Kira-kira dua pertiga orang Amerika mengatakan mereka pakai masker di tempat umum. Sayangnya, itu masih menyisakan sebagian besar pembawa COVID-19 potensial membuka kedok. Menemukan siapa pun yang mencemooh rekomendasi kesehatan masyarakat dan menempatkan Anda, keluargamu, dan komunitas Anda berisiko memicu sejumlah pemikiran dan perasaan. Bergantung pada situasinya, gangguan Anda bisa berkisar dari mendidih ringan hingga mendidih habis-habisan. Jadi apa yang kamu lakukan?
Pertama, kemarahan Anda pada pembeli Target di depan Anda dalam antrean tanpa sapu tangan di leher mereka dijamin. Mengenakan masker sangat penting. Komunitas medis, termasuk penasihat kesehatan Gedung Putih Dr. Anthony Fauci, telah mengatakan dalam banyak cara bahwa orang Amerika yang tidak mengenakan masker meningkatkan risiko penyebaran virus corona. Bahkan pembawa virus tanpa gejala dapat menyebarkan penyakit. Benar-benar sembrono untuk mengekspos orang tua dan kelompok berisiko lainnya ke virus corona di udara — alasan untuk menjaga jarak sosial dan memakai masker wajah.
Tapi memahami situasi itu penting. Beberapa orang mungkin tidak memakai topeng mereka, membiarkannya menjuntai di leher selama satu menit karena mereka panas atau tidak nyaman. Beberapa orang mungkin hanya melewatkan mengenakan topeng di luar rumah mereka karena, sejujurnya, memakai topeng belum menjadi kebiasaan. Orang lain, terutama minoritas, mungkin tidak mengenakan topeng apa pun di area tertentu karena menutupi wajah mereka bisa lebih berbahaya daripada tertular COVID-19. Dan ya, ada beberapa orang yang tidak memakai topeng adalah tindakan keji yang disengaja. Orang-orang ini tidak mau menyesuaikan diri dengan norma masyarakat yang baru dan menolak untuk menyerahkan apa yang mereka yakini sebagai hak mereka untuk bernapas "bebas".
Tentu saja, tidak ada cara untuk mengetahui secara pasti jenis non-pemakai masker wajah yang Anda hadapi. Dan ada cara untuk mendekati situasi dengan hati-hati sebelum kemarahan Anda memuncak. Jadi, sebelum kamu membentuk pagar betis sesama pembeli untuk mempermalukan mereka, pertimbangkan alternatif untuk konfrontasi. Mulai perlahan, dan tingkatkan sesuai kebutuhan, ikuti lima langkah berikut.
Lima Tahap Kesedihan Bertopeng
Saat Anda berada dalam situasi dengan seseorang yang tidak mengenakan topeng, inilah cara mengukur reaksi Anda, cara menangani situasi dengan empati, dan kapan harus benar-benar membiarkannya.
Tahap 1: Gangguan Kecil
Ketika kemarahan Anda berada pada tingkat ini, pilihan terbaik Anda dalam sebagian besar skenario adalah melepaskannya. Selama mereka tidak dengan sengaja menempatkan orang lain dalam bahaya, dan sama menyebalkannya dengan harus pergi, naluri Anda memberi tahu Anda bahwa ini tidak layak untuk diperjuangkan. Dengarkan usus Anda.
Tahap 2: Cukup Kesal
Anda dicentang, kemarahan Anda meningkat oleh ketakutan yang dapat dibenarkan untuk keluarga dan komunitas Anda. Namun, risiko tertular COVID-19 dari orang ini kecil kemungkinannya — dan cukup dekat untuk bertukar kata adalah cara yang pasti untuk meningkatkan peluang Anda terpapar. Pergi, jika mungkin.
Tahap 3: Kemarahan yang Tumbuh
Ini adalah tingkat di mana tidak mengatakan sesuatu memiliki risiko yang lebih besar daripada mengatakan sesuatu — katakanlah, di pesta ulang tahun anak. Jelas, mengetahui orang yang tidak memakai masker wajah, atau mengetahui seseorang di sana yang memakainya, membuat keterlibatan mereka jauh lebih mudah, tetapi itu tetap harus dilakukan dengan penuh pertimbangan.
