Una mamma ha reso pubblica una storia su una hostess della United Airlines che le disse che era "assolutamente inaccettabile" che suo figlio neonato piangere per più di cinque minuti mentre si è a bordo di un volo di 13 ore. Questo è l'ennesimo caso in cui i genitori vengono scelti e soggetti a ingiusti e trattamento imbarazzante per mano di una compagnia aerea.
Krupa Patel Bala salito sull'aereo da Sydney a San Francisco con il marito e il figlio di otto mesi. Quando il bambino ha iniziato a piangere Poco dopo il decollo, la hostess si è avvicinata a Bala e ha detto che le grida di suo figlio stavano iniziando a stressare l'equipaggio di volo. Su sua richiesta, Bala ha tentato di prendere in braccio il bambino e farlo riaddormentare.
"Quando Linda [la hostess] è tornata, ho gentilmente cercato di spiegarle che la sua richiesta mi ha davvero stressato dato che ha UN OTTO MESE DI ETÀ e abbiamo 13 ore davanti a noi su questo volo – piangerà di nuovo e non ho alcun controllo su questo”. Bala ha scritto. “Mi ha detto che potevamo discuterne in economia e non al mio posto assegnato. Quindi, sono tornato in economia con lei e lei mi ha lasciato un po' di conoscenza".
Secondo il post di Bala, Linda si è poi lanciata in una manciata di critiche non richieste su come Bala avrebbe dovuto dare il ragazzo la sua bottiglia indietro (anche se l'aveva finita) e non avrebbe dovuto cercare di farlo addormentare prima che le luci dell'aereo fossero basso. Per coronare il tutto, la hostess in questione ha cercato di mentire a Bala e di convincerla che la United Airlines aveva una politica che stabiliva che i bambini non potevano piangere per più di cinque minuti. Oltre a quella regola inesistente, la hostess si è rifiutata di posizionarla ovunque.
Non vedo l'ora di atterrare e vedere il regolamento.
Pubblicato da Krupa Patel Bala Su lunedì 24 settembre 2018
Il capitano alla fine è venuto con la hostess e si è scusato con la famiglia, ma Bala ha osservato: "Non sono le sue scuse che mi interessano".
"Ho cercato di spiegarle che capisco che le persone potrebbero sentirsi frustrate se il bambino piange, ma c'è un modo più costruttivo per lei di chiederci di gestire la situazione..." ha scritto Bala. “La sua risposta è stata dirmi che non importava perché era inaccettabile che il bambino piangesse e come genitore, ho bisogno di controllarlo. Non voleremo mai più United.”
