A Menadžer Starbucksa u Philadelphiji zvao policija na dvojicu crnaca 12. travnja, što je dovelo do njihovog uhićenja. Dvojica muškaraca, koji su čekali a prijatelju u trgovini, pušteni su bez podizanja optužnice.
Starbucks se od tada ispričao i najavio zatvorit će više od 8.000 svojih trgovina u Sjedinjenim Državama kako bi osigurao obuku o “rasnoj pristranosti” za svojih 175.000 zaposlenika. Starbucksov COO rekla je Roz Brewer sesije bi se usredotočile na “trening o nesvjesnim predrasudama”, oblik obrazovanja o raznolikosti koji se usredotočuje na skrivene uzroke svakodnevne rasne diskriminacije.
Trening nesvjesne pristranosti je postao popularan pristup na obrazovanje o raznolikosti. Treninzi često započinju demonstracijama kako um djeluje na načine koji su izvan svjesne svijesti ili kontrole. Ove demonstracije pokazuju da ljudi donose, a ponekad i djeluju, hitne prosudbe na temelju rase druge osobe, bez ikakve svjesne namjere.
Ovaj je članak izvorno objavljen na Razgovor. Čitati Orginalni članak
po Calvin K. Lai, docentica psihologije i znanosti o mozgu, Sveučilište Washington u St Louisu.
Istraživanja pokazuju da se ovaj izvor rasne diskriminacije može smanjiti na više načina. Na primjer, postavljanje objektivni kriteriji jer je donošenje odluka moglo napraviti razliku u incidentu u Starbucksu. Kao Opisao je izvršni direktor Starbucksa Kevin Johnson, upravitelj se poslužio osobnom procjenom pozivajući policiju. Formalna pravila koja sprječavaju utjecaj rasne pristranosti u pozivanju policije mogla su u potpunosti spriječiti incident.
Neki treninzi o nesvjesnoj pristranosti uključuju rasprave o rješenjima poput ovih. Ali postoji nema standardnog formata za treninge. Neki uključuju nešto više od niza ispričanih PowerPoint slajdova. Drugi uključuju stručne instruktore koji održavaju male, intenzivne radionice koje mogu trajati danima.
Novost nesvjesnog treninga pristranosti znači da postoji malo izravnih dokaza o tome djeluje li. Kako bi utvrdili njegov potencijal, istraživači su se okrenuli tragovima iz drugih vrsta treninga.
Jedna studija razmatrali su starije vrste treninga o raznolikosti koji su se fokusirali na negativne pravne posljedice diskriminacije. Utvrđeno je da takvi treninzi mogu imati negativan učinak kada menadžeri zamjeraju mogućnost da bi mogli biti izdvojeni za kaznu.
Nasuprot tome, zaposlenici mogu biti otvoreniji za obuku o nesvjesnoj pristranosti jer se usredotočuje na to koliko je pristranost univerzalna, umjesto da izdvaja nekoliko "loših jabuka".
Međutim, druga istraživanja pokazuje da isticanje prevalencije pristranosti čini ljudima vjerojatnije da izraze svoju pristranost.
Trening nesvjesnih pristranosti neće riješiti cijeli problem. Diskriminacija ima i druge uzroke koji se u ovoj vrsti obuke ne rješavaju u potpunosti, kao što su eksplicitne predrasude ili politike koje imaju različite učinke na ljude različitih rasa. Učinkovita rješenja zahtijevat će više pristupa rješavanju diskriminacije, a ne samo jedan.
Ova je priča ažurirana kako bi odražavala točan datum kada se dogodio incident u Philadelphia Starbucksu.
