कार डीलरशिप से यह महसूस करना दुर्लभ है कि आपको सबसे अच्छा सौदा मिल गया है - या यहां तक कि एक अच्छा सौदा, वास्तव में। सभी जटिल गणित, ऐड-ऑन, उद्योग शब्दजाल और डराने-धमकाने के बीच बड़ी संख्या में इधर-उधर फेंके जा रहे हैं, कई उपभोक्ता हैं सुनिश्चित नहीं है कि वे सभी चीजें जो वे भुगतान कर रहे हैं आवश्यक हैं और लंबी प्रक्रिया के अंत तक, आमतौर पर नरक से बाहर निकलना चाहते हैं डीलरशिप।
हम इसे प्रक्रिया के हिस्से के रूप में स्वीकार करने आए हैं। फिर भी, वहाँ कुछ बेईमान डीलरशिप हैं जो इस तथ्य का लाभ उठाते हैं और कृत्रिम रूप से मूल्य निर्धारण को बढ़ाते हैं या अपने कमीशन को पैड करने के लिए अन्य गुप्त रणनीति का उपयोग करते हैं। संघीय व्यापार आयोग (एफटीसी) अंत में कदम उठा रहा है इन बेहूदा खिलाड़ियों और हर साल उत्पन्न होने वाली हजारों शिकायतों को संबोधित करने के लिए।
नए नियम प्रस्तावित किए गए हैं बैट-एंड-स्विच मूल्य निर्धारण, जबरन विस्तारित वारंटी, नाइट्रोजन से भरे टायर, और बातचीत के अंत तक वाहन की वास्तविक कीमत का खुलासा नहीं करने जैसी सामान्य बिक्री रणनीति को संबोधित करने के लिए।
FTC का कहना है कि उन्हें कार डीलरशिप के बारे में हर साल लगभग 100,000 शिकायतें मिलती हैं, जो लगभग किसी भी अन्य उद्योग क्षेत्र से अधिक है। अधिकारियों को उम्मीद है कि नए नियम नए वाहन के लिए बाजार में उपभोक्ताओं का लाभ लेने से स्केची सेल्सपर्सन को हतोत्साहित करेंगे - खासकर अब जब
"ऑटो की कीमतों में वृद्धि के रूप में, आयोग जंक फीस, बैट-एंड-स्विच विज्ञापन पर रोक लगाने के लिए व्यापक कार्रवाई कर रहा है, और अन्य प्रथाएं जो उपभोक्ताओं की पॉकेटबुक को प्रभावित करती हैं," सैमुअल लेविन, एफटीसी के उपभोक्ता संरक्षण ब्यूरो के निदेशक, एक बयान में कहा. "हमारे प्रस्तावित नियम से उपभोक्ताओं का समय और पैसा बचेगा और ईमानदार डीलरों के लिए समान अवसर सुनिश्चित करने में मदद मिलेगी।"
तो ये क्या हैं नए एफटीसी नियम, और वे कार खरीदने के अनुभव को कैसे प्रभावित करेंगे? यहां आपको जानने की जरूरत है।
बैट-एंड-स्विच बिक्री रणनीति पर प्रतिबंध लगाना
यह नियम डीलरों को नकली या बेईमान मूल्य निर्धारण या झूठे दावों का उपयोग करने से रोकता है उपभोक्ताओं को डीलरशी में लाने के लिएपी। इन युक्तियों में मूल्य निर्धारण, वित्त शर्तें, विशिष्ट वाहनों की उपलब्धता, ऐड-ऑन और अपग्रेड, और कई अन्य धोखे शामिल हो सकते हैं।
जब उपभोक्ता डीलरशिप पर आता है, तो उन्हें पता चल सकता है कि उन्हें क्या बताया गया था उनकी कीमत वाहन जरूरी नहीं कि सच हो और फिर उच्च दबाव वाली बिक्री के लिए एक बंदी दर्शक हों पिच।
जंक फीस पर प्रतिबंध
जंक फीस उन वस्तुओं के लिए बिक्री के अंत में लगाए गए अतिरिक्त शुल्क हैं जो उपभोक्ता को कोई लाभ नहीं देते हैं - नाइट्रोजन से भरे टायर जैसे आइटम जिनमें केवल हवा का स्तर होता है नाइट्रोजन, कारों के लिए विस्तारित वारंटी, जो विस्तारित वारंटी, लीज़्ड कार गैप बीमा, और किसी भी आश्चर्यजनक ऐड-ऑन के लिए योग्य नहीं हैं, जिनका बिक्री के अंत तक खुलासा नहीं किया गया है प्रक्रिया।
डीलरों को अब वाहन खरीदने के लिए जंक ऐड-ऑन की आवश्यकता नहीं होगी।
मूल्य और शुल्क का खुलासा अग्रिम में
डीलरों को उपभोक्ता को वाहन की कुल "ऑफ़रिंग कीमत" का खुलासा करना होगा, जो कि कुल राशि होगी जो उपभोक्ता वाहन, कम करों और पंजीकरण के लिए भुगतान करेगा।
डीलर को ग्राहक को लिखित रूप में किसी भी ऐड-ऑन के बारे में जानकारी का खुलासा करना होगा, ऐड-ऑन की कीमत और इस तथ्य सहित कि इसकी खरीद के लिए कोई आवश्यकता नहीं है वाहन।
नए प्रस्तावों को 12 जुलाई को प्रकाशित किया गया था और इसमें 60 दिनों की सार्वजनिक टिप्पणी अवधि है। नए नियम को अपनाने पर अंतिम निर्णय जारी करने से पहले आयुक्त सभी सार्वजनिक टिप्पणियों की समीक्षा करेंगे। नेशनल ऑटो डीलर्स एसोसिएशन ने कहा कि प्रस्तावित नियम थे "अनुचित, निरर्थक और अप्रभावी।"