ऑनलाइन थोक व्यापारी Boxed.com के संस्थापक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी चीह हुआंग इस पर ज्यादा ध्यान नहीं दे रहे थे पारिवारिक अवकाश का मामला जब तक उनका पहला बच्चा नहीं हुआ, एक घटना के बारे में उनका मानना है कि शारीरिक रूप से उनका दिमाग बदल गया। अब तीन साल की बेटी और पांच महीने के बेटे के पिता के रूप में, हुआंग ने अपने 200 से अधिक के लिए परिवार-केंद्रित लाभों की एक स्लेट स्थापित की है। कर्मचारी, जो पहली बार में, अस्थिर प्रतीत होते हैं: असीमित माता-पिता की छुट्टी, शादी की प्रतिपूर्ति, और बच्चों के लिए कॉलेज ट्यूशन कर्मचारियों। वह जोर देकर कहते हैं कि उसका साथ इसे ख़रीद सकते हैं। वह जोर देकर कहता है कि वह भुगतान करने में प्रसन्न है।
उनके कार्यान्वयन के बाद से, नीतियों ने काम किया है, दोनों प्रतिधारण बढ़ाने और स्टार्टअप को स्याही का उचित हिस्सा हासिल करने के लिए (मामले में)। लेकिन ऐसा न हो कि लोग कार्यक्रमों को एक सनकी विपणन चाल के रूप में देखें, हुआंग ने नोट किया कि वे उनके द्वारा प्रेरित हैं खुद के अनुभव और उनकी कंपनी के ताने-बाने में बुने जाते हैं, जो अब 100 मिलियन डॉलर का कारोबार करती है सालाना।
पितासदृश हुआंग के साथ यह पता लगाने के लिए बात की कि बॉक्सिंग का परिवार-प्रथम दृष्टिकोण कैसे काम कर रहा है और हुआंग को लगता है कि वह कभी भी अंत्येष्टि के लिए भुगतान करेगा या नहीं।
बॉक्स्ड
छुट्टी नीति वास्तव में क्या है? क्या यह केवल असीमित है- जब तक आपको जाने की आवश्यकता होती है तब तक आप जाते हैं, जब आपको वापस आने की आवश्यकता होती है तो आप वापस आते हैं?
हाँ, 100 प्रतिशत। यह मज़ेदार है, क्योंकि जब आप पिछले लगभग चार वर्षों के आंकड़ों को देखते हैं जो हम ऐसा कर रहे हैं, तो यह काम कर गया। किसी ने अब तक का सबसे लंबा पितृत्व अवकाश लगभग पाँच महीने का था। सबसे छोटा दो सप्ताह का था। अब, मैं कहूंगा कि सबसे हालिया बदलाव यह है कि आपको अपने विभाग को एक संकेत देना चाहिए कि आप कितने समय से सोच रहे थे, जानते हुए, यह बदल सकता है। पहली बार माता-पिता सोच सकते हैं, 'ठीक है, मैं तीन सप्ताह में वापस आऊंगा,' लेकिन जब आप अपने बच्चे का चेहरा देखते हैं, तो आप कहते हैं, 'ठीक है, मैं कभी काम पर वापस नहीं आ रहा हूँ।' या इसका विपरीत छोर है जब आप ऐसे होते हैं, 'मुझे छह महीने लगने वाले हैं,' और एक घंटे की रात की नींद लेने के पांचवें सप्ताह के दौरान आप पसंद करते हैं, 'मुझे निश्चित रूप से वयस्कों के साथ व्यवहार करने की आवश्यकता है बजाय बच्चे।'
और यह फुल पेड लीव है, है ना?
पूर्ण भुगतान अवकाश।
पुरुष कर्मचारियों की नीति पर क्या प्रतिक्रिया रही है?
