षण में भी आधारित है। आप यह भी पूछ सकते हैं, "छुट्टियों के लिए आपकी क्या योजनाएं हैं?" या "तुम्हारी माँ कैसी है?" यह उनके लिए उत्तर पर विचार करने के लिए थोड़ा विराम पैदा करता है, बॉस्टिक कहते हैं।
अब्राम्स कहते हैं कि आप कोशिश भी कर सकते हैं, "आप एक बर्टिटो प्राप्त करना चाहते हैं?" यदि आपको लगता है कि व्यक्ति पूरी तरह से लाल-अस्तर नहीं है। आप जो कुछ भी करते हैं, जब आप कुछ सेकंड के लिए भी तीव्रता कम करते हैं, तो उस स्तर पर वापस आना मुश्किल होता है। "क्रोधित होने के लिए ऊर्जा की आवश्यकता होती है," वे कहते हैं।
4. "यह बहुत निराशाजनक है।"
यदि तापमान नीचे चला गया है, तो आप सहानुभूति में आगे बढ़ सकते हैं। "मैं" या "आप" से बचें क्योंकि वे स्पॉटलाइट चुराते हैं या दूसरे व्यक्ति को अपनी एड़ी पर रखते हैं। सामान्य रूप से रहकर, तीसरा व्यक्ति आपको "बिना पिलिंग के" साझा करने और पहचानने देता है, बॉस्टिक कहते हैं।
लेकिन एक चेतावनी: मत कहो, "वे लोग चूसते हैं" या "हाँ, आपको ऐसा करना चाहिए।" वह आग पर पेट्रोल डाल रहा है। "उन्हें प्रोत्साहित किए बिना मान्य करें," अब्राम्स कहते हैं।
5. "मुझे आश्चर्य है कि क्या यह टहलने और कुछ कॉफी लेने में मदद करेगा?"
आप दृश्य छोड़ रहे हैं और कुछ और करने की पेशकश कर रहे हैं। विकल्पों को सीमित रखें, दो नहीं 10 के पैमाने पर, इसलिए यह भारी नहीं है और व्यक्ति के पास अंतिम विकल्प है। "आप उन पर अपना ललाट लोब लगा रहे हैं, लेकिन इसे अच्छी तरह से कर रहे हैं," बोस्टिक कहते हैं।
और जबकि मस्तिष्क हमेशा अच्छी तरह से मल्टीटास्क नहीं करता है, यह ठीक तब होता है जब एक गतिविधि परिचित होती है और थोड़ा विचार करती है। आप जो कुछ भी करते हैं वह एक संक्रमण है, जरूरी नहीं कि अंतिम समाधान हो। "यह उन्हें इस रट से बाहर निकालने के लिए कुछ है," वे कहते हैं।
6. "यह कैसे काम करेगा?"
किसी के शांत होने के बाद भी, वे अभी भी चिल्ला सकते हैं, "मैं उस आदमी को मारना चाहता हूं" या "मैं उसे बर्बाद करना चाहता हूं" कंपनी।" आप जवाब देते हैं, "मैं समझ गया," "पूरी तरह से समझ गया," या "आपको दोष न दें," इसके बाद के ऊपर। आप सत्यापन जारी रखें, क्योंकि किसी को भी कभी भी परेशानी नहीं हुई भावना जैसे किसी को मारना। यह उस पर अभिनय कर रहा है जहां से परेशानी शुरू होती है, अब्राम्स कहते हैं।
लेकिन फिर उन्हें परिणामों के बारे में सोचने के लिए कहें और अंत में, "आप क्या करना चाहते हैं?" यह भावनात्मक निर्माण कर रहा है साक्षरता, भावनाओं से न डरना और यह महसूस करना कि क्रोध प्रेरित हो सकता है यदि इसे अंशांकित किया जाए सही ढंग से। "आप नाराज हो सकते हैं, बस इतना नाराज नहीं है कि आप वह नहीं कर सकते जो आप करना चाहते हैं," वे कहते हैं।
7. "चुप हो जाओ।"
दूसरे व्यक्ति को "हुह?" कहने के लिए यह एक उच्च जोखिम वाला विकल्प है। आप क्रोध को पुनर्निर्देशित कर रहे हैं आप और कह रहे हैं कि वहां जाना ठीक है और आप उस व्यक्ति को सुरक्षित स्थान पर ले जा सकते हैं जगह। लेकिन यह एक बॉली चाल है और यह विश्वसनीयता पर टिका है। आपको एक मजबूत संबंध बनाने और कठिन मुद्दों को उठाने वाले व्यक्ति के रूप में देखा जाना चाहिए।
आप जो भी पाठ्यक्रम लें और जो शब्द आप चुनें, अंततः, उन्हें प्रामाणिक होने की आवश्यकता है। बाकी सब कुछ उड़ा दिया जाएगा। "अपने आप को और अपनी सीमाओं को जानें," अब्राम्स कहते हैं। "यह अच्छी सलाह हो सकती है लेकिन यह वह पोशाक नहीं है जिसे मैं पहन सकता हूं।"
