א מנהל סטארבקס בפילדלפיה התקשר המשטרה על שני גברים שחורים ב-12 באפריל, מה שהוביל למעצרם. שני הגברים, שחיכו לא חבר בחנות, שוחררו מבלי שהואשמו.
מאז סטארבקס התנצלה ו הכריז היא תסגור יותר מ-8,000 חנויות שלה בארצות הברית כדי לספק הכשרה ל"הטיה גזעית" ל-175,000 עובדיה. COO של סטארבקס אמרה רוז ברואר המפגשים יתמקדו ב"אימון הטיה לא מודעת", סוג של חינוך לגיוון המתמקד בסיבות הנסתרות לאפליה גזעית יומיומית.
אימון הטיה לא מודע הפך להיות גישה פופולרית לחינוך לגיוון. האימונים מתחילים לעתים קרובות בהדגמות כיצד המוח פועל בדרכים שאינן ממודעות או שליטה מודעת. ההדגמות הללו מראות שאנשים עושים, ולפעמים פועלים על פי, שיפוטים חדים המבוססים על הגזע של האדם האחר, ללא כל כוונה מודעת.
מאמר זה פורסם במקור ב השיחה. קרא את ה מאמר מקורי על ידי קלווין ק. לאי, פרופסור עוזר למדעי הפסיכולוגיה והמוח, אוניברסיטת וושינגטון בסנט לואיס.
מחקרים מראים שניתן להפחית את המקור הזה לאפליה גזעית במספר דרכים. לדוגמה, הגדרה קריטריונים אובייקטיביים שכן קבלת החלטות הייתה יכולה לעשות את ההבדל בתקרית סטארבקס. כפי ש מנכ"ל סטארבקס, קווין ג'ונסון, תיאר
כמה אימוני הטיה לא מודעת משלבים דיונים על פתרונות כגון אלה. אבל יש אין פורמט סטנדרטי להדרכות. חלקם כוללים מעט יותר מסדרה של שקופיות PowerPoint מסופרות. אחרים כוללים מדריכים מומחים שמקיימים סדנאות קטנות ואינטנסיביות שיכולות להימשך ימים.
החידוש באימון הטיה לא מודע אומר שיש מעט עדויות ישירות לגבי האם זה עובד. כדי לקבוע את הפוטנציאל שלו, חוקרים פנו לרמזים מסוגים אחרים של אימונים.
מחקר אחד בחנו סוגים ישנים יותר של הדרכות גיוון שהתמקדו בהשלכות המשפטיות השליליות של אפליה. הוא מצא שהכשרות כאלה עלולות לגרום לאחור כאשר מנהלים מתרעמים על האפשרות שהם יכולים להיענש לעונש.
לעומת זאת, עובדים עשויים להיות פתוחים יותר לאימון הטיה לא מודע מכיוון שהוא מתמקד באופן שבו ההטיה היא אוניברסלית, במקום לבחון כמה "תפוחים רעים".
למרות זאת, מחקר אחר מראה שהדגשת השכיחות של הטיה גורמת לאנשים להביע את ההטיה שלהם יותר.
אימון הטיה לא מודע לא יפתור את כל הבעיה. לאפליה יש סיבות נוספות שאינן מטופלות במלואן באימונים מסוג זה, כגון דעות קדומות מפורשות או מדיניות שיש להן השפעות שונות על אנשים מגזעים שונים. פתרונות יעילים ידרשו גישות מרובות לטיפול באפליה, לא רק אחת.
הסיפור הזה עודכן כדי לשקף את התאריך הנכון בו התרחש התקרית בפילדלפיה סטארבקס.