मुझे लगता है कि यह कहना अतिश्योक्तिपूर्ण होगा कि यह बहुत अच्छा था, कि लोग ताली बजाते थे और 'हाँ!' की तरह होते थे। लेकिन पिछले चार वर्षों के दौरान हमारे पास ऐसे लोग थे जिन्होंने कभी नहीं सोचा था कि उनके बच्चे होंगे, और अब उनके दो बच्चे हैं। और जब उन्हें उस स्थिति में डाल दिया जाता है, खासकर बच्चे के जन्म के बाद, आप बता सकते हैं कि वे कब बहुत, बहुत प्रशंसनीय हैं। जब मेरे बच्चे नहीं थे तो मैं वापस आ गया। मुझे बच्चों के बारे में पहली बात नहीं पता थी। मुझे यह भी नहीं पता था कि मैं एक पिता के रूप में कैसे प्रतिक्रिया दूंगा। जब आप अपने बच्चे को पहली बार देखते हैं, आपका जीवन बदल जाता है-आपकी विचार प्रक्रिया और बाकी सब कुछ। इसके अलावा आप जो महत्व देते हैं वह बहुत बदल जाता है। इसलिए मैं कहूंगा कि काश लोग पहले अधिक सराहना करते, लेकिन जब यह उनके लिए वास्तविक हो, तो आप बता सकते हैं कि वे इसकी सराहना करते हैं।
बॉक्स्ड
उदार नीतियां होने पर बहुत सारे पुरुष अपनी पूरी छुट्टी लेने में बहुत हिचकिचाते हैं। उन्हें चिंता हो सकती है कि उन्हें कंपनी या उनके सहकर्मियों के लिए असुरक्षित माना जाएगा। क्या आपने बॉक्सिंग में इनमें से कोई देखा है? क्या आपको किसी को पितृत्व अवकाश में धकेलना पड़ा है?
हमें किसी को अधिक समय लेने के लिए केवल मातृत्व अवकाश देना पड़ा। एक माँ दो सप्ताह में वापस आना चाहती थी और हमने उसे अनुमति नहीं दी, इसलिए उसने एक महीने का समय लिया। मुझे आशा है, और मुझे लगता है, लोग जानते हैं कि यह एक वास्तविक नीति है और न केवल "कमजोर लोगों" को पितृत्व अवकाश लेने के लिए एक जाल है। तो लोग सहज महसूस करते हैं वे जितना चाहें ले लें और जब वे तैयार महसूस करें तो वापस आएं। एक लड़का केवल दो सप्ताह के लिए बाहर था, लेकिन बाद के कुछ हफ्तों में, वह अंदर और बाहर था, लेकिन अपनी बेटी के जन्म के दो सप्ताह बाद वापस काठी में था।
आपको क्यों लगा कि यह नीति आपकी कंपनी में पुरुषों के लिए उतनी ही महत्वपूर्ण है जितनी महिलाओं के लिए मातृत्व अवकाश? आपके मन में यह विचार कैसे आया कि यह आपके कर्मचारियों के लिए फायदेमंद होगा?
कंपनी के पहले साल यह नीति नहीं थी। जिस चीज ने मुझे बदल दिया, वह थी मेरी बेटी होने का मेरा व्यक्तिगत अनुभव और यह महसूस करना कि मैं व्यक्तिगत रूप से उसके और अपनी पत्नी के साथ कितना समय बिताना चाहता था। इसके अलावा, दूसरी तरफ, यह देखना कि मेरी पत्नी बच्चे के साथ कितना रहना चाहती है, और संभावित रूप से क्या हो सकता है अगर उसे वास्तव में तैयार होने से पहले काम पर वापस जाने के लिए मजबूर किया गया हो। इससे पहले मैं वास्तव में कभी भी यह नहीं मान सकता था कि यह कितना खास समय था। मैं वास्तव में ऐसा महसूस करता हूं कि पहली रात मेरी बेटी को देखने के बाद मेरा दिमाग शारीरिक रूप से बदल गया। तो शायद मैं थोड़ा और सहानुभूतिपूर्ण हूँ। यह कहने में जितना शर्मनाक है, यहां तक कि जब मैं पिक्सर फिल्में देख रहा होता हूं, तब भी मेरी आंखें नम हो जाती हैं, जैसे "हे भगवान, यार, मैं बदल रहा हूँ!" जैसे "मैं ऐसा क्यों हूँ? मैं क्यूँ रो रहा हूँ?" और इसलिए, मैं कहूंगा कि हाँ, यह सिर्फ व्यक्तिगत अनुभव था।
क्या एक सीईओ के रूप में एक उदाहरण बनना कठिन है? आप मॉडलिंग कार्य/पारिवारिक संतुलन को कैसे नेविगेट करते हैं?
