不確実な時代に、より良い意思決定を行う方法

の時代に 不確実性、情報を伝えることが難しくなる 決断. 私たちの制御を超えた力が私たちを麻痺させたり、少なくとも騒音で視界を妨げたりする可能性があります。 不透明な経済予測、アルゴリズムによるオンライン情報の抽出、気候変動が本当に起こっているのかどうかについての終わりのない議論の中で、私たちはどうやって何かについて確信を持てるのでしょうか? そして、このような混乱に直面して健全な意思決定を行うためには何に焦点を当てるべきでしょうか?

によると ピーター・アトウォーター 答えは簡単です。 自信. アトウォーター氏は金融専門家、コンサルタント、そしてウィリアム＆メアリー大学の経済学の非常勤教授です。 彼は、消費者信頼感が金融市場に及ぼす影響を予測し、ウォール街で成功を収めたキャリアを、意思決定の主な原動力としての信頼感の研究に応用しました。 彼の新しい本、 信頼マップ: 混沌から明晰さへの道筋を描くでは、彼が経済学の学生に教えていることを紹介します。外部の力や感情が自信にどのように影響するかを理解することは、生活のあらゆる面でより良い意思決定をするのに役立ちます。

「問題を解決するには集中力が必要なので、自信がないときは自然と集中力が高まります」とアトウォーター氏は言います。 「その結果、私たちはその瞬間に重要ではない、私たちにとって馴染みのないものを周囲からすべて遮断してしまいます。」 この近視眼的な傾向は私たちを悩ませます。 しかし、自信過剰も同様です。 自信マップを描くというアトウォーターの提案 — 自分の感情を高低の観点からグラフ化する コントロールと確実性 — 特定の面倒な思考を先回りして、より多くの情報を得る簡単な方法です 決断。 「確信が持てない、自分をコントロールできていないという気持ちはわかりますが、それに対して弱さや恥じらいを感じることはありません」と彼は言います。 「非常に客観的で、偏見を持たずに会話を始めることができます。」

父親らしい 不確実な時代における意思決定、意思決定における自信の重要性、感情の「合理性に異議を唱える」ことがなぜ重要なのかについてアトウォーター氏に語った。

あなたは、ほとんどの人が自信を誤解していると書いています。 彼らはそれについて何を誤解しているのでしょうか？

私が生徒たちに自信とは何かと尋ねると、彼らは例としてレブロン・ジェームズとビヨンセを挙げるでしょう。 彼らは自信を見た目、つまり自分が何をしているのかを知っているという印象と結びつけます。

しかし、自信は一度で完了するものではありません。 人生は振り回されるものですから、いつも自信が持てないのは当然のことです。 それは弱さの表れではありませんが、私たちは社会として、自信のなさを弱さと結びつけていると思います。 これを理解すると、物事に不安を感じたり、準備ができていないように感じたりすると、自然と自信がなくなることに気づき始めます。 それで大丈夫です。

自信というのは面白い言葉です。なぜなら、「私は自信を持っています」と言うとき、あなたは今のことを話しているのではなく、実際には将来のことを話しているのです。 すべては、これから起こることを見据えたあなたの見方にかかっています。 自信を定義する際に私が行き着いたのは、次の 2 つのことが必要だということでした。 物事は予測可能であり、私たちは自分がコントロールしているという感覚を持っている、自分たちは予測可能であると感じる必要がありました。 準備。 これら 2 つがあれば、これから何が起こるかについて自信が持てます。

でも、一般的にコントロールしている可能性のある上司や配偶者など、他の人をコントロールするのは大丈夫だと言っているわけではありませんよね？

いいえ、起業家にそのようなことはよく見られますが。 彼らは、自分たちがハンドルを握っているという明確なコントロール感覚を持たなければなりません。 このような考えを持つ権威主義的な人物はたくさんいますが、私にとってそれはある種の脆弱性を示唆しています。つまり、彼らが絶対的なコントロールを持っていない限り、自分がまったくコントロールできているとは感じていないということです。 人々は、極端な階層的な方法ではなく、協力的な方法で他の人と働くことができるような準備の感覚を持っている必要があります。