Mulailah percakapan apa pun dengan seseorang yang tidak mengenakan masker wajah seperti itu — percakapan. Alih-alih menginstruksikan mereka untuk memakai masker wajah atau, penasaran.
“Orang-orang tidak suka dipaksa untuk melakukan sesuatu, dan itulah yang kami dapatkan dengan ketidakpatuhan dalam memakai masker ketika orang merasa seperti didorong untuk melakukannya,” kata Dr. Alan Chu, Asisten Profesor Psikologi di University of Wisconsin – Green Bay. “Bertanyalah pernyataan berikut berdasarkan wawancara motivasi teknik untuk membantu orang mengambil kepemilikan untuk membuat perubahan yang ingin Anda lihat.”
Berikut adalah pernyataan yang disarankan Chu, dengan maksudnya:
- “Saya ingin tahu mengapa Anda tidak memakai masker” (mengumpulkan informasi)
- “Aku mengerti maksudmu. Apa pendapat Anda tentang bukti penelitian yang menunjukkan bahwa memakai masker dapat secara signifikan mengurangi kemungkinan infeksi? Apakah Anda peduli dengan kesehatan Anda dan keluarga Anda?” (menunjukkan empati, menunjukkan fakta dan perhatian, mendorong pikiran)
- “Apa biaya dan manfaat bagi Anda untuk memakai masker?” (memahami hambatan yang dirasakan dan membuat mereka menganalisis fakta bahwa ada lebih banyak manfaat daripada biaya)
- "Apa yang akan Anda lakukan setelah percakapan ini untuk menjadikan ini kebiasaan selama masa-masa ini?" (membantu mereka menuangkan pikiran ke dalam tindakan dan mengambil alih alih-alih dipaksa untuk melakukannya)
Tahap 4: Apakah Anda Sedang Bercanda???
Inilah saat Anda benar-benar kesal — Anda harus mengatakan sesuatu.
Sementara Chu tidak merekomendasikan menghadapi orang asing tentang pemakaian masker di depan umum, dia menyarankan hal yang serupa percakapan bisa terjadi di, katakanlah, jalur checkout Walmart asalkan itu dimulai dengan obrolan yang tidak terkait — cuaca, kesepakatan sereal, dll.
“Jika, setelah bolak-balik dua hingga tiga kali, Anda dapat mengatakan bahwa orang tersebut tidak agresif, jika mereka tampak ramah dan ramah, Anda dapat mengemukakannya dengan wawancara motivasi,” kata Chu. "Tetapi jika mereka tidak tertarik pada percakapan, saya tidak akan menyebutkannya."
Tahap 5: Go F* Yourself!
Di sini, orang tersebut tampaknya dengan sengaja membahayakan orang-orang di sekitarnya, kemarahan Anda secara balistik. Sama seperti Anda akan berteriak pada pengemudi yang melakukan 100 MPH di zona sekolah, Anda akan berteriak pada orang tersebut. mengenakan masker wajah ketika Anda mengantre karena Anda mengantre dengan anak-anak dan orang tua Anda.
Jika Anda telah mencoba pendekatan yang lebih lembut dan menabrak tembok ketidaktahuan yang disengaja atau kemarahan yang benar-benar marah, dapatkan bantuan. Jika Anda berada di toko, beri tahu layanan pelanggan — manajer di lokasi atau karyawan lain harus menegakkan aturan bisnis ala “tanpa baju, tidak sepatu, tidak ada layanan.” Sebanyak hak hukum yang mungkin dimiliki orang di luar toko untuk mencemooh mengenakan topeng, di dalamnya adalah hak toko untuk menolak mereka.
Jika seseorang secara terang-terangan membahayakan orang lain, Anda telah mencoba taktik di atas, dan Anda tidak berada dalam lingkungan bisnis, dan ingin menyampaikan pesan, lakukanlah. Lepaskan salvo kata-kata umpatan. Terkadang kamu hanya perlu berteriak.
