Zamislite da vas kao odraslu osobu pitaju trebate li ići na nošu, nazivaju vas dragim ili mladićem ili vam kažu da ste divni. Bio bi to pokroviteljski, infantilizirajući i jednostavan način za podsticanje bijes jer, prošlost djetinjstvo, očekujemo da se prema nama postupa dostojanstveno i poštovanje.
Ali korištenje takvog pokroviteljskog jezika uobičajena je zamka u koju se upada kada razgovarate sa starijim osobama. Bez obzira na dobre namjere, uklizavanje u ovu vrstu govora uskraćuje im dostojanstvo i dugoročno može naštetiti njihovom zdravlju. Da, starije osobe mogu biti ranjiv i zahtijevaju više njege, osobito ako doživljavaju kognitivni ili fizički pad. Sklonost ka, recimo, usporavanju govora ili korištenju manjih riječi je razumljiva. Ali, kada razgovarate s bakama i djedovima, starijim roditeljima, bilo kojom starijom osobom, takav jezik - primjer onoga što se zove "stariji govor" - treba izbjegavati koliko god je to moguće.
Što je Elderspeak?
Elderspeak je izraz koji se koristi za opisivanje pokroviteljskog načina na koji ljudi imaju tendenciju da razgovaraju nisko prema starijim osobama. Može uključivati ponavljanje (
Iako dolazi s dobronamjernog mjesta - kada nekoga vidimo kao ranjivog, lako je poželjeti razgovarati s njim u način koji odgovara toj prosudbi - elderspeak potpada pod okrilje ageizma i radi na diskriminaciji starijih narod. Mogu ga koristiti liječnici, profesionalni njegovatelji ili članovi obitelji starije osobe. Bez obzira na to tko je kriv za elderspeak ili kakve su mu bile namjere, izloženost mu je povezana s nizom negativnih ishoda. Osim što jednostavno čini da se osoba osjeća kao dijete, govor starijih može rezultirati socijalna izolacija, kognitivni pad, povećana ovisnost i otpor prema skrbnicima. Također može povećati vjerojatnost da će starije osobe sebe ocijeniti kao lošije komunikatore. Dugoročno, to zapravo može narušiti njihove komunikacijske vještine.
“Jezik je u osnovi funkcija koristi ili izgubi, do neke mjere”, kaže Anna Corwin, lingvistička antropologinja, docentica antropologije na Saint Mary’s College of California, i autor nadolazeće knjige,Prihvaćanje dobi. “Ako nikada ne komunicirate s ljudima koji koriste složeni jezik, tijekom duljeg vremenskog razdoblja, što se čini povezano s kognitivnim padom.”
Dr. Kerstin Gerst Emerson, gerontolog i klinički izvanredni profesor na College of Public Health Sveučilišta Georgia koji proučava usamljenost i mentalne zdravlje starijih odraslih osoba iz manjinskih zajednica, zabrinutost da bi izlaganje govoru starijih moglo natjerati nekoga da oklijeva govoriti u zdravstvenoj ustanovi ili izbjegavati društvene situacije uopće.
Emerson ističe da je elderspeak posebno problematičan u svakoj situaciji u kojoj postoji razlika u moći. Liječnici posebno moraju biti oprezni zbog moći koju imaju. Ali članovi obitelji također bi trebali ostati na oprezu, jer njihova razina udobnosti sa starijim osobama u njihovoj obitelji može olakšati ulazak u snishodljiv govor i navike bez poštovanja.
Iako, da, komunikacija se mora promijeniti kada razgovarate s nekim tko ima gubitak sluha ili kognitivni pad. Ali elderspeak, iako je primamljiv za korištenje, nije odgovor. Međutim, granica između govora starijih i prihvaćanja nekoga s komunikacijskim poteškoćama jednostavno je malo nijansiranija.
Iako nikada ne biste trebali koristiti snishodljive izraze simpatije, govoriti visokim glasom ili reći "mi" kada mislite na "vi", neki su elementi starijeg govora koji mogu biti od pomoći u radu s pojedincima koji doživljavaju fizičke ili kognitivne oštećenje.
Na primjer, kada razgovarate sa starijom osobom koja ima gubitak sluha ili je zbunjena, u redu je usporiti, pojačati glasnoću i ponoviti se, kaže Corwin. Međutim, nema potrebe zaglupljivati svoj jezik. Istraživanja pokazuju da korištenje kraćeg govora ne dovodi do boljeg razumijevanja kod odraslih koji imaju gubitak pamćenja. Osim toga, prespori ili preglasni govor može uzrokovati dodatnu zbrku.
“Ako ste netko s kognitivnim oštećenjem, a netko polako govori, možda ćete početi gubiti pojam o tome što je govoreći, mogli biste biti zbunjeni zašto viču određene riječi da vi zašto neke od njih izvlače", Emerson dodaje.
Bez obzira na to, važno je koristiti složen jezik čak i ako osoba s kojom razgovarate ne može odgovoriti u istom svojstvu.
Jedinstveni američki fenomen
Corwinovo istraživanje identificira tri alternative govoru starijih koje dopušta onima s najnaprednijim komunikacijskim sposobnostima poteškoće u izlaganju složenom jeziku bez potrebe da odgovarate na način koji drugi razumiju: blagoslovi, šale i priče.