あなたは本の中で、私たちの自信のレベルが世界の見方を歪めると書いていますが、その歪みは必ずしも悪いことではありません。 なぜ？

私たちは可変レンズのゴーグルを装着しており、そのレンズは気分に応じて前後に動くと思います。 ここで、自信の反対は傷つきやすさ、つまり無力感や不安感であることを覚えておくと役に立つと思います。

テントの外にいるクマを例に挙げます。 そのような瞬間、私たちの自然な生理学的反応は「集中しなければならない」というものです。問題があり、問題を解決するには集中力が必要なので、自信がないときでも自然に集中します。 その結果、私たちは、その瞬間に重要ではない、私たちにとって馴染みのあるものではない、私たちの周りのすべてのものを遮断します。

クマが外にいるとき、私にとって重要なのはあなたではなく私です。 自分の自信が脅かされているとき、自分の安全が危険にさらされていると感じているとき、私は他人のことなど気にしません。 そして、私の社会的な優先順位も変わり、その結果、自分とは異なる人々と関わることに積極的でなくなり、興味もなくなりました。 自信がないと、私たちは自然に外国人嫌いになります。

自信の反対は傷つきやすさ、つまり無力感や不安感であることを覚えておくと役に立つと思います。

あなたは、新型コロナウイルス感染症のパンデミックに関する脆弱性と、その心理的距離が私たちの意思決定にどのような影響を与えるかについて話しています。 それについて話してもらえますか？

自信がないと、私たちは抽象的なものをすぐに無視してしまう傾向があります。 私たちのほとんどにとって重要なのは身近なことであるなら、私たちが自信を失っているときには、世界保健機関のような組織が火星にいるのと同じかもしれません。 それらはあらゆる種類の次元で非常に抽象的です。

つまり、私たちの意思決定に関して何が起こるかというと、私たちは目先の視野を超えたものにはまったく注意を払っていないということです。 その結果、私たちは他者、他の場所、将来への影響を考えずに意思決定をしてしまう可能性があります。 自信がないときは、レンズを広げて、たとえば次のことを考えるように自分に言い聞かせる必要があります。 もし私がこれをすると、私や他の人にとってマイナスになるでしょうか? そして、自信が低いときは、衝動性や感情が高ぶることで、 より広範な影響を考慮せずに、白か黒かの決定を下す 結果。

あなたの本は、人々が自信を保ち、より良い意思決定を行えるようにするための信頼度マップの考え方に基づいています。 では、信頼度マップとは何でしょうか? どうやって作るのですか？

信頼度マップは、4 つのボックス (象限) に分割された正方形であり、人々が経験や出来事についての感情を高低の観点からグラフ化することができます。 「確実性」と「制御性」が低い。 たとえば、飛行機の乗客は通常、コントロールが低く、自分がいる場所に到着するという確信度が低いと感じます。 行きます。 しかし、機内で乱気流が発生すると、安全性や目的地に到達できるかどうかに対する人々の確信が揺らぐ可能性があります。

私のクラスでは、生徒たちに単純に「今日はどこにいるの？」と尋ねます。そして、その経験で私にとって驚くべきことは、あたかもそれが事実であるかのように、その象限に自分の位置を素早く簡単に見つけることができるということです。 確信が持てない、自分をコントロールできていないという感覚はわかりますが、それに対して弱さや恥じらいを感じることはありません。 非常に客観的で偏見のない会話を始めることができます。 私の生徒たちは、テストやプロジェクトについて心配しているとき、コントロール感や確信感が低くなりますが、準備ができていれば、そのような感情は一時的なものであることを知っています。 地図が示すように、 さて、ここで何かが起こっています。 その状況について何をする必要がありますか？

良い結果と悪い結果の可能性を反映した決定を下すことができれば、より健全な決定を下せる可能性が高くなります。

健全な意思決定を行う上で、信頼マップ上の最適な場所はどこでしょうか?

