アン 謝罪、あなたが傷つけた誰かへの本当の謝罪は、正しくするのが難しいことです. 時間と労力を費やし、自分のしたことを認め、何が悪かったのかを説明し、真の反省を表明し、最終的には許しを求めなければなりません。 これには、ある種の困難なタイトなロープウォークが必要であり、言葉につまずいたり、感情を逃したり、謝罪の受信側の人から怒った視線につながる可能性があります. そのため、謝罪の手紙を書くことは、時には良い考えです。
「謝罪を口にするのではなく、書き出すことは非常に役立ちます。 ペースを落として熟考する機会です」と認可された臨床ソーシャル ワーカーであり、創設者であるライザ ゴールドは言います。 のディレクター ゴールド セラピー NYC. 「謝罪を書くときは、言葉を慎重に扱う機会があり、書き言葉は非常に影響力があります。」
さて、先に進む前に。 これは明らかなはずですが、念のため: 謝罪のテキスト メッセージを送信しないでください。 これは、あなたが取るべき最後の戦術であり、結果として良いことよりも悪いことをしてしまう可能性があります. 「友達は友達に謝罪のメールを送らない！」 言う ジェニファー・トーマス、心理学者、著者 5つの謝罪言語. “シンプルすぎる。 簡単すぎて誠意が見えない。」
次に進む：適切な言葉遣いの謝罪には、愛と感謝の言葉、そして悔い改めの言葉が含まれている必要があります。 誠実かつ具体的に発言し、説明や言い訳をしようとしないでください。 時間をかけて実際に作成してください。 証明する。 「しかし」と「もし」という言葉は避けてください。 「そして、責任を共有しようとしないでください。それを所有してください」とトーマスは言います。 そのために役立つヒントをいくつか紹介します。
1. 責任を受け入れる
何よりもまず、自分がしたことを進んで認める必要があります。 自分の行動に対する責任を受け入れることができない場合、謝罪全体が失敗する運命にあります。 自分のしたことが間違っていたことを知っており、自分の行動に全責任を負っていることを前もって伝えてください。
「こうすることで、あなたが気づいていて、あなたがどのように反応したり行動したりしたかについて責任を負っていることを相手に伝えることができます。 うつ病研究財団への希望. 「それはまた、あなたの行動がその人との関係にどのように悪影響を及ぼした可能性があるかを考えていることを示しています。」
2. 後悔を認める
オープンで無防備になり、後悔を伝えてください。 申し訳ないと思っていることをはっきりと伝え、相手が何を後悔しているのかを確認してください。 「同様に、相手が神経質になりすぎていたり、あなたがしたことや言ったことを誤解しているとほのめかしたりして、相手の気持ちを軽視してはいけません。 誰もが自分の感情についての視点を持つ権利があります。」
3. 害を認める
自分が他人を傷つけたことを認めるのも、見るのさえも難しい場合があります。 しかし、打ち明けて相手を傷つけたことに気づいていることを伝えることで、相手が聞いてくれていると感じることができます。 リラ・デ・ラ・ロサはこう言います。
4. 何が間違っていたかを説明する
どうやってこの場所にたどり着いたのですか？ 当初の意図は？ どうして感情に流されてしまったのですか？ あなたが今謝罪していることはどこであろうと、その行動につながった内部の論理を説明しなければなりません。 これにより、言い訳をしたり自分を弁護したりすることなく自分の行動を説明することができ、言い訳をしているように聞こえることなく、相手がどこから来たのかを理解するのに役立ちます。 「コンテキストを提供するのに役立ちます」と Lira de la Rosa 氏は言います。
5. 声に出して読む
あらゆる種類の執筆活動において、最良の編集は、自分自身に声を出して読むことです。 単語が耳にどのように聞こえるかを聞き、正しいメッセージを確実に伝えることができます。 「どのように聞こえますか？」 ゴールドは言います。 「あなたは心からの誠意を伝えていますか、それとも自分の行動を正当化していますか? あなたの言葉は反省を表しているのですか、それとも怒りを表しているのですか?」
6. 送信前に一時停止
感情的になるものを書いているときはいつでも、実際に送信する前に一息つくことが重要です。 ただ書いて発火するだけではなく、数時間、あるいは 1 日立ち去ってから、感情が落ち着いたときに戻って読んでください。 「手紙があなたに書かれたふりをすることさえできます」とゴールドは言います。 「この謝罪を受けてどう思いますか？」
7. 先のことを考える
直接会って話をするという無制限の申し出と、物事を正しくするために何ができるかについての質問で、手紙を締めくくる必要があります。 自分の問題を深く掘り下げすぎず、短くシンプルにしてください。 それから、それを話してください。 できれば対面で。
Peer は次のように述べています。
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