Eksekutif YouTube menyadari konten beracun yang ditujukan untuk anak-anak dan konten yang kasar di seluruh platform dan tidak melakukan apa pun untuk mengatasinya. Menurut laporan berita yang diterbitkan oleh Bloomberg pada hari Selasa, para eksekutif di YouTube memiliki pemahaman penuh tentang konten beracun, tidak akurat, dan kasar di platform tetapi tidak mengambil tindakan. Berbicara secara anonim, mantan karyawan YouTube memberi tahu Bloomberg itu diskusi internal di perusahaan streaming itu jauh dari pesan luar yang diproyeksikan YouTube ke publik.
Meskipun YouTube mencap dirinya sebagai semacam "perpustakaan" (mereka CEO Susan Wojcicki mengatakannya di South by Southwest di Austin), laporan tersebut menunjukkan perjuangan internal untuk memantau, memonetisasi, dan memprioritaskan algoritme sedang berlangsung. Laporan tersebut mengklaim bahwa ketika seorang karyawan menyarankan untuk menandai video yang meresahkan (meskipun tidak ilegal), mereka tidak bertindak. oleh eksekutif YouTube, yang tampaknya lebih memilih untuk fokus pada keterlibatan dan keuntungan, daripada sifat mengganggu dari beberapa isi.
Seorang mantan karyawan, Micah Schaffer, meninggalkan perusahaan sebelum 2010. Tepat saat dia meninggalkan perusahaan, YouTube telah melihat komunitas video pro-anoreksia, tetapi pada saat itu, staf mulai menghapus video platform, menghapusnya dari tab rekomendasi, dan menerapkan batasan usia pada video. Tampaknya itu jauh dari tanggapan terhadap masalah hari ini, dan, pada tahun 2012, pesan baru dari Google, YouTube pemilik, muncul: lebih banyak orang harus berada di situs lebih lama agar YouTube dapat menjalankan lebih banyak iklan dan menghasilkan lebih banyak uang. Mereka memiliki tujuan: mendapatkan satu miliar jam rekaman di situs.
Setelah pemilihan 2016, alih-alih berfokus pada berita palsu yang memenuhi platform, eksekutif YouTube berfokus pada yang baru algoritme: membayar pembuat konten untuk berapa banyak orang yang menonton videonya, dan untuk berapa lama mereka menonton, meskipun tidak ada iklan yang ditayangkan video. Itu berarti bahwa penerbit video yang berbagi teori konspirasi pinggiran atau ideologi rasis dan yang tidak dipromosikan oleh merek seperti AT&T, masih akan menghasilkan uang, tanpa dorongan untuk akurat dalam pelaporan. Rencana itu akhirnya ditolak.
Pada tahun 2017, Elsagate skandal muncul. Bahkan di YouTube versi ramah anak, pembuat konten telah membuat video kartun tidak resmi yang menunjukkan gambar yang mengganggu, misalnya, Elsa sedang hamil atau Peppa Pig dipenggal. Pada saat yang sama, saluran YouTube "keluarga" menyukai Penggila mainan, saluran keluarga, dihapus karena tuduhan pelecehan anak dan karena kontennya sendiri juga mengganggu. Iklan dijalankan terhadap beberapa video ini.
Dalam skandal ganda, detail cincin komentar pedofil — cincin di mana pedofil mengomentari video yang diunggah oleh anak-anak untuk anak-anak menandai stempel waktu saat mereka berada dalam posisi yang membahayakan secara fisik — mulai muncul. Video tersebut memiliki interaksi yang tinggi dan mengarahkan pengguna ke algoritme berdasarkan apa yang disukai orang lain sedang menonton dan mengomentari, sehingga mengarahkan YouTuber normal ke jalur video yang jahat dari anak-anak mengisap permen lolipop, memamerkan rutinitas malam mereka, atau membuat model pakaian dalam. YouTube berjanji mereka akan memperbaiki masalah, di mana banyak dari video anak-anak itu dimonetisasi karena keterlibatan mereka yang tinggi.
Masalah tetap ada: video muncul dan menjadi viral menyebut para penyintas Parkland palsu, aktor bayaran, dan secara internal, sebagai reaksi terhadap skandal itu, sumber menuduh bahwa eksekutif YouTube menolak ide untuk membatasi berita yang direkomendasikan ke sumber tepercaya. Mereka mengatakan kepada karyawan mereka untuk tidak mencoba mencari kebohongan viral di platform, karena YouTube kemudian dapat bertanggung jawab karena mengetahui tentang konten di situs dan tidak melakukan cukup banyak untuk menangani masalah.
Seorang karyawan anonim memberi tahu Bloomberg bahwa Wojcicki tidak akan pernah “menempatkan jarinya pada timbangan. Pandangannya adalah, 'Pekerjaan saya adalah menjalankan perusahaan, bukan menangani ini,'” menunjukkan bahwa menghasilkan keuntungan lebih penting daripada memastikan bahwa pengguna platform aman dan mendapat informasi yang akurat.
Kami sudah lama mengetahui bahwa YouTube — seperti halnya sebagian besar situs media sosial — menghargai waktu dihabiskan dan terlibat di situs web, daripada benar-benar menciptakan yang bermakna atau, yah, jujur masyarakat. Di tahun 2019, masalah pedofilia muncul lagi, meskipun mempekerjakan 10.000 moderator konten manusia pada tahun 2018. Tetapi sementara YouTube membuat setiap pertunjukan, secara lahiriah, proaktif dalam menghilangkan platform dan memperbaiki berita palsu algoritma mereka untuk menjaga anak-anak tetap aman, mereka menyeret kaki mereka secara internal, menghargai keuntungan daripada mereka masyarakat.
