Jetson Electric Bikes telah menarik lebih dari 15.000 anak-anak skuter dalam merek Jetson Nova dan Star 3-Wheel Kick. Penarikan kembali dikeluarkan setelah beberapa laporan diterima tentang roda skuter yang kendur atau jatuh off, menciptakan bahaya jatuh, menurut pemberitahuan penarikan yang diposting oleh Keamanan Produk Konsumen A.S Komisi (CPSC).
"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan," tulis Jetson Electric Bikes dalam pernyataan yang diposting ke mereka situs web. "Kami mengirimkan kit gratis dengan semua perangkat keras dan instruksi yang diperlukan untuk melakukan perbaikan dan menghilangkan masalah pelepasan roda."
Mengapa skuter merek Jetson Electric Bike ditarik kembali?
Penarikan sukarela terjadi setelah Jetson menerima 12 laporan tentang roda skuter yang kendor atau jatuh. Pemberitahuan penarikan menyatakan bahwa dari laporan tersebut, salah satunya mengakibatkan cedera pada seorang anak yang menerima goresan / memar di wajah mereka.
Menyusul laporan tersebut, Jetson "menentukan bahwa salah satu roda depan" pada skuter "dapat terlepas karena melonggarnya baut yang menahan roda, sehingga menimbulkan bahaya jatuh."
Skuter mana yang termasuk dalam penarikan?
Penarikan kembali termasuk Jetson Nova dan Star 3-Wheel Kick Scooters, dijual dalam lima warna, termasuk merah, ungu, hijau, teal, dan biru, masing-masing sekitar $40.
Skuter yang ditarik dijual di situs web perusahaan di ridejetson.com, plus di toko Target nasional dan online di Target.com dari September 2022 hingga Februari 2023. Jetson Star juga dijual di gudang Costco dan di Costco.ca antara Oktober 2022 dan Februari 2023.
Untuk memeriksa apakah Anda memiliki salah satu skuter yang ditarik, Jeton mengatakan ada label di bagian bawah skuter yang berisi model dan nomor seri.
"Anda dapat menemukan nomor seri 16 atau 17 karakter produk Anda pada stiker putih yang ditempel di bagian bawah dek skuter," jelas situs web Jetson. "Ini dimulai dengan '61.'"
Hanya skuter dengan model dan nomor seri berikut yang termasuk dalam penarikan:
- Model: JNOVA-BLU – dengan nomor seri: 61302BLU072200001 hingga 61302BLU072203800
- Model: JNOVA-GRN – dengan nomor seri: 61302GRN082200001 hingga 61425GRN112200900
- Model: JNOVA-PUR – dengan nomor seri: 61302PUR072200001 hingga 61302PUR072203790
- Model: JNOVA-RED – dengan nomor seri: 61302RED072200001 hingga 61302RED072203800
- Model: JSTAR-CAN-BLU – dengan nomor seri: 61363BLU072221121 hingga 61363BLU0722013468
Apa yang harus dilakukan orang tua jika mereka memiliki produk yang ditarik kembali?
Menurut pemberitahuan penarikan, Jetson dan CPSC meminta konsumen untuk "segera menghentikan penggunaan item" dan menghubungi Jetson untuk mendapatkan kit perbaikan gratis.
"Kami mengirimkan kit gratis dengan semua perangkat keras dan instruksi yang diperlukan untuk melakukan perbaikan dan menghilangkan masalah pelepasan roda," catat Jetson. "Perbaikannya memakan waktu sekitar dua menit dan tidak memerlukan alat tambahan."
Penarikan CPSC menjelaskan bahwa kit perbaikan gratis mencakup "dua sekrup, dua baut, dan kunci Allen, bersama dengan instruksi perbaikan dan tautan kode QR ke video pemasangan. Konsumen tidak memerlukan alat tambahan untuk memasang kit perbaikan."
Untuk informasi lebih lanjut atau untuk meminta kit perbaikan gratis, konsumen dapat menghubungi Jetson di situs web mereka di ridejetson.com atau melalui email di [email protected].