यह शीर्ष पर शुरू होता है। मैं विशेष रूप से नए कर्मचारियों के लिए टोन सेट करना चाहता हूं, कि समय निकालना और तरोताजा होकर वापस आना ठीक है। आपको बच्चों के साथ समय बिताना चाहिए। मैं कहूंगा कि मैं यहां अन्य लोगों जितना नहीं हूं। ऐसा इसलिए नहीं है क्योंकि मुझे लगता है कि मुझे यह टोन सेट करने की ज़रूरत है कि मैं एक हार्ड-चार्जिंग सीईओ हूं, बस यही है मैं जो करता हूं उससे प्यार करता हूं, यार, आपको पता है? लेकिन मुझे एहसास है कि ज्यादातर लोग इसे नहीं समझेंगे, इसलिए क्रियाएं शब्दों से ज्यादा जोर से बोलती हैं। मैं स्पष्ट सीमाएँ निर्धारित करने का प्रयास करता हूँ। तो नरक या उच्च पानी, मैं हर एक डॉक्टर की नियुक्ति पर हूं। बैठक कितनी भी महत्वपूर्ण क्यों न हो, अगर डॉक्टर की नियुक्ति है तो मैं वहां हूं। जब मैं घर पर होता हूं, तो शाम 7:00 बजे से रात 10:30 बजे के बीच परिवार का समय होता है। मैं कॉल नहीं लेता। मैं ईमेल का जवाब नहीं देता। मैं कभी-कभार चोटी पर चढ़ जाता हूं, इसलिए जब बात आती है तो मैं संत नहीं हूं, लेकिन निश्चित रूप से यह एक तरह का नो-गो ज़ोन है। आप इसे बलिदान के माध्यम से काम करते हैं। मैं बाद में सोने जाता हूँ जितना मैं शायद चाहता हूँ। रात 10:30 बजे सब सो गए और मैं लगभग 1 बजे तक ईमेल लिख रहा हूं और कॉल ले रहा हूं।
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कोई भी माता-पिता स्वीकार करेंगे कि पेरेंटिंग एक ट्रेडऑफ़ है, चाहे आप कोई भी हों या आप क्या करते हैं। क्या ये चीजें आप अपने कर्मचारियों को भी करने के लिए प्रोत्साहित करेंगे? जैसे शाम को कुछ समय बाड़ लगाना?
जितना समय "परिवार पहले" इधर-उधर फेंका जाता है, वह शायद औसत से ऊपर होता है। जब भी कोई कहता है कि उनका कुछ परिवार [संबंधित] है, तो मैं बस इतना कहता हूं, "मुझे और न बताएं, जब यह ध्यान रखा जाए तो वापस आएं। पहले परिवार।" मैं बहुत मुश्किल माहौल में पला-बढ़ा हूं, लेकिन मेरा परिवार बहुत प्यार करने वाला था। हमारे पास बहुत सारी भौतिक संपत्ति नहीं थी, इसलिए मेरे बड़े होने के लिए जो चीज सबसे महत्वपूर्ण थी वह थी परिवार के साथ समय। भले ही हम चार साल के लिए मेरी माँ के न्यूनतम वेतन वेतन पर चार का परिवार थे, मैं यह नहीं कहूंगा कि मेरा बचपन चूसा। यह बहुत मुश्किल था, लेकिन मैं बचपन में काफी खुश था क्योंकि मेरे माता-पिता मौजूद थे। मैं इसे यहां के लोगों को देना चाहता हूं।
आपने इस महान अवकाश नीति के लिए प्रतिबद्ध किया है। लेकिन Boxed कर्मचारियों के बच्चों के लिए शादियों और कॉलेज ट्यूशन के लिए भी भुगतान करता है। इन मील के पत्थर में शामिल होना क्यों महत्वपूर्ण है?