できることなら、中央に留まるのが最善の場所です。 すべてを自分でコントロールできるわけではないという事実を受け入れ、人生は不確実なものになり得るという事実を受け入れること。 そして、良い結果と悪い結果の可能性を反映した決定を下すことができれば、より健全な決定を下せる可能性が高くなります。

こう思うかもしれない人に何と言いますか？ そうですね、ピーター・アトウォーターは専門家で、私たちは自分の感情に基づいて決定を下すと言っているので、私はいつものように自分の直感に従い続けるつもりです?

私は感情は正しいと思いますが、自分の感情が間違っている可能性があることを理解することも重要だと思います。 それらは不適切な選択につながる可能性があります。 私たちはそれらを感情的にではなく客観的に見る必要があります。 私は人々に感情を無視するのではなく、感情を見つめ、ありのままを受け入れ、その合理性に異議を唱えてほしいと思っています。

私は人々に感情を無視するのではなく、感情を見つめ、ありのままを受け入れ、その合理性に異議を唱えてほしいと思っています。

あなたは、自信過剰がしばしば間違った決断につながることについて書いています。 これは驚くべきことではありません。 しかし、それはなぜでしょうか?

私たちは自信の両極端で最悪の決断を下します。 先ほど話した、自信がない時の集中力は、自信がある時には消えてしまいます。 集中する必要はありません。 それは、晴れた日に直線道路を運転しているようなものです。目的地に着くと、次のようになります。 どうしてこうなりました？ あなたが注意を払っていないのは、そうする必要がないからです。それは私たちが本当に自信を持っているときに当てはまります。

注意を怠ると、私たちは無敵であるという感覚が非常に高くなり、自然とより多くのリスクを冒してしまうことになります。 私たちは、最も注意を払っていないときに、最大のリスクを負います。 これがいかに恐ろしい組み合わせであるかがわかります。

どうすれば自信過剰に備えることができるでしょうか?

私はいつも、一歩下がって、自信過剰なときにやってしまいがちな特徴的な行動をまとめたビンゴカードを冗談で呼んでいるものを考え出すことを勧めています。 私は幹部たちにこのような質問をしたことがあります。「あなたが自信過剰になったら、ビジネスはどうなるでしょうか？」とみんなで笑います。 しかし、その後、彼らはリストにあることのいくつかを実際に行ったことに気づき始めるため、私たちはそれらを行わないように注意する必要があります また。 自信過剰につながることを 10 個か 12 個挙げたリストを思いつくことができれば、そのリストを持つことで、より注意する必要があることをより認識できるようになります。

もう 1 つ言えるのは、意思決定のスピードを観察することです。 特に大きな決断を下すとき、自信過剰になるか、ひどく自信がなくなる可能性が高くなります。 決断。

私たちは、未来は本質的に未知であることを忘れています。 何が起こるか知っていると確信しているなら、それは冗談です。

自信のなさがどのように誤った決定につながるのでしょうか?

本当に自信がないと、世界は最悪で、決して良くなることはないと考えてしまいます。 これは、結果はこうなるだろうという、私たちが自分自身に言い聞かせている非常に厳粛で絶対的な物語です。 したがって、どちらの極端な場合でも、私たちは良くも悪くも非常に明確な結果を想像し、物事がうまくいくかもしれない代替案を検討することができません。 そして私たちは、未来は本質的に未知であることを忘れています。 何が起こるか知っていると確信しているなら、それは冗談です。

最後に、一般的に不確実性の現実にもっと慣れていくことが重要だと思いますか?

快適に使用するには アイディア はい、私たちの生活の中で繰り返される、しかし一時的な出来事としての不確実性と無力感。 自信を持つというよりは、しなやかさを目指すべきだと思います。 私たちは確信がなく、コントロールできないあらゆる種類の瞬間を経験することになるが、それは自然であり、一時的なものであることを理解すること。 私たちは感情に流されてはいけません。 人生は飛行機に乗るようなものだ。 私たちが認識していないのは、私たちがすでに経験し、多くのことを学んできた動きの中にあります。 私たちは起こったこの恐ろしい出来事を覚えていますが、少し立ち止まって、こう言うべきです。『ああ、あれから立ち直れた、これを学び、立ち直った』と。