Zašto? Njezino se istraživanje odvijalo u samostanu, jer su redovnice nadaleko poznate po starenju "dobro", često izbjegavajući pad mentalnog zdravlja, kao i kronična stanja koja tako često muče starije odrasle osobe.
Otkrila je da su blagoslovi posebno moćno oruđe, jer čak i kada su sestre reagirale na takav način nitko nije mogao razumjeti, interakcija je bila uspješna, jer je primatelj bio bog, a ne ljudi u njemu soba. Šale i priče su također korisne, jer sudjelovanje u njima ne zahtijeva puno više od smijeha ili osmijeha.
Zanimljivo je da se antropolozi slažu da je elderspeak jedinstven za Ameriku. Ne nalazi se u drugim zemljama, pa čak ni u samostanima koje je Corwin promatrao. Zaključila je da je razlog zašto redovnice tako dostojanstveno stare zato što izbjegavaju tradicionalne američke ideje o tome kako izgleda uspješno starenje. Dok se časne sestre značajno uključuju jedna drugu u svakodnevne aktivnosti čak i kad se njihove sposobnosti mijenjaju, Amerikanci su skloni tome pretplatite se na ideju da ljudi koji su poduzeli prave korake tijekom svog života nikada neće izgubiti neovisnost ili produktivnost. Ovaj mit neizbježan pad koji dolazi na kraju dugog života uokviruje kao moralni neuspjeh.
"To ima veze s ovim stvarno složenim kulturnim idealima onoga što čini vrijednom osobom", kaže Corwin. “Amerikanci imaju mnogo stigme oko starenja. U popularnoj kulturi, čak i na području medicine, starije smo odrasle osobe manje vrijedne ili manje kompetentne ili manje od mlađih odraslih.”
Emerson se slaže i naglašava način na koji naši medijski prikazi starijih osoba pojačavaju pristranost o njihovoj vrijednosti.
“Ageizam je, tvrdio bih, jedan od posljednjih prihvaćenih izmama u našoj zemlji”, kaže Emerson, koji napominje da je svijest jedno od najvećih oruđa koje imamo za borbu protiv njega.
A studija provedeno u pet staračkih domova u Kansasu pokazalo je da samo tri sata obuke o starješinama dovode do toga da njegovatelji koriste manje neprikladne nadimke i skupne zamjenice, koristite duže rečenice i govorite na način koji je manje kontrolirajući i više poštovati.
“Riječ poštovanje je uvijek ključna”, kaže Emerson. “Ovo je nevjerojatan čovjek koji je imao 80 godina života i ima toliko nevjerojatnih priča. To je cijeniti ih i shvaćati da su to ljudi koji su živjeli dug život i imali više iskustava nego ti.”
Kako izbjeći upadanje u "Elderspeak"
Elderspeak se može podijeliti u dvije kategorije. Prvi je kada automatski i neselektivno govorite starijoj osobi jer pretpostavljate da je manje sposobna. Drugi je kada promijenite svoj govor u pokušaju da se prilagodite nekome tko zapravo ima oštećenje sluha ili kognitivnih sposobnosti.
Prva vrsta, motivirana implicitnom pristranošću, jednostavnija je. Zaustaviti ga je jednostavno, ako ne i nužno lako. Razmislite koje pretpostavke ili stereotipe stvarate o starijim osobama i kako to utječe na način na koji razgovarate s njima. Ukratko: razgovarajte s njima onako kako biste željeli da se s vama razgovara.
„Ključno je primijetiti kada razgovarate sa starijom odraslom osobom, mijenjate li način na koji govorite? Je li drugačije nego kada razgovarate s bilo kojom drugom odraslom osobom?” kaže Corwin.
Izbjegavanje druge vrste zahtijeva više nijansi: morat ćete podržati tanku granicu između udovoljavanja nekome i pokroviteljstva. Važno je, dakle, govoriti samo onoliko sporo i glasno koliko je to korisno, a i dalje koristiti složen jezik. Corwinove alternative za starije govornike - blagoslovi, šale i priče - korisni su formati za komunikaciju s poštovanjem s nekim tko ne može odgovoriti na isti način.
Ako se ipak uhvatite da se upuštate u starješine, Corwin kaže da je važno to priznati i ispričati se, baš kao i u bilo kojoj drugoj okolnosti u kojoj shvatite da ste bili nepristojni. Kada se suoči s nekim drugim oko toga, Emerson upozorava da će se vjerojatno braniti, stoga pokušajte izbjeći optužbe i uokviriti to kao nešto što mnogi dobronamjerni ljudi čine što nije od pomoći koliko bismo mi mogli razmišljati.
Može biti zapanjujuće shvatiti da je način na koji razgovarate s voljenom osobom štetan, ali svijest je prvi korak prema promjeni. Elderspeak se ne događa u vakuumu. Kada živite u kulturi koja starije odrasle osobe doživljava i prikazuje kao manje vrijedne, kompetentne i vrijedne poštovanja, to vam daje informacije o tome kako s njima razgovarate, svjesni ste toga ili ne. I dok dobre namjere ne negiraju štetu, shvaćanje štete koju nanosite prvi je korak ka njenom zaustavljanju. Jednom kada primijetite naviku, teško ćete je propustiti. Tek tada možete razgovarati sa starijim osobama s poštovanjem koje zaslužuju.