मैं लाइनों के बीच पढ़ूंगा। आप जैसे हैं "वह पागल बकवास है, यार। आपने वह क्यों किया?" एक देशी बंपकिन की तरह लगने के खतरे के साथ, मैं केवल वही जानता और महसूस करता हूं जो मैंने अपने जीवन में अनुभव किया है। मैं ऐसी कंपनी नहीं चलाना चाहता, जहां जब लोग रात में रसोई की मेज के आसपास बैठकर अपना पेट भरने की कोशिश कर रहे हों, तो वे उस आदमी को दोष दे रहे हों और वह आदमी मैं हो। मैं ओपरा नहीं हूँ। मैं बाहर जाकर सबके लिए कार नहीं खरीद सकता। लेकिन मेरे और मेरे परिवार के लिए जो काम किया वह है शिक्षा। तो सच में शिक्षा के साथ लोगों की मदद करना, और उनके बच्चों को ऊपर की ओर जाने के लिए कॉलेज जाना, हमारे लिए बहुत महत्वपूर्ण था। वह कार्यक्रम मेरे स्टॉक के एक बड़े हिस्से से जुड़ा हुआ है। तो कंपनी को जितना ज्यादा Value मिलता है उस Fund में उतना ही ज्यादा पैसा होता है. कंपनी जितनी कम मूल्यवान होगी, फंड में उतना ही कम पैसा होगा। तो एक व्यापार प्रोत्साहन भी है।
आप शादियों के बारे में कुछ दिलचस्प सुनना चाहते हैं? इस सप्ताह के अंत में दो लोगों ने शादी की। हमने रसीदें मांगीं ताकि हम उन्हें प्रतिपूर्ति कर सकें। एक बस यह नहीं चाहता था। उन्होंने कहा कि उन्हें पैसे की जरूरत नहीं है और सिर्फ रसीदें नहीं डालीं। वह सी स्तर के व्यक्ति की तरह भी नहीं था। मुझे यकीन है कि हर कोई कुछ हज़ार रुपये का उपयोग कर सकता है। उन्होंने कहा, "मुझे उनकी जरूरत नहीं है, मैं अच्छा हूं।" यह वास्तव में एक दिलचस्प सामाजिक प्रयोग है। जब आप लोगों के साथ वयस्कों जैसा व्यवहार करते हैं, तो यह बहुत दिलचस्प होता है कि क्या होता है।
इसके चाप को देखकर, बॉक्सिंग किस बिंदु पर अंत्येष्टि के लिए भुगतान करना शुरू करता है?
अरे यार, मुझसे बहुत सारे सवाल पूछे गए हैं, मुझसे कभी ऐसा नहीं पूछा गया। मैं इसे कार्डों में नहीं देखता लेकिन मैं कभी नहीं कहूंगा। शादियाँ इसलिए हुईं क्योंकि हमारे पास फ़ुलफ़िलमेंट सेंटर में काम पर कोई रो रहा था। वह सप्ताह में सातों दिन काम कर रहा था, दो काम, ओवरटाइम। उसे अपनी माँ के मेडिकल बिलों का भुगतान करना पड़ा और अपनी माँ के जाने के लिए समय पर अपनी शादी का भुगतान नहीं कर सका। इसलिए जब तक पूरी तरह से दिल दहला देने वाली चीज का कोई चरम उदाहरण नहीं है, जहां हमें कदम रखना है और अंतिम संस्कार करना है, मैं इसे अभी कार्ड में नहीं देखता। हम अभी भी इन सभी कार्यक्रमों को पचा रहे हैं। सौभाग्य से कोई दुर्व्यवहार नहीं हुआ है और आपके पास ऐसे लोग हैं जो उपलब्ध होने के बावजूद इसका लाभ नहीं उठाते हैं। तो यह अच्छा रहा।
उस ने कहा, बॉक्सिंग में, आप कुछ कॉरपोरेट भत्तों में नहीं खेलते हैं, जिन्होंने स्टार्टअप संस्कृति की धारणा को कुचल दिया है, जैसे टैप पर कोम्बुचा। क्या यह सच है?
यह सच है। आप बॉक्सिंग में आते हैं और स्टार्टअप के रूप में गायब होने वाली मुख्य चीज पिंग पोंग टेबल, बियर टैप्स, कोम्बुचा टैप्स, हर दिन मुफ्त लंच है। यह उपलब्ध नहीं है। और जितने भी दीवाने आप आजकल देखते हैं जैसे डॉग वॉकर, ड्राई क्लीनिंग पिकअप, हमारे पास ऐसा कुछ भी नहीं है। जब हमारे कुछ कार्यक्रमों की कीमत की बात आती है तो यह बाल्टी में एक बूंद है, लेकिन यह भी स्वर सेट करता है। मैं कहूंगा, जब आप देखते हैं कि कार्यक्रमों की लागत कितनी है और हम इसे कैसे ऑफसेट करते हैं, तो यह निवेशक की नजर में भी समझ में आता है। 200-कुछ कर्मचारियों के साथ हमारे कॉर्पोरेट वातावरण में, हमने स्वेच्छा से 10 से कम लोगों को खो दिया है। इसलिए कोई हेडहंटर और रिक्रूटर फीस नहीं है, और हमें लोगों और उनकी उत्पादकता को फिर से प्रशिक्षित करने की आवश्यकता नहीं है। मैं कहूंगा कि यह निश्चित रूप से हमारे पक्ष में खेला है। इसलिए मैं अभी भी सीईओ हूं और मुझे अभी तक बूट नहीं किया गया है। भले ही यह एक अच्छी जगह से आता है, लेकिन इसके लिए एक व्यावसायिक औचित्य भी है।
